如何從大量數(shù)據(jù)中洞悉**增長(zhǎng)速度之快前所未有,到2020年,全球每人每秒會(huì)創(chuàng)建大約兆字節(jié)的新信息。在個(gè)人行為、特征和偏好數(shù)據(jù)泛濫如汪洋大海一樣的當(dāng)下,營(yíng)銷(xiāo)人該如何確保營(yíng)銷(xiāo)信息精細(xì)命中每一位客戶(hù)?毫無(wú)疑問(wèn),直面并充分利用如此龐大規(guī)模的數(shù)據(jù)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn),但靠直覺(jué)做營(yíng)銷(xiāo)的日子已經(jīng)一去不返,在***,數(shù)據(jù)才是找尋“真相”的很好方法。然而,我們?cè)诤饬靠蛻?hù)互動(dòng)和客戶(hù)體驗(yàn)時(shí),越依賴(lài)數(shù)據(jù),就越有可能偏離客戶(hù)的“真相”。這很像一條物理定律。正如黑洞會(huì)吞噬一定范圍內(nèi)包括光在內(nèi)的所有物質(zhì),當(dāng)**積累到一定程度后,客戶(hù)本身就會(huì)變得抽象和無(wú)關(guān)緊要,不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)儀表盤(pán)上的一個(gè)小圓點(diǎn)而已。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,在營(yíng)銷(xiāo)中我們掌握的**越多,就越不會(huì)將客戶(hù)看作一個(gè)個(gè)鮮活的“人”。為了實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo),很多營(yíng)銷(xiāo)人和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不得不利用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和策略來(lái)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,人工智能技術(shù)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的創(chuàng)新與整合;現(xiàn)已形成一站式企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化整合解決方案。幫助中小企業(yè)提供從前期的平臺(tái)建設(shè)到營(yíng)銷(xiāo)推廣,品牌宣傳,再到后期的企業(yè)內(nèi)部管理,客戶(hù)留存轉(zhuǎn)化等,提供一站式的服務(wù),并且通過(guò)數(shù)字化的診斷與營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),可以將產(chǎn)品直接推銷(xiāo)給消費(fèi)者,縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié),降低促銷(xiāo)費(fèi)用。電子數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí),必須把數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)重要的方面來(lái)關(guān)注,變革原本不能滿(mǎn)足需要的營(yíng)銷(xiāo)思想、模式和策略,實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式。與數(shù)字管理、生產(chǎn)制造一道,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)熱點(diǎn),將成為數(shù)字企業(yè)的三個(gè)重要組成部分之一。一般來(lái)說(shuō),在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上企業(yè)只能得到正常利潤(rùn),如果想得到超額利潤(rùn),那就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新是對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講,它不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,也包括了營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。其中,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)新的典型事物。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)賦予了營(yíng)銷(xiāo)組合以新的內(nèi)涵,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式和發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)具有如下特點(diǎn):商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需要新招式,企業(yè)按常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)通常是廠家按自己的主觀想象,先將同一種產(chǎn)品制造出成千上萬(wàn)件,再一級(jí)一級(jí)批發(fā)到各地商場(chǎng)。結(jié)果有許多產(chǎn)品并不符合消費(fèi)者的需要,經(jīng)常可以看到"大降價(jià)"、"大拍賣(mài)"之類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)。這不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,影響企業(yè)的生存和發(fā)展,降低了企業(yè)的投資回報(bào)率和盈利能力。在西北地區(qū),如果數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用充分,一定能夠把業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)。 咨詢(xún)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是真的嗎數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)a(chǎn)品說(shuō)明、客戶(hù)的意見(jiàn)調(diào)查、客戶(hù)服務(wù)等整合在一起,真正達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)組合追求的效果。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型(EnterpriseDigitalTransformation)是一個(gè)在過(guò)去二十年持續(xù)升溫的概念。技術(shù)從業(yè)者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不必避免地會(huì)有各自的理解角度,每個(gè)行業(yè)也會(huì)有各自具體的解讀,有的偏向于在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)談?wù)撨@個(gè)話(huà)題,有的則完全基于商業(yè)模式和管理創(chuàng)新。實(shí)際上,這個(gè)概念來(lái)自于技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求之間的互動(dòng)。每當(dāng)有新的技術(shù)門(mén)類(lèi)出現(xiàn),從業(yè)者總是希望在企業(yè)用戶(hù)中快速推行,于是產(chǎn)生了一些具體的應(yīng)用,啟發(fā)了更多的企業(yè)用戶(hù);技術(shù)應(yīng)用堆疊以后,企業(yè)又面臨新的問(wèn)題和痛點(diǎn),社會(huì)和市場(chǎng)需求也同時(shí)會(huì)發(fā)生改變,于是又激發(fā)了新的技術(shù)創(chuàng)新。這樣的循環(huán)經(jīng)歷了二十年后,數(shù)字化轉(zhuǎn)型所包含的內(nèi)容得到了極大的豐富,每一個(gè)層面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都可以從這個(gè)很長(zhǎng)的清單中找到自己的可采納策略組合。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn):1.