隨著國內移動互聯網發展速度放緩,近年來少有新的媒介載體出現,主流輿情廠商在數據獲取層面大概率已迫近極限,此前通過大規模獲取數據以期在數據量層面取得比對優勢的競爭策略將不可持續,當然在此過程中的海量資源與技術投入已經淘汰掉市場上大部分輿情系統競爭者。在這樣的大背景下,輿情行業的競爭將更多地由“數據獲取-簡單分析”的層面轉向“深度分析”層面。為提升自家產品在數據分析層面的競爭力,各個廠商的輿情系統中均包含各類分析模塊,名稱不同但功能相似,如日報/周報/月報等周期性分析報告、競品對比報告、事件跟蹤報告等。然而,受限于中文互聯網內容來源的多樣性以及中文自然語言處理的復雜性,系統內嵌的輿情分析功能在效果上往往差強人意,無法滿足實際生產環境的要求,在大多數應用場景中,輿情數據在分析層面的價值仍舊依賴人工來輸出。輿情監測就是當今互聯網時代需要對大數據進行監測分析利用的工具或系統。臨沂一站式輿情監測渠道
行業信息監測/決策支持企業的輿情監測與媒體數據分析在行業信息監測方面有如下應用方向:1、行業重點信息快報,包括業內主要企業戰略發布、人事變動、營銷活動等重要信息,以及通過主流行業/財經站點獲取的重點行業資訊。2、經營決策支持:定向監測主管/監管部門網站,根據以往監管案例獲取關于監管尺度、監管重點等信息,從而避免在經營過程中產生監管風險。同時,收集研判公政發展規劃等信息,以輔助企業制定投資決策、尋找發展機遇。山東比較好的輿情監測策劃方案在網絡輿論多元化的環境里,人們很容易受到不同的意見的影響,產生正面或負面的行為。
幫助企業衡量市場公關活動的效果 企業如何評定一場活動的有效性,自然是看線索的來源等等。但對于一些品牌宣傳活動,活動的一些數據確是不好衡量,借助輿情監測系統,企業能監測危機公關、市場活動帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化,量化危機公關的實施效果和市場活動的推廣成果,幫助企業對營銷活動進行更好的評估。 提高網絡輿情的引導和管理水平 在信息現代化的如今,一小塊負面信息就能像星星之火一樣燎原,有可能在網絡上引起不小風波。在輿情危機的情況下,企業需要多方面分析輿情爆發的原因,把握危機公關的方向,了解真相,及時向受眾發布企業的新動態。及時正確的輿論引導可以預防企業網絡危機。
1.多方位24小時監測。通過采用專業的網絡輿情監測系統工具,可實現全網多方位24小時監測。如蟻坊軟件的網絡輿情監測系統,可實現全天實時自動監測,可以是對某一熱點事件、話題、社會新聞報道等為中心進行相關的信息監測。2.自定義精確監測網絡輿情。通過利用蟻坊軟件的網絡輿情監測系統的自定義功能,可自行設置所需監測的目標,可以是多個監測目標,支持關鍵詞組合、區域詞、某一事件、專題、話題等多種方式的設定。系統會自動根據其設定的目標進行相關信息收集,過濾無效信息。3.多平臺動態全天追蹤。通過借助蟻坊軟件的網絡輿情監測系統,可對多個平臺的動態信息進行實時追蹤,如網民活躍度高的社交媒體平臺、自媒體平臺、互動社區等到,也可將全網納入監測范圍。互聯網+時代的來臨,移動互聯網技術的快速發展,并且在各個領域中應用。
企業的輿情監測在品牌/營銷傳播分析領域主要有以下幾個應用方向:1、企業線上品牌形象評估,包括品牌形象傳播力、品牌美譽度、搜索聲譽等多個維度。2、產品/服務線上聲譽分析,即通過加強消費者評論/口碑型數據的監測,對企業產品或服務的線上聲譽進行持續跟蹤,由客關部門快速響應客戶問題及訴求,產品/服務部門根據客戶需求優化產品或服務,以實現線上聲譽的的動態正循環。3、營銷活動效果專題分析:企業會有大量的品牌宣發、新品上市、門店開業等專項營銷活動,對營銷效果的考核及復盤是整個營銷活動的重要組成部分。通過對企業輿情的監測,能夠及時發現客戶對產品和服務的訴求,從而提高企業的服務效率。濟寧一站式輿情監測收費標準
輿情監測能夠從大數據中提取出與企業相關的信息,分析各種信息后,找到對企業有利信息并加以利用。臨沂一站式輿情監測渠道
敏感/負面信息監測敏感/負面信息監測是七大應用場景中為基礎同時極其重要的應用,顧名思義,即通過對互聯網信息較為多方面的實時抓取,監測與監測主體相關的信息,尤其關注敏感/負面信息。信息監測工作做得是否到位,需注意幾個中心要素:多方面性、及時性及服務能力。1、多方面性:指信息抓取的廣度,覆蓋面越廣,數據遺漏的可能性越低。監測實操中,理想的監測范圍應覆蓋以下三種數據類型:常規類數據、行業垂直類數據、評論型口碑數據。2、及時性:及時性較容易理解,即數據獲取是否及時。從輿情處置的角度來講,越早獲知輿情通知,越有充足的時間加以應對,輿情發酵到不可收拾的概率就越低。臨沂一站式輿情監測渠道