會展服務的同一性：對會展企業來說，來的都是客，都應一視同仁，都應按會展行業規范服務標準來執行，會展服務要求的主要內容有以下一些方面：①態度和藹講文明；②掛牌上崗守紀律；③公開制度講規范；④遵章辦事不違規；⑤做好回訪重信譽。對會展企業的服務工作來說，首要的是服務，要以參展者和參觀者為服務對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務職責，以溝通語言和文化為主要服務，以“熱情友好，服務周到”為服務座右銘。為了更好地做到服務的同一性，會展場館應在顯要位置設立總服務臺，總服務臺的較佳位置應是：①面對服務對象盡可能正；②視覺夾角盡可能小；③安全系數盡可能大；④干擾參展者和參觀者盡可能少。會議會展策劃：精煉賣點，其實也是一種營銷前的準備。廣州會務活動策劃哪家專業

會展服務的客戶類型特點：會展企業客戶之間的關系具有相互依存性：在展會行業中，參展商和觀眾具有非常高的相互依存性，沒有參展商較好產品和技術的吸引就不會有觀眾。同理，沒有實力強大的觀眾的參加，展覽會就無法產生可觀的交易成果，參展商就沒有參展的積極性。贊助商和廣告客戶的情況也是如此，會展企業能夠給他們提供接觸較有價值的目標客戶的機會，如果沒有大量觀眾的參與，就沒有企業愿意提供贊助做廣告了。會展服務禮儀可分為日常交際服務禮儀和公共場合的交際服務禮儀。日常交際服務禮儀主要指在非正式的會展服務場合的儀式和禮節，主要包括服務人員儀表儀態禮儀規范、接待禮儀、客戶服務禮儀等。廣州會務活動策劃哪家專業會議會展策劃宣傳活動應包括前期宣傳、展覽宣傳、后續宣傳.宣傳的時間取決于展覽。

會展服務：廣義的會展服務概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。好的會展服務能夠帶來高的經濟效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產生厭倦。所以會展服務在會展中處于中心地位，決定了整個會展的成敗。會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節慶活動不同，因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性的服務，從而滿足大部分參與者的需求。

會展服務中不可忽略的特征：非存儲性的。服務產品不能像一般物品一樣儲存、轉售和退還，很多服務如果不及時利用就會作廢，無法將一些服務事先存儲起來以滿足服務需求高峰時客戶的需要，當客戶對某項服務不滿時也無法像一般物品一樣退回給會展企業。以會展場館來說，參展者付了費，只能在其中布展；而參觀者買了票，只能參觀。他們不能把會展場館搬走。會展產品的不可轉移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產品時，只享有使用權而不享有所有權。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現的似潮涌般的人群，作為會展場館接待員，服務達標有以下一些內容：①熱情主動；②登記準確；③處置及時；④件件落實。會議會展策劃：展覽的主題是靈魂，通過這個靈魂，任何元素都應該圍繞靈魂被屏蔽和排列。

會議會展策劃怎么做？１、對企業進行有針對性的市場調研。收集有關本項目的各種資料，包括文字、圖片以及錄像等活動資料。對收集的資料要分類編排，結集歸檔。２、制定詳細完整的展會策劃方案。確定會展的目標市場，會展的規模，展品的選擇，評估觀眾數量的多少，展覽會面積的大小以及參展的費用預算。３、實施前的培訓。讓全體的實施工作人員理解展會策劃方案的精神，熟悉展會方案要求，掌握實施方案的工作、方法、步驟和技巧。４、印刷材料的設計制作。利用會展的會刊、展前快訊、媒體報道等手段來進行前期宣傳，擴大企業的影響力，吸引更多的目標客戶。會議會展策劃：了解甲方的想法和需求。東莞會展活動策劃布置方案

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會展作為服務活動，屬第三產業。第三產業是包括教育、科技、交通、運輸、金融、保險、商業、旅游、會計、律師、展覽等眾多行業在內的產業，展覽業只是第三產業的一小部分。因此.它屬非主流性產業.是為其他產業和社會各界服務的產業。目前，世界性的大型國際會議、體育運動會、展覽會、交易會等越來越多，包括展臺設計、展臺搭建、展臺裝修等各項活動。因此對社會經濟活動的影響也越來越大。國際上對會展業有1:9的說法，即辦展覽會的場館收人如果是1的話.那么相關的社會收人是它的9倍。據英國一項調查表明.展覽會是優于專業雜志、直接郵寄、推銷員推銷、公關、報紙、電話等手段的較有效的營銷中介體。通過一般渠道找到一個客戶.需要成本219英鎊，而通過展覽會，成本光為35英鎊，每增加1000平方米的展覽面積，就可創造近百個就業機會……由此可見.會展業能較巨大，能創造可觀的經濟和社會效益，因而廣為世界各國和地區所重視。如今.在瑞士日內瓦，德國漢諾威、慕尼黑、杜塞爾多夫，美國紐約，法國巴黎，英國倫敦.新加坡，中國香港等這些世界著名的“展覽城”，會展業帶來了巨碩利潤并空前縈榮。廣州會務活動策劃哪家專業