客戶粘度其實這就是返單率。從長期來看，競爭的激烈只會讓獲取一個新客戶的成本越來越高。所以，更要珍惜手上在合作的客戶。大部分企業，客戶粘度基本上依靠外貿員的情商高低。我只是要提醒，客戶不是個人的資源，而是企業的資源。那么，從這種角度來看，應該如何提升客戶反單的粘度呢？1）對于大客戶，盡量用團隊配合2）定期訪問客戶，熟悉客戶方的決策鏈上相關人員3）根據不同客戶的特質，確定溝通方式和頻率，確保一旦出現問題能及時解決4）由企業方出具的各種邀請、禮品、感謝以及問候5）每半年匯總一次合作客戶出貨報告以及合作進展，確定新的合作發展戰略。不論你在哪個媒介，你的創意必須具有超越性的濃度。浙江暖通社群營銷活動

    放在五六年前，“B2B運營”絕不會受到什么關注，但是在當下，數字經濟熱潮帶動的企業服務市場崛起及無數新的SaaS產品上線，已經讓“B2B運營”成了時髦詞。然而，“時髦”絕不能是B2B運營的終定位，大眾化、普及化、化才應該是B2B運營的歸宿。只有本土大多數的B2B領域從業者都了解B2B運營，善于B2B運營，我國企業服務行業才會出現我們希望的美好前景、遠大前程。本書無論是涉及的理念知識，還是提舉出的案例，都相對的生動、易理解，做到了可以傳播的前提下，既保證了新入行B2B運營有學習價值，同時作者通過一些案例講解，基于自身對B2B運營的各個環節的理解，也值得行業老兵細讀、探討。暖通安裝營銷培訓媒體讓人更加心浮氣躁。

    首先，成功的商業模式是基于產業價值鏈的分解所形成的。其次，成功的商業模式有獨特的、持久的盈利模式。，成功的商業模式應該具有一定的原創性或較強的創新性。從分類來講:B2B網站可以分為大型企業B2B網站、第三方經營B2B網站、行業生態型B2B網站三類。目前，國內中小企業眾多，受限于自身條件，只有少數擁有自營網站，大部分仍需通過第三方平臺進行網絡營銷。因此第三方經營B2B網站受關注、發展快，此類網站為買賣雙方提供信息交流的網絡商業平臺并為用戶提供網上交流的條件，促成交易的機會。第三方電子商務平臺又分為綜合性平臺與行業垂直性平臺。綜合性平臺服務于多個行業與領域。這些平臺整體服務范圍廣，盈利方式多種多樣，但對于傳統大宗交易企業而言類目過于繁多，服務不夠深入。行業垂直性平臺則定位于某一特定專業領域。這類平臺通常以提供行業資訊和產品信息為主，多以收取交易傭金、會員費、廣告費來盈利，具有行業針對性，但服務體系不夠完善。可以看出，雖然運營模式各不相同，總體而言，B2B的盈利模式包括但不限于收取平臺交易傭金、廣告費、金融、會員費用、數據、技術服務、物流服務等其他增值服務費用。

    二、口碑傳達是正途很多老板在談到未來開展藍圖時，總是提及自己背后有官方的資源，這種自上而下的關系型營銷套路可能更適合傳統職業的事務開展，說實話，互聯網創業公司在納稅額達不到官方的需求時是很難獲得相關的方針支撐的，這其實和投資人邏輯是相同的，只做錦上添花，不做濟困扶危。互聯網商場，則強調去中介化，經過粉絲路線，強調運營價值、參與感、產品體會，經過用戶的傳達然后打開商場，是典型的從“農村”圍住“城市”的戰術。得屌絲者得全國，這句話放在這兒一點都沒錯。網絡廣告：傳播范圍廣、性價比高、表現形式多樣性、互動性好等。

    如何解決1.建立檔案，建立兩類檔案，一類是已成交客戶，一類是潛在客戶。前者主要是保持定期的溝通和互動，無論是短信、微信微信官方賬號還是郵件。后者主要用于精細推送企業在特定行業的成功案例，以及企業對特定行業的了解。2.借助能智能推薦信息的平臺，如今日頭條，通過第三方媒體傳播，間接影響客戶，提高品牌曝光率。我相信B2B品牌經理在具體的溝通工作中會遇到更多的問題，比如如何更好的實現銷售部品牌部的配合，如何更好的調動全體員工的積極性更好的參與公司品牌和個人品牌的建設等等。在此，希望能聽到大家更多的意見。為什么很多創意，看起來很有創意，就是不爆？關鍵的問題是它不是可供傳播的內容，它無法成為炫耀工具。河南暖通安裝營銷顧問

兩種態度都有其存在的道理，之所以會大相徑庭，只是所處的環境不同。浙江暖通社群營銷活動

從我們身邊的暖通空調以及舒適智能產業來看，以"直播"為首的線上營銷模式成為了大部分企業復工后的主要、"易行"的營銷活動之一，身邊幾乎所有的企業都或多或少地玩起了直播。因此從這個角度來看，直播大概率會成為很多企業未來，甚至已經是部分企業不可或缺的營銷方式，甚至成為了很多企業轉型和升級的重要契機。因為，字不如圖，圖不如畫，畫不如視頻，視頻不如直接體驗。新零售本身就是基于打通線上線下業務而提出來的，線上如果**是圖畫或文字，那就不如直播來得直接和吸引人，要不然，快手和抖音就不會成長得那么快。從營銷角度來看：直播可以**傳播，讓企業能夠找到自己的**用戶和潛在用戶，不是你的粉就不會滯留在你的直播空間里；其次，直播可以擴大宣傳力度，我國目前有全世界**龐大的網民數量，直播能夠通過網民增加自己的流傳度、傳播量；同時，直播可以建立用戶大數據庫，通過直播系統，企業可以快速地收集用戶流量數據、轉化數據、用戶使用率數據、回頭率數據等等，讓未來營銷隨時可以改善營銷浙江暖通社群營銷活動

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