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晉寧真實的古滇物業服務煥新上線

來源: 發布時間:2023-08-08

服務的溫度
 “五好服務”為業主筑建溫暖家園 
在七彩云南·古滇名城,健康且美好的生活是一場“雙向奔赴”之旅。業主愿意將全家人的未來生活安心托付,而這份信賴獲得的反饋不僅是如期交付與品質居所,還有不斷升級更加貼心的服務體驗。
七彩云南·古滇名城迭新呈現的“五好服務”體系,是意味著萬畝大城內在修養的軟實力,以360°貼心服務為業主筑建溫暖家園。
你的生活好管家「物業服務團隊」
七彩云南·古滇名城擁有一支全天候社區專業服務的“春城財富物業”服務團隊,以一套 “金鑰匙”高標準物業體系,24小時全天候在線,為業主提供360°智慧社區多場景定制服務。較早旅度物業專屬定制服務,為有需求的古滇業主做好房屋的清潔、養護等周到服務,等待業主任何時間的溫暖回歸。

這些日常里的小事都非常接地氣,讓大家有真實的大家庭的感覺。晉寧真實的古滇物業服務煥新上線

Q2.聯盟有哪些標準來考量物業能否摘得“金鑰匙”?
吳兆昌:金鑰匙國際聯盟提出6S(省心、省時、省事、省力、省錢、省人)創新管理體系的指引和應用,推動行業服務品質完全提升;同時,聯盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質評估標準》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關懷)和Credit(信譽),根據金鑰匙對品質體系的標準,參評企業必須通過聯盟總部質評團隊3000多條標準進行的年度質量評估,并達到85分以上,才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例,清潔不單單指環境的干凈,還有服務人員著裝外在清爽大方,內在專業態度與精氣神的從容得體,才能給到客戶一個整體整潔的印象,是服務過程中構成良好體驗感的重要因素。

晉寧真實的古滇物業服務煥新上線還開展400 滿意度調查,接通三個片區7個項目的業主電話,詳細聽取意見和建議。

01 接房線上預約,優化流程提升體驗:通過諾享會小程序和APP進入業主空間,即可提前開啟業主接房線上預約服務。業主按預約時間到達接房現場出示二維碼,即可自動生成排號。現場體驗繽紛活動時,只需關注手機短信通知或現場叫號辦理接房手續。不斷優化的接房流程,讓業主的現場體驗感飛速提升。

02 接房現場的貼心服務與美食體驗:圖片精彩繽紛的美好生活方式,從接房開始體驗。特意設置兒童托管區,小丑互動派送氣球,小朋友們能在海洋球和樂高的世界里快樂游戲。接房現場的自助冷餐臺與美食體驗區,讓業主們暢享舌尖上的古滇味。同時,業主可在物業服務展示區進行拎包入住辦理。

03 食、住、游、購的“歸家大禮包”:圖片為林云里新業主送上一份涵蓋食、住、游、購的“歸家大禮包”。圖片、古滇溫泉山莊、怡心園、古滇皇冠假日酒店餐廳、半山·健康生活館餐飲及健身的優惠券、體驗券,以及滇池康悅醫院體檢、潔牙項目現金直減等一波專享福利送達手中。

古滇的業主來自五湖四海,這對于物業團隊的應變性、專業性要求更多元素、多維度。在古滇生活,除了得天獨厚的自然環境和充滿人文風情的獨特體驗之外,如何消除旅居中陌生環境帶來的不適,成為物業服務的關鍵所在。基于對這一需求的精細洞察,古滇物業團隊以“待人如己,讓度假成為回家”為理念,強調在服務過程中,讓旅居真正成為一種享受,沒有陌生、沒有距離、沒有隔閡的完美體驗。

沒有文化、沒有氛圍的社區,其實是沒有幸福感可言的。在古滇,有來自五湖四海的朋友,古滇物業服務團隊要創造的是幸福的鄰里社區,而不是互不相識。每逢節日,他們都會組織活動。兒童節、情人節、婦女節、端午節……包湯圓、包粽子,大家一起動動手,做做手工,搞晚會,社區文化豐富,讓大家能快速融入到社區里面。

4大服務品牌涵蓋了云朵升級、芬芳行動、七色花生活圈、彩虹糖罐,來加溫各項體驗,服務于業主。

同樣,七彩云南·古滇名城®為旅居生活家貼心打造的權益與服務,將助你輕松擁抱美好生活。古滇業主將自動成為“諾享會”會員,暢享上千商家吃、住、行、購優惠的基礎上,升級后的業主專區更可尊享積分換好禮等花樣福利。簡單來說,你在七彩云南·古滇名城®甚至是整個昆明的旅居生活,生活好助手“諾享會”就能幫你一站搞定。

再加上“金鑰匙”春城財富物業為旅居家庭量身定制的旅度服務,為有需求的業主做好房屋的清潔、養護等周到服務,讓家煥然一新等待任何時間的溫暖回歸。

對于從五湖四海來到七彩云南·古滇名城®安家的候鳥旅居者來說,避暑御寒是古滇美好生活的基礎,而更多藏在萬畝度假區內的驚喜寶藏與貼心服務,還需在每1天的生活中親自解鎖。 加入國際金鑰匙聯盟,對整個古滇物業團隊十余年的努力和貢獻有了明確的交代,起到極大的鼓舞;超值的古滇物業服務相關咨訊


還需要考慮到所有業主的共同利益。站在所有業主,整個社區,我們共同家園的角度來講,安全是很重要的。晉寧真實的古滇物業服務煥新上線

01 比你更關注你生活所需的專業團隊

維護社區整潔衛生,養護社區綠植景觀,守衛社區安全。物業服務無形的特點,讓大家普遍對于“物業服務”有了這些片面的解讀。事實上,能在一個社區安居樂業,物業服務團隊的工作不止于此,而一個能讓人有歸屬感和幸福感的社區,讓業主能稱之為家園,其中一部分的貢獻,一定來自物業團隊。

古滇物業服務團隊——云南春城財富物業服務有限公司,憑借一貫的創新精神、專業化管理、規范化運作等優勢,保障著七彩云南·古滇名城®大家園的社區日常。同時,他們不斷引入國內外先進的管理理念,榮獲中國服務示范企業、6S管理創新獎及中國金鑰匙服務高級認證。秉持著以“占領客戶心智為導向,客戶幸福為目的,成為客戶的偶像“的服務理念,提升研發服務產品的技能,成為美好生活守護者。 晉寧真實的古滇物業服務煥新上線


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