重點旅客都能享受哪些便利服務？購票方面12306網站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支持通過12306網站及12306手機APP發售殘疾人用途車票同時，12306網站對網絡售票系統進行了優化調整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。進出站方面部分較大站設有服務臺，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請咨詢乘車站。乘車方面高鐵列車上設有無障礙衛生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設施和母嬰護理臺，為重點旅客提供旅途便利。同時，很多高鐵列車上還設置了殘疾旅客**區域并配備輪椅**固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。**區域緊鄰無障礙衛生間，充分為殘疾旅客提供便利。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票.汕頭火車票小程序訂購

候補訂單支付   候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現時，按照候補訂單生效的時間順序，優先兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的比較高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試為您兌現候補需求（同一候補需求不進行部分兌現），若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。兌現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理。涼山火車票改簽規則解決火車站火車票下鋪硬臥軟臥。

我在網站查詢有票，但火車網上訂票時就沒有票了怎么回事？如果在鐵路訂票官網查詢有票，而預訂不成功，出現錯誤信息，有以下可能：第一種可能：在預訂的同時，有其他旅客也在申請相同需求車票，特別是所剩車票不多時，先發起請求的旅客將獲得剩余車票，這個時候當回到12306官網再次查詢剛才的車次時，就會發現先前所選擇的車次已經沒有您想要的車票了。第二種可能：當上網的環境發生網絡故障時，12306官網對旅客訂票申請的響應出現了問題。第三種可能：由于其他未知原因導致預訂車票沒有成功，可以稍后再試一次；當12306官網其他網頁訪問正常而訂票申請總是出現故障，且12306官網沒有發布升級或停機通知時，可以根據頁面中的提示服務電話進行咨詢。

火車票退票時，票證不一致怎么辦？【典型案例】7月底，市民張先生到洛陽火車站退票時遇到了難題。原來，車票是張先生的朋友用自己的身份證代買的，張先生要退票，必須拿著朋友的身份證才行。可是，張先生的這名朋友當時在外地，一時回不來。**終，通過其朋友傳真的身份證復印件，張先生才得以在開車前將車票退掉。自施行實名制售票以來，票證不一致的情況**為常見。所謂“票證不一致”，就是在退票或進站乘車時，持票人攜帶的有效身份證件與購買車票時所使用的證件不一致。常見的有，旅客使用護照購買了車票，退票或進站時卻使用自己的身份證。售票人員提醒：旅客一定要記清購買實名制車票時所用的有效身份證件，進站或退票時，隨身攜帶，保證票證一致,以免影響行程。身份信息核驗后，可以退票嗎？

為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車D F軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網絡、QQ、網站、小程序等模式，精細快捷，理想快樂購票。

其他事項

旅客應確保填寫的收件地址、收件人姓名、手機號碼等收件信息正確、完整。

國家郵政局《郵件快件實名收寄實施辦法》要求在全國范圍內的所有快遞、物流行業在收寄快件時，必須嚴格執行實名認證。請旅客在交寄快件時提供有效身份證件。

請收件人保持手機通信暢通，以免耽誤接收快件。 在鐵路售票窗口購買的車票，請到車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。葫蘆島火車票改簽規則

火車票預售期暫定為20天(從12月1日起將逐漸延長到60天)。汕頭火車票小程序訂購

那如果您確實不能按時乘車該怎么辦呢？可以選擇將原火車票進行退票或者改簽哦。若您選擇退票，那么退票后座位號將進入系統，后面買這一車次的人就先買先得。如果其他人想要前往，必須持本人有效證件再次購買。此外，實名制車票在辦理退票時，也需核實車票及其票面所載明的有效身份證件的一致性哦，票證一致方予辦理，并需要核收退票費。業務模式[撥手機、座機、網絡、QQ、網站、小程序等添加微信]確認乘車信息，付款出票。為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車DF軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網絡、QQ、網站、小程序等模式，精z快捷，理想快樂購票。汕頭火車票小程序訂購

固安縣固安鎮達彩票務代訂服務部屬于商務服務的高新企業，技術力量雄厚。是一家個體經營企業，隨著市場的發展和生產的需求，與多家企業合作研究，在原有產品的基礎上經過不斷改進，追求新型，在強化內部管理，完善結構調整的同時，良好的質量、合理的價格、完善的服務，在業界受到寬泛好評。公司始終堅持客戶需求優先的原則，致力于提供高質量的高鐵動車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機打折票。達彩票務順應時代發展和市場需求，通過**技術，力圖保證高規格高質量的高鐵動車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機打折票。