2022年，整個古滇物業(yè)團隊從精神面貌的變化，呈現(xiàn)在業(yè)主的第1視角。迎來送往，互相碰面的時候，多了一聲問候。古滇物業(yè)服務(wù)團隊說到：“剛開始時，我們物業(yè)團隊和業(yè)主都有些羞澀，久而久之形成了互相問候的氛圍，這個小小的行動，讓大家心里都暖暖的。”在硬件設(shè)備上，推行科技賦能，如NFC智能巡更打卡、監(jiān)控升級等等，保障業(yè)主便捷安全。

在獨居老人及其他長者的服務(wù)工作中，建立獨居老人檔案，實行2+1監(jiān)護，每周三對獨居長者1次上門進行拜訪，每周2次電話覆蓋回訪，關(guān)切到衣食住行，健康情況。并通過電話、微信，把獨居老人的情況告知其家人。“我們自己也有父母。在古滇有獨居老人，我們每周三都會上門去拜訪，每一戶拜訪15分鐘。一戶一個檔案，每一位老年人有什么慢性病，需要定期吃什么藥，我們每天都會提醒他們；我們管家有一對一的服務(wù)，他也隨時找得到我們，讓老人住在這里是安心的。每個星期三拜訪他們問到的情況，我們會同時發(fā)一份給他們的子女，讓他們的子女即使在千里之外也是安心的。老齡化社會，?；丶铱纯醋兂闪穗y題，這時候物業(yè)就變成很貼心的孩子?！惫诺嵛飿I(yè)服務(wù)團隊分享道。 昆明迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)所以我們的服務(wù)是需要認證的。我們在反思自己能不能夠達標，我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認可。

本月正式進入冬季模式，昆明氣溫多次跌至個位數(shù)。在降溫時刻，物業(yè)人員及時為業(yè)主送去溫暖，給業(yè)主精心準備了暖心姜茶，將4628份姜茶送到業(yè)主手中；月末，春城財富物業(yè)冰雪嘉年華活動溫暖開啟，共邀請487名業(yè)主參與活動，一同體驗冰雪運動的快樂；本月星關(guān)懷人員共拜訪獨居長者112戶；在防控工作中，嚴格管控外來人員出入，進入社區(qū)共掃碼25770人次；物業(yè)人員在服務(wù)中提升自我，傾聽業(yè)主心聲，處理業(yè)主訴求2683次。

用進階助力美好，服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級。本月物業(yè)人員為采光井安裝雨遮31平方米，樓棟內(nèi)公共走道墻磚脫落翻新修復(fù)687平方米，同時對寫字樓感應(yīng)門進行升級改造處理。此外在園區(qū)環(huán)境管理方面，對小區(qū)高枝優(yōu)化修剪613株，小區(qū)完全消毒186次，寫字樓玻璃清洗4079平方米。

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務(wù)體系」做了哪些事，讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務(wù)的提升與迭新？

朱華：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學(xué)為關(guān)鍵，立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通過康養(yǎng)服務(wù)、度假服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、拾光社社群、諾享會的“五好服務(wù)”體系完全升級，實現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。

「五好服務(wù)體系」體系的出現(xiàn)，解鎖度假理想生活同時，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務(wù)。康養(yǎng)服務(wù)——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務(wù)，國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，奉若父母、情同親生；物業(yè)服務(wù)——生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)——專業(yè)化/體系化/體驗化/定制化，讓生活理想盡善盡美；諾享會——線上好助手，全生態(tài)一站式便捷生活服務(wù)——吃、喝、玩、樂、住、購、行，日常皆可云生活，與你無限鏈接；拾光社社群——鄰里好伙伴，全齡段親密成長生活服務(wù)——玩在一起、學(xué)在一起、樂在一起，在云南的美好里共創(chuàng)生活的價值。 這些日常里的小事都非常接地氣，讓大家有真實的大家庭的感覺。

“我們要滿足業(yè)主的需求，在專業(yè)的物業(yè)團隊里，更需要滿足業(yè)主合情、合理、合法的要求。除此之外，還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主，整個社區(qū)，我們共同家園的角度來講，安全是很重要的。我們要保護業(yè)主的資產(chǎn)和家園，如果我們不作出表率，或者因為怕麻煩把很多問題掩藏，或者簡單粗暴的同意私搭亂建，其實是很容易偷懶的，但承擔(dān)風(fēng)險的還是業(yè)主。業(yè)主資產(chǎn)的保值升值就成為了一個偽命題。我們選擇了更難的方式，去和業(yè)主們溝通，去和業(yè)主一起成長，搭建起彼此的信任，然后以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)，以整個社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主?！惫诺嵛飿I(yè)服務(wù)團隊分享道。古滇的業(yè)主來自五湖四海，這對于物業(yè)團隊的應(yīng)變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。昆明迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)

加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對我們進行監(jiān)督與培訓(xùn)，讓我們能同步國際標準；昆明迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)

大多數(shù)銷售能力單一，作業(yè)變更、建筑器材不配套等因素都影響建筑器材的利用，造成銷售的閑置，浪費。這使得集中在銷售上大量資本的回收速度減慢，回收周期加長，資本流轉(zhuǎn)不暢，制約了施工單位的發(fā)展。我國銷售產(chǎn)品需求主要集中在幾方面，其原因是民用住宅市場進入全力競爭時期，銷售周期不斷縮短，單位流動性加大，原來普遍以單位自有的模式已經(jīng)嚴重不適應(yīng)市場化的管理需求。任何行業(yè)的成長步伐不可能邁得像山一樣大，因為成長速度不會有這么快。利用古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界打造創(chuàng)新型內(nèi)容和服務(wù)，相信在新形勢下也能勇往直前。通過創(chuàng)新升級，形成自己的重點優(yōu)勢；全力引進科技力量，打造智慧市場，給廣大消費者帶來全新的消費體驗，輕松購物、快樂裝修；完善古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界體系，提高服務(wù)能力與服務(wù)素養(yǎng)，用心做市場，全心全意為商戶、為消費者服務(wù)。昆明迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)

昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司成立于2012-08-09，是一家專注于古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界的****，公司位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號地塊)B04幢。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí)，研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶使用。公司主要經(jīng)營古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界等產(chǎn)品，我們依托高素質(zhì)的技術(shù)人員和銷售隊伍，本著誠信經(jīng)營、理解客戶需求為經(jīng)營原則，公司通過良好的信譽和周到的售前、售后服務(wù)，贏得用戶的信賴和支持。公司秉承以人為本，科技創(chuàng)新，市場先導(dǎo)，和諧共贏的理念，建立一支由古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界**組成的顧問團隊，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員組成的研發(fā)和應(yīng)用團隊。古滇皇冠假日酒店,七彩云南?歡樂世界,滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū),七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南?古滇名城秉承著誠信服務(wù)、產(chǎn)品求新的經(jīng)營原則，對于員工素質(zhì)有嚴格的把控和要求，為古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇溫泉山莊，七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)，七彩云南?歡樂世界行業(yè)用戶提供完善的售前和售后服務(wù)。