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來源: 發(fā)布時間:2020-10-10

”波特的著作鼓勵各個公司不僅要考察所有公司內(nèi)部的活動,而且還要考察外部的關系,其中尤其至關重要的是考察企業(yè)同供應商的關系。波特觀點波特觀點之后的發(fā)展是業(yè)務流程重組,這是比較符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮(MikeHammer&JamesChampy)的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者:應該把注意力放在流程上而不是管理職能上。很多公司因此對自己的業(yè)務流程進行系統(tǒng)的重組。在實際操作中,幾乎每一個業(yè)務流程重組都是在咨詢顧問的幫助下進行的。價值鏈分析和業(yè)務流程再造概念對組織自我評價的強調(diào)還衍生了管理實踐中的其他發(fā)展趨勢,即把精力集中在企業(yè)適合或者“擅長管理”的“”業(yè)務上,相應地,對那些對業(yè)務并不起作用的活動,企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購)”。各個管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購什么、如何外購以及在外購活動同IT(信息技術)有聯(lián)系時如何不斷改善對外購活動本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個主要的發(fā)展方面。如果說存在某種因素在大限度上改變了管理咨詢活動的話,那么這種因素就是IT。20世紀80年代,咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務市場上所占的份額不到10%。。提供初級數(shù)據(jù)資源供咨詢公司分析加工。虹口區(qū)信息化管理咨詢咨詢問價

IT項目占到了25%強的市場份額。對有些大型咨詢公司來說,IT項目為它們創(chuàng)造了50%的收入。隨著越來越多的以IT為基礎的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位,咨詢行業(yè)的結構也在發(fā)生巨大的變化。20世紀90年代晚期以來,互聯(lián)網(wǎng)開始對管理咨詢領域產(chǎn)生有力的影響。電子商務的興起為管理咨詢活動提供了大量機會,因此它們的客戶都開始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體。同時這也推動了網(wǎng)絡咨詢的發(fā)展——尤其是針對強調(diào)網(wǎng)絡企業(yè)的發(fā)展而進行的。麥肯錫公司估計,2000年有一半的客戶項目中都包含著相當大部分的有關電子商務的內(nèi)容。網(wǎng)絡咨詢的發(fā)展將進一步推動人們對另外一種迄今人們尚未接觸到的服務的需求——知識管理建議和服務。未來,知識管理將發(fā)揮前所未有的重要作用,并且并不僅對咨詢客戶來說如此。就管理咨詢本身而言,知識管理已經(jīng)成為關鍵問題。1999年,MCA發(fā)表了一篇由WilliamWhite和MichaelSedgley撰寫的題為《全球化與知識社會》(GlobalisationandtheKnowledgeSociety)的報告,說明了知識的利用以及與知識傳播相伴隨的信息技術將如何改變企業(yè)。聯(lián)結性(connectivity)將成為知識管理的驅(qū)動力量。責任驅(qū)動系統(tǒng)RDS管理咨詢工具與體系的出現(xiàn)。上海真實管理咨詢市價開展投資咨詢業(yè)務對避免投資風險。

為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議,并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施。企業(yè)診斷是指通過調(diào)研,對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。方案設計是指在企業(yè)相關問題診斷的基礎上,就客戶提出的經(jīng)營管理問題,設計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進行規(guī)劃。輔助實施是組織客戶企業(yè)有關人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識,對客戶企業(yè)的相關人員進行培訓,組織制定有關各項管理制度和實施細則,輔助企業(yè)模擬實施設計方案,根據(jù)模擬實施結果,對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調(diào)整。經(jīng)營范圍管理咨詢公司經(jīng)營范圍可以以企業(yè)管理、商務策劃、會務服務、禮儀服務、企業(yè)形象策劃、公關策劃,展覽展示等咨詢服務為主要經(jīng)營范圍,同時也可以經(jīng)營一些相關的產(chǎn)品銷售,比如管理軟件的售賣或代理,培訓業(yè)務,企業(yè)管理類的出版物如專業(yè)的書籍,影像,雜志,期刊等等。

