候補訂單支付   候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現時，按照候補訂單生效的時間順序，優先兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的比較高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試為您兌現候補需求（同一候補需求不進行部分兌現），若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。兌現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理。學生票提前san0天（含購票當天且12306網上和窗口是同步發票，但一般只有始發車的車站且只發售學生硬座票）。新余火車票票務咨詢

網上訂票如何取票旅客在火車票網上訂票官網購票后，遇以下情形，應當在購票后、開車前換取紙質車票后進站乘車：（1）使用二代居民身份證購票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。（2）使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。（3）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票。24種證件可購買火車票（4）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。兒童火車票標準2014（5）購買學生票、殘疾軍人票的。（6）按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。旅客換取紙質車票后，不能再在12306網站上辦理改簽、退票手續，應憑紙質車票到柜臺辦理檢票、退票等手續。泰安火車票電話訂購一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票.

在火車站的出站處看見，有的旅客在出站口將票交給了火車站工作人員，有的自己收起來，有部分旅客隨手就將車票扔在地上。地下散落著幾張火車票。隨手揀起一張，發現實名制火車票上還有購票人的名字和隱去四位的身份證號碼。實名制火車票已經實行了一年了，可是有些乘客對于實名制火車票票面有個人信息，丟棄后存在泄露個人信息的風險并不是太在意。但其實火車票上的二維碼里隱藏著購票人的個人信息，通過二維碼掃描的軟件就可以輕易的讀取出這些個人資料。有關部門提醒，到達終點后，乘客比較好不要隨意丟棄車票，可以將票交給車站人員統一銷毀，也可以將票撕毀后再丟棄。

2016年起火車票退票新規定1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。2.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。2016春運期間，火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。在鐵路售票窗口購買的車票，請到車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。

重點旅客都能享受哪些便利服務？購票方面12306網站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支持通過12306網站及12306手機APP發售殘疾人用途車票同時，12306網站對網絡售票系統進行了優化調整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。進出站方面部分較大站設有服務臺，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請咨詢乘車站。乘車方面高鐵列車上設有無障礙衛生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設施和母嬰護理臺，為重點旅客提供旅途便利。同時，很多高鐵列車上還設置了殘疾旅客**區域并配備輪椅**固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。**區域緊鄰無障礙衛生間，充分為殘疾旅客提供便利。認準火車票網上訂票官網是以.cn結尾，***域名為com的類似同名網站目前已被證實為釣魚網站。安陽火車票靠窗軟硬座

用戶使用虛假身份證件購買車票或進站乘車的，后果自負。新余火車票票務咨詢

深圳有8個火車站。分別為：深圳站、深圳北站、福田高鐵站、深圳西站、深圳東站、深圳坪山站、光明城站、平湖站。深圳有8個火車站。1、深圳站一般也稱為深圳火車站、羅湖火車站。地址：深圳市羅湖區建設路1號2、深圳北站地址：深圳市龍華區民治街道致遠中路28號3、福田高鐵站福田站，一般也稱為福田高鐵站，是廣深港高鐵上的一個車站。地址：深圳市福田區益田路、深南大道交叉口東南角4、深圳西站深圳西站，也稱南頭火車站、南頭火車西站。地址：深圳市南山區學府路與月亮灣大道交界處附近5、深圳東站也稱布吉火車站。地址：深圳市龍崗區布吉街道吉華路94號6、深圳坪山站位置：深圳市坪山區丹梓西路7、光明城站光明城高鐵站，官方名稱為光明城站，原名為光明站，一般也稱為光明城高鐵站。位置：深圳市光明區光明辦事處鳳凰社區茶林路與三十六號路交叉口東南側8、平湖站平湖站位于廣東省深圳市龍崗區平湖街道，廣深線上。新余火車票票務咨詢

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