由此可見，隨著經濟社會的迅猛發展及之人口年齡結構的改變，家政服務行業消費主力也趨于“年輕態”。從城市分布看，家政服務行業在一二線城市的滲透率較高，家政服務行業用戶主要集中在一二線城市，占比67.7%。在收入上，將近70%的家政消費者月收入超過6000元，11%的消費者月收入在1萬元以上，其中36%的家政服務行業消費者職業為企業白領。在消費者雇傭家政服務行業原因上，“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業”位居比較前的位置。家政服務行業主要分布在東南沿海地區，其中，江蘇企業數量居多。天津創新家政服務清單

從年齡段來看的話，以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。同時，家政服務行業用戶大多和父母或小孩住在一起，對家政服務需求較大。2015-2020年中國家政服務行業從業人員薪資數據顯示，2015年至2020年中國家政服務行業從業人員平均薪資不斷增長，2020年家政服務行業平均薪資為約九千元，較2019年增長約28%;截至2021年4月28日，中國家政服務行業從業人員的薪資區間在兩千至兩萬之間，其中，薪資在六千至八千的家政服務行業從業人員數量多，占比24.4%。寧夏創新家政服務價格比較近年來中國家政服務行業市場規模增長較快。

隨著人們對生活質量的追求，母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求日漸增多。2020年，我國家政服務行業需求人群年齡結構來看，不同需求群體均有需求。90后訂單占比達到45%，90后正處于職業發展的“黃金年齡”，且受到“宅文化”和“品質生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值，對家政服務的依賴性更強。相比90后，80后對家政從業者要求高，對形象氣質、文化水平都提出了更高要求。此外，17%的70后認為家政服務在生活中必不可少。

家政服務行業主要分布在東南沿海地區，其中，江蘇企業數量居多，共計25.78萬家，山東、浙江位居第二和第三，家政從業人員超過3000萬人。全拓數據通過抓取2020年家政服務行業訂單數據人群畫像分析，發現女性消費者占比為56.9%，男性消費占比為43.1%，可見女性依然占據家中權的主導地位，是“主持”家務的一把手。從線上訂單年齡段來看的話，家政服務用戶以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%，同時，用戶大多和父母或小孩住在一起，對家政服務需求較大。家政服務行業消費主力也趨于“年輕態”。

63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素，家政服務人員的服務經驗和價格緊隨其后，相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數據認為，家政是一種即時消費的服務，受物聯網+模式影響，可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端，從而促進服務質量提升，但由于家政服務的非標化，行業負面新聞頻出，行業形象受到一定的影響，目前我國的家政服務還處于初期發展階段，從業人員有素質偏低、專業性不強等特點。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業。遼寧推廣家政服務商家

2015年至2020年中國家政服務行業市場規模逐年穩步增長。天津創新家政服務清單

印發的《辦公廳關于促進家政服務行業提質擴容的意見》就提出支持院校增設一批家政服務行業相關專業，原則上每個省份至少有一所本科院校和若干職業院校(含技工院校)開設相關專業的目標。據不完全統計,目前全國共有122所院校，開設了125個與家政相關專業，但目前，中國家政服務行業供需缺口達1700萬人，用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的機遇。為了更好地研究家政服務行業的發展趨勢，艾媒咨詢于近期發布了《2021中國家政服務行業發展剖析及行業投資機遇分析報告》。天津創新家政服務清單

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