客人服務流程服務流程分為：迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結帳服務。a迎賓服務問候客人到達時，服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。b領坐服務客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務員可領其到小圓桌就座并協助拉椅并遵照女士優先的原則。c為客人點酒客人入座后服務員應馬上遞上酒水單，稍等片刻后，服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什么酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種，并耐心回答客人的有關提問。開單后，服務員要向客人重復一遍所點酒水的名稱、數目，得到確認，以免出錯。d為客人調酒調酒師接到點酒單后要及時調酒，并應注意以下事項：調酒時要注意姿勢正確，動作瀟灑，自然大方。調酒師調酒時，應始終面對客人，去陳列柜取酒時應側身而不要轉身，否則被視為不禮貌。嚴格按配方要求調制，如客人所點的酒水單上沒有的，應征詢客人的意見而決定是否需要。調酒師調酒時要按規范操作。調制好的酒應盡快倒入杯中，對吧臺前的客人應到滿一杯，其他客人斟倒八成滿即可。隨時保持吧臺及操作臺的衛生，用過的酒瓶應及時放回原處。管理模塊可以進行日、周、月不同周期的切換，查看業績、傭金、寄存酒、成本等走勢，協助經營者進行分析。泉州商務KTV連鎖管理系統

賺取差價不送酒單給客人，虛報物價。每桌必須放置酒水單或咭坐，客人來后也需留有一份酒牌。三、服務員、吧臺聯合。1、利用返還酒水吧臺將客人剩余酒水利用不下帳的手法，與服務員進行二次銷售，建立返還登記本，廳面主管與主管共同簽字做實。2、利用過期存酒bar臺人員將以存放過日期的酒水拿出，給服務員進行銷售一只存放高級酒類，二主管定期檢查存酒，進行登記上報處理。3、借取服務員酒水有意向的進行我出酒你販賣的方針進行謀取利潤，主管在收市后進行酒水每日盤點，如發現缺少，按公司銷售價格當日補足。4、勾兌酒水將返還的剩余開瓶酒水進行勾兌與服務員在次進行銷售，主管與廳面主管聯合監督服務員不可將開瓶酒水返還，另主管收市盤點時發現盤贏酒水立即入帳。5、可多次使用或無帳物品如鮮花、冰塊等，不使用單據而直接出品，吧臺主管與廳面主管經常保持溝通與監督。四、收銀員、服務員聯合。1、退酒水在客人買單后，有剩余酒水未及時返還，通過收銀員、，退掉酒水，獲取利潤。收銀員在客人買單后立即封單，如需要更改，須主管的簽字，主觀須與廳面主管、主管先行取得共實。2、作廢單據將結帳后的單據作廢，用剩余的酒水或其他酒水返還，共同分享利潤。南平酒吧連鎖經營管理系統聯系人福州夜店收銀管理系統軟，歡迎聯系亞拉拉特網絡科技服務。

主管、廳面主管及時監督檢查。營業前的工作程序營業前工作準備俗稱為“開吧”。主要有，內清潔工作、領貨、酒水補充、擺設和調酒準備工作等。（一）內清潔工作。1、臺與工作臺的清潔。臺通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水時會弄臟或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成點塊狀污跡，在隔了一個晚上后會硬結。清潔時先用濕毛巾擦后，再用清潔劑噴在表面擦抹，至污跡完全消失為止。清潔后要在臺表面噴上蠟光劑以保護光滑面。工作臺是不銹鋼材料，表面可直接用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔后用干毛巾擦干即可。2、冰箱清潔。冰箱內常由于堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊，網隔層也會由于果汁和食物的翻倒粘上滴狀和點點污痕，大約3天左右必須對冰箱徹底清潔一次，從底部、壁到網隔層。先用濕布和清潔劑擦洗干凈污跡，再用清水抹干凈。3、地面清潔。柜臺內地面多用大理石或瓷磚鋪砌。每日要多次用拖把擦洗地面。4、酒瓶與罐裝飲料表面清潔。瓶裝酒在散賣或調酒時，瓶上殘留下的酒液會使酒瓶變得粘滑，特別是餐后甜酒，由于酒中含糖多，殘留酒液會在瓶口結成硬顆粒狀；瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料則由于長途運輸倉貯而表面積滿灰塵。

