物業管家即使戴著口罩也以微笑服務，介紹細節、引導流程，參觀社區，耐心解答業主關心的各類問題……

帶領業主逐項檢查實地驗房時，更是不放過墻面的每一處細節、門窗的每一個角落，再次排查各項家居電路的正常運行，不給美好生活留下一絲隱患。

清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌，擦肩而過時還會送上親切的微笑與問候。休息等候區設有自助冷餐臺和兒童托管區，古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街，涵蓋“食健養游購”的歸家大禮包……

交房只是開始，服務將一路陪伴。美好生活的兌現來之不易，還有往后美好相伴的悠長時光。隨著各大組團的相繼交付，越來越多新家人回歸，家園的煙火氣也將愈發濃郁。 還需要考慮到所有業主的共同利益。站在所有業主，整個社區，我們共同家園的角度來講，安全是很重要的。晉寧美好的古滇物業服務煥新上線

古滇物業服務團隊的專業升級，還包括24小時全天候服務監督熱線。除了接聽業主問題、投訴、表揚等反饋外，還開展400 滿意度調查，接通三個片區7個項目的業主電話，詳細聽取意見和建議。「客戶關系中心」線下每個月還會開展神秘客品質監督行動，聘請業主作為“品質監督官”， 親臨現場對132個服務清單監督和調查，把品質提升長效化的實施和執行。

2022年5月6日，古滇物業服務團隊正式加入國際金鑰匙聯盟，并獲得了中國服務示范企業和聯盟服務6S管理創新兩個獎項。

金鑰匙國際聯盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創新管理體系的指引和應用，推動行業服務品質完全提升；同時，聯盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質評估標準》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關懷）和Credit（信譽），根據金鑰匙對品質體系的標準，參評企業必須通過聯盟總部質評團隊3000多條標準進行的年度質量評估，并達到85分以上，才能獲評。

加入國際金鑰匙聯盟，對整個古滇物業團隊十余年的努力和貢獻有了明確的交代，起到極大的鼓舞，更是對行業、市場亮相的一個里程碑事件，對團隊來說也是一個新的起點。 超值的古滇物業服務重磅來襲22年5月6日 古滇物業服務團隊正式加入國際金鑰匙聯盟 并獲得中國服務示范企業和聯盟服務6S管理創新兩個獎項。

七彩云南·古滇名城“五好服務”體系煥新發布，除鄰里好伙伴拾光社服務團隊外，還有24小時全天候在線，時刻維護家園煥新狀態，創造溫馨舒適生活體驗的生活好管家——物業服務團隊。

綜合日間照料中心，活力多元社交空間，擁有直通三甲醫院的全齡健康管理中心，守護全家庭全生命周期的健康好顧問——康養服務團隊。

一萬余名1線服務者，一年四季節慶不斷，將儀式感進行到底，帶來全家庭、全年齡、全時段質量假日體驗的度假好玩伴——度假服務團隊。

打通古滇線上全生態，心系八方業主，匯集吃、喝、玩、樂、住、購、行的一站式便捷實惠的線上好助手——諾享會服務團隊。

“五好服務”體系為古滇家人包含日常體驗、生活起居、健康管理、度假游玩、線上網購五大板塊，以完全的貼心服務呵護業主生活的點點滴滴。

而在今年，拾光社迎來了服務的五大升級，致力于為每一位家人打造更豐盈的人生，讓溫暖和快樂，在古滇繼續傳遞。

2022/ 五大重磅升級

五好服務升級

物業團隊 

生活好管家，全天候社區專業服務

康養團隊

健康好顧問，提供全生命周期健康管理服務

諾享會團隊

線上好助手，全生態一站式便捷生活服務

度假團隊

度假好玩伴，全域高效度假服務

拾光社團隊

鄰里好伙伴，全齡段親密成長生活服務

此次煥新，在解鎖度假理想生活的同時，更為業主提供解決全家庭后顧之憂的服務，讓每1天更有儀式感。 搭建起彼此的信任，以更規范和專業的服務，以整個社區看得見的改變打動業主 ”古滇物業服務團隊分享道。

《古滇的歌》正式拉開“拾光奇遇站擁抱新生活”——業主2022計劃發布暨拾光社X知乎空間開放體驗日的活動序幕。

“物業服務團隊，康養服務團隊、諾享會服務團隊、度假服務團隊，拾光社服務團隊”五個服務板塊的人員共同上臺，點亮啟動古滇2022“五好服務”體系。拾光社PO也上臺分享了古滇2022業主計劃，并且新發布了兩大計劃。

一座城市的建立需要幾百和上千年的積淀，一種生活方式的完善提升需要大家智慧的不斷積累，綴滿水晶球的簽到樹下，嘉賓們將如夢似幻的干冰緩緩往根部澆灌而去，助力未來拾光之樹的茁壯成長。 事實上，能在一個社區安居樂業，物業服務團隊的工作不止于此，而一個能讓人有歸屬感和幸福感的社區；超值的古滇物業服務重磅來襲

所以我們的服務是需要認證的。我們在反思自己能不能夠達標，我們的服務能不能得到金鑰匙的認可。晉寧美好的古滇物業服務煥新上線

“我們要滿足業主的需求，在專業的物業團隊里，更需要滿足業主合情、合理、合法的要求。除此之外，還需要考慮到所有業主的共同利益。站在所有業主，整個社區，我們共同家園的角度來講，安全是很重要的。我們要保護業主的資產和家園，如果我們不作出表率，或者因為怕麻煩把很多問題掩藏，或者簡單粗暴的同意私搭亂建，其實是很容易偷懶的，但承擔風險的還是業主。業主資產的保值升值就成為了一個偽命題。我們選擇了更難的方式，去和業主們溝通，去和業主一起成長，搭建起彼此的信任，然后以更規范和專業的服務，以整個社區看得見的改變打動業主。”古滇物業服務團隊分享道。晉寧美好的古滇物業服務煥新上線

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