廣東好項目到家服務,隨著人民可支配收入不斷增加,居民消費能力提升,為到家服務行業提供了堅實的經濟基礎,推動了行業的蓬勃發展。
中國家庭服務總支出(元)圖片來源:招股書根據艾瑞咨詢的數據,中國家庭服務總支出從2016年的人民幣5703億元增加到2020年的人民幣9090億元,復合年增長率為12.4%,預計將進一步增長2025年復合年增長率為18.5%至人民幣2.1萬億元。而2020年我國家政服務市場規模已接近8000億元,預計到2022年,其市場規模將突破萬億達到11131億元。據天鵝到家招股書顯示,2020年天鵝到家的總交易量88.282億元。以此計算,還不到市場總量的1%。陳小華在致者的公開信中提到,目前中國家居服務行業的現狀是,中國有近63萬家家居服務機構,但大多以夫妻店的形式經營,一般沒有品牌、規模、標準服務、數字化能力或質量保證。這些夫妻店大多缺乏核實服務提供者身份或工作經驗真實性的能力。其中一些商店甚至不能確保服務提供商按時付款。
變革后的天鵝到家和以前大的不同是,原來的數字化是屬于線下的,現在變成了線下從屬于線上,而這種變革背后,疫情是大催化劑。招股書顯示,受疫情影響,天鵝到家去年總交易量下降4.0%至 88.28億元人民幣(13.474 億美元),不過2020年平臺收入依然增長 16.4% 至人民幣 7.111 億元(1.085 億美元),毛利增長 74.5% 至人民幣 2.781 億元(4250 萬美元)。記者注意到,天鵝到家的支出主要是銷售和營銷、行政開支、研發費用以及收入成本這個方面,其中支出高的便是銷售和營銷費用,2018年至2020年這年間,天鵝到家分別投入了3.48億元、4.31億元、6.04億元,而今年前個月相比去年同期的銷售和營銷費用大增69%。
與此同時,低價競爭也帶來了影響,由于客戶量大,不少消費者在輕松到家微博下方留言稱:“經常預約不到保潔員?!睆拇艘矊е驴蛻敉丝罴ぴ龅?。對此,輕松到家在前述聲明中也進行了回應?!?月6日,我們已對深圳、北京、上海城全面恢復正價,未來不再進行低價補貼,而是通過良性健康的發展穩定市場?!?/p>
與此同時,低價競爭也帶來了影響,由于客戶量大,不少消費者在輕松到家微博下方留言稱:“經常預約不到保潔員?!睆拇艘矊е驴蛻敉丝罴ぴ龅?。對此,輕松到家在前述聲明中也進行了回應?!?月6日,我們已對深圳、北京、上海城全面恢復正價,未來不再進行低價補貼,而是通過良性健康的發展穩定市場。”
隨著人們對健康的居家環境愈發重視,面對即將到來的炎炎夏日,越來越多家庭選擇為專業的空調清洗、維修服務買單,空調清洗服務需求迎來爆發式增長。58到家數據顯示,2022年3月空調清洗訂單數環比增長超200%??照{清洗季來臨之際,58到家順勢開啟“空調煥新周”活動,讓消費者提前暢享優質服務。