園區的管理是多層次的管理。一般而言園區規模都比較大，管理半徑與管理縱深相應變大，做出準確決策的難度增加。從項目、公司、到各行業、各部門的逐級監控管理問題，不同市場環境的兼顧適應與風險控制問題，專業分工細化帶來的資源整合及協調問題等等，都是園區在管理中所面臨的挑戰。事實上，園區管理單位所承擔的責任，與基層地方所承擔的責任非常近似，不僅要負責整個園區的管理，同時還要負責園區的產業推進，招商引資、應急處置、內部服務等等各種服務與管理工作，因此必須建設一個強大的園區服務平臺來進行支持，同時依托平臺，促進園區的管理部門、企業、合作單位良性互動，面臨上述挑戰，園區需要在戰略、流程、資源三個層面進行很好的配合。在戰略目標的指導下，建立合理高效的組織架構，完善企業整體各項管理流程，創建并固化一套標準、科學的管理體系；充分利用人才、資金等內外部資源。靜安區企業IT外包服務

IT外包服務內容：（一）日常維護：1.硬件維護：電腦、外設包括（打印機、投影儀、掃描儀等）、電話交換機、網絡布線、網絡交換機、路由器、防火墻、服務器等硬件設備的技術指導服務；2.軟件維護：操作系統（包括WindowsXP/7/8/10/Server、MacOS、Linux等）、郵件系統、Office軟件的應用維護、設置、優化、故障排除；3.服務器：AD域、FTP、WEB、文件服務等系統應用管理、維護；企業外網的策略、配置；企業內網的設置、連接；5.客戶員工在使用電腦及相關設備時所遇到的各類問題的解答；6.定期向甲方提交網絡與系統的運行維護報告。（二）系統管理：1.設備管理：網絡內各類設備的聯接狀況、IP地址的設置、服務器的配置檔案；2.IT制度：配合企業制定網絡管理制度和系統使用指南；3.設備臺帳：設備名稱、型號、購買日期、保養周期、供應商信息；4.應用咨詢：根據客戶IT應用水平、業務需要、現有網絡系統實際情況，有針對性地提出建設、升級意見，為客戶提供詳細規劃及應用解決方案；5.員工管理：新進員工的IT培訓、離職員工的設備處理；奉賢區園區IT規劃與管理咨詢

如何合理、準確地評價和選擇合作伙伴是信息化建設的關鍵環節，也是影響信息化能否順利進行的重要因素。本文將高校信息化合作伙伴選擇作為研究對象，借鑒企業管理中合作伙伴選擇評價方法，從高校角度出發明確高校開展信息化工作選擇合作伙伴的指標體系，具有一定理論和現實意義。豐富信息化合作伙伴選擇評價方面的理論本文在以往學者研究的基礎上，結合學校信息化建設實際，構建信息化合作伙伴選擇評價指標體系，可以豐富其他行業合作伙伴選擇綜合評價的相關理論研究，填補高校信息化領域中合作伙伴選擇評價方面的空白。為學校信息化建設選擇合作伙伴提供理論參考目前，針對高校信息化合作伙伴選擇評價方面的理論研究很少，學校在實施信息化項目進行軟件產品選型時沒有相關理論可以借鑒。因此，對信息化合作伙伴選擇評價體系進行研究，不僅可以為學校選擇合適的信息化合作伙伴提供理論參考，還可以為合作伙伴以及其所在地區的服務外包行業發展規劃提供依據。有助于學校對信息化合作伙伴進行相關評價通過對信息化合作伙伴選擇評價指標體系的構建，可以確定影響信息化合作項目實施成敗的關鍵因素

IT服務內容規劃，信息系統安全規劃：1.操作系統的安全修補、防火墻選型、安裝、配置、補丁升級；2.企業網站、郵件系統安全策略；3.病毒防治、檢測、、防擊、非法入侵；4.計算機用戶權限制定、分配；5.數據庫、系統、郵件、相關應用軟件的定期備份方案。（四）硬件設備維修服務?維護的硬件設備在保修期內，代客報修。保修期外硬件設備，根據客戶要求，提供維修和更換服務；乙方鄭重承諾維修或更換硬件費用不高于廠方維修中心的價格。所有維修動作都將在甲方確認后進行。（五）定期巡檢服務ü檢查郵件客戶端軟件是否能正常收發ü檢查病毒軟件是否正常更新ü檢查計算機與打印機是否正常連接ü檢查常用辦公軟件是否有問題ü檢查是否存在系統硬件等檢查特殊應用系統的工作是否正常ü檢查服務器日志，確認是否存在非法數據訪問ü檢查重點數據的備份策略，確保數據的正常備份

選擇IT外包合作單位流程，設計一套合理的評價指標體系是評價的基礎，為保證評價結果的客觀、正確，學校在選擇評價指標體系設計時應遵循以下原則。1.系統***性原則。指標體系必須***反映供應商目前的綜合水平，并包括供應商發展前景的各方面指標，體現整體***性。2.簡明科學性原則。評價指標體系須大小適宜，簡明、科學。指標體系過大，層次過多，指標過細，容易將評價者的注意力吸引到細小的問題上；而指標體系過小，指標層次過少，指標過粗，又不能充分反映供應商的水平。3.穩定可比性原則。指標體系的設計應相對穩定，并且應考慮到易與國內其他行業的合作伙伴選擇評價指標體系相比。4.靈活可操作性原則。評價指標體系應具有足夠的靈活性，以使學校能夠根據自己的特點以及實際情況，對指標靈活運用。且必須簡單規范，在實際使用中易于實現并掌握。IT咨詢顧問

靜安區企業IT外包服務

企業IT應該如何發展?鑒于IT外包在發生著變化，所以IT交付應該如何順勢進行調整呢?劍橋大學出版社的CIOMarkMaddocks表示說，中型出版商都在由傳統印刷轉型為數字出版印刷，而此舉對于這家幾乎擁有近500年歷史老機構而言可謂是向前邁出了相當大的一步。劍橋大學出版社出版主要出版學術期刊和相關書籍，其英語語言課程和教育企業書籍銷售遍布世界。大部分的銷售額來自英國以外。該公司擁有大量外包運營的業務，其中有很多都在海外。馬多克斯說，公司主要采用四種類型的外包，隨著外包方案的成功，他們在過去的五年中不斷增加其外包離岸業務。“我們有一個傳統的外包模式。我們選擇購買外包服務是為了控制規模和減低成本。我們并不需要體驗我們的差異化，如果我們所有的競爭對手均采用同樣的服務，我會很高興。”他說。“這種外包形式是一種享受，您會有一個非常清晰的界面，讓你能夠衡量它。我們將此方法用于各種事情，如托管。”靜安區企業IT外包服務

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