【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名，電話號碼，及其消費人數，否則無效，并且算虛假定位，如有發現給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位，必須留客戶朋友的姓名與電話，核對不正確，定位無效4.如有二次定位，客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話，如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時，以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規定為散臺預留至9：00，半卡預留至9：30，卡座10:00如未到視為取消定臺一次，因特殊原因需延長時間必須找到部門經理簽字同意，簽字一次有效延長時間，長時間為10鐘不得再補簽，而且客服經理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位，如有發現，當天業績全部無效，而且給于扣分50分7.每周散臺取消超過10桌，每桌按1分扣除。卡座超過5桌每桌按2分扣除8.同事之間不能掙搶客人和位子，不能造成影響公司聲譽和團隊團結，如有發現，雙方當天業績全部無效，并給于雙方扣分處理各為20分9.不聯合服務員和迎賓，產生不正常的業績，如有發現當天業績全部無效，并給予扣分處理20分10.同事之間互相換位，必須通知對方和迎賓，包括服務員，避免漏算業績。11.在9點整借酒占位，事先通知客人飲用的酒水，借酒不退還酒水部。可換酒水。福州夜店點單管理系統，請咨詢亞拉拉特網絡科技服務。

對35歲以下人員必須掌握一門外語，并能熟練操作本專業計算機軟件。，在職位等級晉升制度的基礎上，為專業人員設置技術職務晉升通道。將專業人員技能提升與職業發展結合起來，拓寬了科技人員的職業晉升渠道，促進員工的職業發展，提高企業的專業管理水平。：首席主任工程師、高級主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術員。：具有高級主任工程師以上職稱資格，聘為首席主任工程師五年以上，從事本專業或相關技術管理十二年以上，在本技術科研領域具有較高，為公司拔尖專業技術人員，為本公司做出突出貢獻。，從事本專業或相關技術管理工作十年以上，能運用專業系統知識進行創造性的工作，能承擔和組織重大科研、生產課題，能夠解決本專業領域內關鍵問題，能改善并推廣公司新生產工藝。：具有工程師以上職稱資格，聘為主任工程師3年以上，并從事本專業或相關管理工作八年以上，為本公司專業技術的31bd7b10-496c-4f99-b4f0-a0帶頭人，具有一定的，能解決本專業的重大技術難題，組織主持本專業技術發展規劃。：聘為主管工程師二年以上，具有較高的技術和專業技術管理和較強的工作能力，主持、組織、解決本專業內復雜的問題。杭州夜店點單管理系統，請咨詢亞拉拉特網絡科技服務。溫州商務KTV設計方案管理系統客服電話

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符合公司規定程序并辦理正常離職手續者，獲準后公司將退還服裝金并發給當月考勤薪資。6、發生下列情況之一者，公司有權解除勞動關系，不再退發受聘員工服裝費及當月工資。A不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反公司規章制度。B連續3天、一月內累計3天、偽造病假、事假。C服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給公司信譽、經濟帶來嚴重影響者。D被依法追究刑事責任。7、職工辦理離職手續應先到人力資源部領取《離職申請表》；本部門主管領導批示；由總經理獲準后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記，并附帶《移交工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設備，如有損壞按相應價值賠償。上述手續辦理完畢，可到人力資源部領取畢業證書原件；到財務部領取服裝金；其離職當月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發放日發放。8、員工辦理離職手續退金于工作日的下午13：00―17：00辦理，其他時間不予辦理。四、員工考勤、請、休假1、所有在職員工都應遵守本公司員工考勤、休假、請假制度。2、公司員工一律實行上下班打卡登記制度。3、工作時間：公司實行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時間制度A：上午10：00―中午12：00。泉州商務KTV連鎖管理系統