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照顧老人、清洗地毯、清洗空調……這些本該屬于家政業務范疇的服務,小區物業為何涉足?記者采訪了多名物業經理獲悉,隨著人們生活品質的提高,居民對物業服務的要求越來越高;另外,物業企業之間的競爭也越來越激烈。為了順應這種變化,滿足居民多元化的生活需求,眾多小區物業紛紛提供高品質的增值服務,在衛生清潔、安保秩序、綠化美化、房屋修繕等服務基礎上,通過資源整合,采取“物業服務+生活服務”的模式,拓展服務范圍,提供家政服務、管家服務、健康問診等。
*新報道,家政照顧老人品牌服務為先(2024更新成功)(今日/優選), 、老年活動豐富多彩。近年來,彩虹之家各居家養老服務站組織開展了一系列豐富多彩的文化娛樂活動。舉辦了重陽節文藝表演,臘節開展了“暖暖臘粥,濃濃敬老情”活動,免費為老人燒制200多碗臘粥;大年十組織工作人員上門走訪慰問空巢老人;元宵節舉辦“送元宵,猜燈謎”活動;中秋節開展為空巢老人、抗戰老兵送葡萄、送月餅活動;
標準化培訓:提供“好用”服務“如今大家的房子越來越漂亮,裝修越來越精致,倒逼我們從業人員要不斷提升專業服務能力,傳統拖把掃把的‘板斧’是無法滿足需求的。”馮濤告訴記者,如今不僅在員工禮儀、保潔細節等方面高標準、系統性加強培訓,還增設了婦嬰護理、養老護理等培訓。鳳凰到家佛山地區業務負責人也表示,“90后”正成為家政消費主力軍,對服務質量要求更高,需求更細,衍生出收納、插花、庭院整理、照顧寵物等多種服務。需求端的新態勢使得家政市場提供“好用”的服務更加緊迫。為破解這一難題,“南粵家政”工程一手抓標準建設,一手抓技能培訓。廣東省人社部門介紹,長期以來,制約家庭服務業發展的一個重要因素就是標準缺失。為破解家政行業進入門檻低、服務質量參差不齊等痛點,廣東出臺了全國優質家政服務標準體系——《“南粵家政”工程標準體系規劃與路線圖(2022—2026年)》,圍繞家政企業、家政從業人員、家政用戶個維度,為家政服務業標準化建設提供整體指引。
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為了讓老人享受到更實惠的服務,北京市石景山區將養老家庭照護床位項目與長期護理保險制度試點深度融合。參與長期護理保險的老人可在一定范圍內報銷70%至80%居家護理服務費用。民政部相關負責人表示,下一步,將通過完善標準規范,進一步明確家庭養老床位功能定位、服務內容、服務質量等,做好風險防控,切實解決居家失能老人專業照護需求,并推動形成可持續發展模式。
*新報道,家政照顧老人品牌服務為先(2024更新成功)(今日/優選), 來源:廈門市翔安區人民法院 將手伸向了雇主家的金飾“”月嫂盜竊案吧被告人蔡某在親戚推薦下加入了一個家政服務網上聊天群,并花了1500元辦理了月嫂證,成為了某家政合同上價值15800元的“”月嫂。2022年11月,蔡某看到某家政在群里發布月嫂服務需求,便報名到雇主家中從事月嫂工作。為方便照顧產婦及小孩,蔡某與雇主及小孩住在同一個房間,見過雇主將黃金項鏈、黃金手鐲等金飾放在房間的抽屜里。我當時經濟壓力比較大,想到第天就要離開了,就有把那些金飾拿走的沖動。于是,蔡某吃完雇主家的滿月酒回房間后,趁雇主不在之際,將雇主放置在房間內的黃金首飾從包裝盒中取出藏匿在自己睡覺的枕頭下,并于次日結束工作離開雇主住家時藏匿在行李中盜走。
加強平臺管理。各網絡家政服務平臺應強化服務人員的管理,如規范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓從業人員,提高其專業化水平等,確保家政服務人員的專業素質;建立質量考核和監督機制,定期收集分析消費者滿意度和相關意見建議,有效提升服務質量。