湖南好的本地家政服務平臺，平臺采用O2O的運營模式，實現線上線下融合，讓消費者能夠更加方便地找到心儀的服務和商品，實現了一站式的購物體驗。

而隨后的服務也沒有令徐女士失望。在與徐女士反復確認了用人需求后，客服顧問篩選并發來了數名阿姨的簡歷，仔細后，其中一位孫阿姨（化名）讓徐女士“動了心”。“好阿姨檔期都很緊。”很快完成線上面試后，徐女士便在顧問的說辭下，簽下了服務合同，“當時，我一次了兩筆錢：平臺一年的服務費將近4000元，外加阿姨個月的工資?！比欢诎⒁掏瓿闪舜紊蠎舴蘸?，此前的一切順利卻仿佛畫上了句號。“當天阿姨就告訴我，她以后沒法來，因為我要求的服務時間跟她現在空閑的檔期是不匹配的。但是，不管是在前期溝通，還是在面試時，我明明都再確認過用人時間，這不是浪費精力嗎？”不滿與失望之下，徐女士向顧問提出退還服務費，但顧問卻隨即發來一張合同截圖：家政人員完成次上戶服務后，平臺即要扣除1500元的“首次匹配服務費”。顧問還表示，若是現在退款，用戶損失較大，建議徐女士繼續服務，而自己也會盡快幫忙找到合適的阿姨。

兩年多來，李峰服務了200多人次?！澳壳拔叶疾恍枰约喊l單了，大部分都是老客戶直接找，或者是介紹給他們的親友?！彼院赖卣f，在陪診圈子里，只要服務到位、印象好，都會被客戶“共享”給有需要的朋友。節前成為“共享”推薦高峰“缺人！客戶們都找過來要人，真頭疼。”近，鄒曉玲的朋友圈頻繁地發布家政工急招啟事。每年春節前一個月，家政阿姨陸續回家，老客戶們就找她推薦短工頂替，或自行在小區群尋找不回家過年的“共享阿姨”。然而，盡管春節期間工資比平時稍高，愿意接單的阿姨并不多。年前“保姆荒”并不是新現象。據張國燕介紹，過去為緩解“用工荒”情況，還發過留深過年的動員招募?！斑@有些不得已，我們還是應該鼓勵阿姨回家與家人團聚?！彼J為，雇主可以盡量克服短期困難，支持阿姨們過年回家見見家人。

△示范文本中關于提前中止合同的相關規定。記者注意到，相較于“天鵝到家”提供的格式合同，示范文本中的各項約定顯然較為平衡。例如，在關于違約責任的相關規定中，示范文本詳細闡述了提前終止合同的辦法，并約定了違約金的額度?！拔覀兘ㄗh，消費者可以盡量使用示范文本與家政服務平臺簽訂合同，如果有未盡事宜，也可以經方協商后，作為補充協議簽訂。”孫美娥說。

引導家政行業從業者知法、學法、懂法、信法、守法、用法，讓法律紅線駐留人心，用人間溫情消融心之隔閡。陶曉鶯的志向很大，制定了年內走出國門的宏偉戰略，希望在不遠的將來，能做到“有華人生活的地方，就有替的服務”，希望能不僅僅做家政服務，而是開辟一站式服務，打造讓老百姓“住得舒心、吃得放心、活得開心”的老百姓家庭生活的4S店。她內心有一個更樸素的愿望，希望通過替的努力，推動這個行業風清氣正。

阿姨幫杭州、南京、青島、天津、武漢、西安、重慶、長沙等新城市先后上線。阿姨幫入選2015年度移動終端“快黑馬獎”。阿姨幫VI全面升級，發布開放平臺戰略。阿姨幫上海站、成都站先后上線。獲得《創業家》評選移動社區應用百強值得的服務業O2O。阿姨幫廣州、深圳上線。獲極客中國互聯網創新產品評選Top50，速途網中國互聯網年度O2O企業。阿姨幫創立，獲數百萬人民幣雷軍天使。com上線，阿姨幫APP應運而生。座城市，阿姨幫北京站開通。獲CCTV《影響力對話》家政行業合作伙伴。承辦的2016廣東互聯網大會暨全球移動互聯網CEO峰會在廣州圓滿落幕，阿姨幫殺出重圍被評選為2016年度中國互聯網具競爭力前100強是互聯網家庭服務入選品牌。