集成性:實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)與后臺(tái)的緊密集成,這種集成是快速響應(yīng)客戶(hù)個(gè)性化需求的基礎(chǔ)。可實(shí)現(xiàn)由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。2.個(gè)性化服務(wù):數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)按照客戶(hù)的需要提供個(gè)性化的產(chǎn)品,還可跟蹤每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售習(xí)慣和愛(ài)好,推薦相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一種低成本與人性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。3.產(chǎn)品信息:互聯(lián)網(wǎng)可以提供當(dāng)前產(chǎn)品詳盡的規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、保修信息、使用方法等,甚至對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題提供解答。用戶(hù)可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等。4.選擇空間:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將不受貨架和庫(kù)存的限制,提供巨大的產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售的舞廳,使客戶(hù)提供幾乎無(wú)限的選擇空間。5.成本優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷(xiāo),可縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自主地索取,可拓寬銷(xiāo)售范圍,這樣可以節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的大多是對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品感興趣的客戶(hù),受眾準(zhǔn)確,避免了許多無(wú)用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存量,降低庫(kù)存費(fèi)用。 寧夏農(nóng)產(chǎn)品必須走數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)之路,才有機(jī)會(huì)參與市場(chǎng)的更多機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售份額。
數(shù)字資產(chǎn)的重組,處于大數(shù)據(jù)時(shí)代下面臨的比較大挑戰(zhàn)就是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不完整性以及“數(shù)據(jù)孤島”,對(duì)于品牌而言,如何將這些截面和截點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,并且將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行重組,甚至將企業(yè)***方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的關(guān)注點(diǎn)。而打破數(shù)據(jù)信息的孤島,利用新的智能化技術(shù)對(duì)舊數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工利用,驅(qū)動(dòng)智能化的營(yíng)銷(xiāo)決策和數(shù)字化的廣告投放,進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)效率,這些都將會(huì)成為未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注熱點(diǎn)。不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)今中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,人口紅利已經(jīng)消失殆盡,如何去挖掘現(xiàn)有客戶(hù)的價(jià)值,如何通過(guò)更好的內(nèi)容、更有情感爆發(fā)力的營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)建立心理層面的共鳴,如何創(chuàng)造新的生活方式,**新的消費(fèi)潮流,如何應(yīng)用數(shù)字技術(shù)加速創(chuàng)意的表達(dá)和傳播,這些都將會(huì)成為2023年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人需要關(guān)注的方向。慧觸科技提供智能營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)一站式解決方案。 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn),是做好深度內(nèi)容策略。哪個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)包括
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)讓廣告程序化購(gòu)買(mǎi)更具合理性和效率性。電子數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
它促進(jìn)企業(yè)主與其目標(biāo)客戶(hù)之間的互動(dòng)與目標(biāo)受眾的交流將使您對(duì)客戶(hù)的需求有所了解。這也可以為他們帶來(lái)良好的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),作為回報(bào),您可以獲得更高的客戶(hù)保留率。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)還可以滿(mǎn)足移動(dòng)消費(fèi)者的需求如果現(xiàn)在人們之間有共同點(diǎn),那就是擁有一部手機(jī)。這已成為臺(tái)式機(jī),筆記本電腦和平板電腦的便捷替代品。借助將手機(jī)放在客戶(hù)手上的便利,他們的購(gòu)買(mǎi)決定得以增加。它建立了聲譽(yù)并建立了正確的品牌兌現(xiàn)承諾的企業(yè)將建立客戶(hù)忠誠(chéng)度,并且由于他們的經(jīng)驗(yàn),他們將成為您的品牌形象大使。當(dāng)他們知道自己在與公司的業(yè)務(wù)交易中擁有良好的經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們就會(huì)分享它。這就是社區(qū)之間相互影響的方式。它提供了良好的投資回報(bào)率任何數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略的目標(biāo)都是從目標(biāo)受眾那里獲得更多流量,并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶(hù)。一旦訪問(wèn)量和購(gòu)買(mǎi)行為增加,收入就會(huì)開(kāi)始增長(zhǎng),并且不知不覺(jué)中,您的投資回報(bào)率就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)贏得了人們的信任由于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),人們需要花費(fèi)時(shí)間閱讀推薦,客戶(hù)評(píng)論,產(chǎn)品評(píng)估和疾病證明,這使其成為是否購(gòu)買(mǎi)和信任與他們分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的其他人的決定性因素。誘使目標(biāo)受眾采取行動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造性地利用了有關(guān)如何使其受眾成為訂戶(hù)或付費(fèi)客戶(hù)的策略。電子數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
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