平正云工單系統在優先級排序維度依據什么確定工單優先級？

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上海平正云科技有限公司2024-11-16

在優先級排序維度，平正云工單系統依據多個因素來確定工單的優先級。比如，故障對業務的影響程度，若涉及重點業務的故障則優先級較高；客戶的重要性和等級，重要客戶的工單會得到優先處理；工單的緊急程度，如緊急維修需求會先行處理。再如，若故障可能導致重大安全隱患，也會被賦予高優先級。

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