以東西方哲學為的“觸及人類靈魂”的思想體系。**層次高,包括聯(lián)想集團副總裁、國內(nèi)咨詢公司創(chuàng)始人等級別的眾多角色,形成了中國的智慧高地。對咨詢服務價值夸大或期望過高。對咨詢服務帶來的成果過于期待是許多企業(yè)都有的一種心態(tài)。認為企業(yè)取得的業(yè)績就應該是咨詢服務理所應當?shù)某晒8斜姸嗟钠髽I(yè)甚至把企業(yè)命運押寶在一次咨詢項目身上,往往是希望咨詢顧問扭轉(zhuǎn)乾坤,徹底改變企業(yè)面貌。急功近利,唯數(shù)字結果論。認為業(yè)績說明一切,只看業(yè)績指標,其他的服務價值均不予肯定,且要求相當?shù)亩唐凇S行┛蛻粽J為咨詢服務幾個月就應該有效果,否則就耐不住性子去等待。復雜的企業(yè)現(xiàn)實和行業(yè)現(xiàn)實及諸多客觀原因都是難以預測的,因此,一概的以短期業(yè)績論成敗也是不可取的。事實上,任何咨詢公司都難以和企業(yè)蓋棺定論。過于自我,聽不進逆耳忠言,自傲心態(tài)重。盡管很多企業(yè)尋找咨詢公司服務,但是仍舊有非常自我的心態(tài)。這樣的企業(yè),尋找咨詢顧問只是為了驗證自己的想法,只是為了讓咨詢顧問去執(zhí)行自己的想法。咨詢顧問大的價值就是站在自己相對客觀的視角來看問題,幫助企業(yè)尋找問題。如果失去了自己的立場,幫助企業(yè)去執(zhí)行對方的想法。提供外腦智商服務幫助客戶解決問題。

客戶的參觀學習和國外企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經(jīng)營范圍。首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。診斷方法創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創(chuàng)新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。咨詢?nèi)藛T應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解,是依據(jù)深入的調(diào)研、科學分析得出的結論,而不應為企業(yè)的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作,發(fā)揮各自的專長,形成團隊優(yōu)勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。管理咨詢的的供應者,可以分為數(shù)據(jù)提供者和方案提供者兩個層次。前者提供初級數(shù)據(jù)資源供咨詢公司分析、加工,形成相對完善的咨詢建議;后者是高級的供應者。提出解決問題的思路性建議。青浦區(qū)學生管理咨詢品質(zhì)保障

咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。虹口區(qū)信息化管理咨詢咨詢問價

企業(yè)管理咨詢屬于戰(zhàn)略性咨詢。導向性咨詢,它類似于中醫(yī),主要是通過“望,聞,問,切”等手段,從定性的角度出發(fā),運用**的綜合知識,分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。企業(yè)經(jīng)營分析。企業(yè)經(jīng)營分析屬于戰(zhàn)略性咨詢。問題性咨詢,與企業(yè)管理咨詢相比,它更類似于西醫(yī),是以“化驗單,心電圖,腦電圖,CT”等企業(yè)的各項管理數(shù)據(jù)和財務指標為基礎,通過對管理數(shù)據(jù).財務數(shù)據(jù)的分析,判斷企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀以及找出企業(yè)存在的問題。管理咨詢是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的**,與企業(yè)有關人員密切配合,應用科學的方法對企業(yè)進行調(diào)研、診斷,找出存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,并提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業(yè)的經(jīng)營目標、推動企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。管理咨詢與培訓大不相同。培訓以理念為主,解決共性問題,解決問題點;而咨詢以實操為主,針對企業(yè)實際情況解決個性問題,而且是系統(tǒng)地解決問題。因培訓公司難以進行工商注冊,故基本上都注冊為“管理咨詢公司”,實為有名無實。管理咨詢具體有哪些不同呢?所謂管理咨詢(ManagementConsulting),是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的**,與企業(yè)有關人員密切配合。虹口區(qū)信息化管理咨詢咨詢問價

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