杭州音視貝科技有限公司2024-11-13

作為大數據、云計算時代的產物，智能語音機器人的普及速度極為驚人，在與各個行業業務場景深入融合的過程中不斷拓寬自身的技術水準與能力邊界。 1、智能外呼與客服 總體來看，智能語音機器人的功能主要是提升客服工作效率與信息數據建立，依據成熟的技術能力，構造滲透到各個行業的智能外呼與智能客服能力，并對會話中產生的信息進行甄別與數據統計，從而為不同類的企業賦能。 ?2、智能營銷與質檢 舉例來講，如果是電商，智能語音機器人就可以利用對話篩選目標客戶，高效率交互，利于營銷獲客。如果是機構，智能語音機器人可以在具體工作場景中分析民眾的來電溝通內容，抓取大家普遍關心的點，提升服務水準。 3、極具創新性 正因為智能語音機器人在具體應用中會根據業務需求不斷開拓業務能力，技術自然也會不斷升級。具體來看，就是更大批量的智能外呼，更豐富多樣的智能客服，更完善周到的溝通模式，以及更靈活多樣的功能設定。 4、覆蓋范圍廣 市場回應方面，電商、金融、醫護、出行、教育、房地產、互聯網等領域已經將智能語音機器人作為獲客、客服的有力武器，擺脫傳統人工的低效，提升市場競爭力。

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