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重慶公衛平臺智能語音隨訪

來源: 發布時間:2022-08-12

與傳統電銷方式相比,智能外呼系統的效率要比人工更高。根據數據來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統還可以定制話術,根據不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環境干擾,給到客戶高質量服務狀態,這是人工很難達到的標準。如何判斷智能外呼系統的好壞?重慶公衛平臺智能語音隨訪

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銷售業務發展至今,銷售渠道和方式已經發生了巨大變化,采用傳統的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業對銷售業務的需求了。轉變獲客方式,運用智能外呼系統,能大幅提高工作效率,節省人力和運營成本。智能外呼系統相比傳統人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,在與客戶溝通的過程中能實現線索篩選,初步確定客戶意向,降低人工壓力,為企業降本增效提供優勢。音視貝智能外呼系統針對當前銷售現狀,通過語音機器人自動外呼,基于NLP自然語言處理技術、集成統計學習、深度學習等多種技術,具備業務語義模型建設和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導向,實現話術引導、智能回答、多輪對話、智能打斷、內容收集等功能,能準確識別響應用戶需求,減輕人工服務壓力,提升業務拓展整體水平,助力企業實現資源更優配置。天津糖尿病AI慢病隨訪方案智能外呼系統有什么功能?

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音視貝智能外呼系統的主要技術包括語音網關技術,類似于交換機,基本原理為通過IP網絡解析電話協議,從而實現通過Internet網絡進行語音通話的功能,可靈活擴展,能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求;語音識別技術,語音識別能力支持對接云語音識別引擎,具有較好的性能擴展性,語音識別速度快,支持實時識別,支持方言識別的定制訓練,滿足不同的業務場景需求,普通話識別率均在95%以上;自然語義處理技術,系統在意圖識別、實體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,結合話術配置策略,從主話術,知識庫或者多輪會話中生成應答語句,語義處理準確度高,響應速度快;語音合成技術,基于深度學習的端到端語音合成模型,直接從字符文本合成語音,支持多種語言、多種音色的語音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術,有效辨別環境中的雜音,讓識別效果更加準確,在多人的環境中使用近端語音增強,用于過濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統適合金融、房產、教育、保險、電商等行業的對外營銷、回訪調查、客戶關懷等場景。

隨著人工智能技術的不斷升級,智能外呼行業涌現出了許多新企業,給用戶增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產品對于企業更重要的是實用性,產品的功能能否滿足企業的業務需求。企業在選擇智能外呼系統時,首先要關注公司的產品是否成熟安全,是否有優化開發維護的后端團隊,以及團隊的技術水平。所以企業要優先考慮有人工智能行業經驗的公司,可以集成產品開發、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產品性能而言,智能外呼系統主要具備以下能力,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機器人,既然被賦予了“人”的含義,當然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流,因此,語音識別是一個非常重要的技術要求;執行能力,智能外呼系統是自動執行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運行預先安排好的程序,按照人工智能技術制定的原則和程序行動,它的任務是輔助或替代人類工作的一部分,因此,企業在做出選擇時,應該試用產品,以保證系統的執行能力;底層技術,智能外呼系統中有很多智能技術,包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等,底層技術是產品的基石。哪些行業適合使用智能外呼系統?

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音視貝智能外呼系統主要是通過智能機器人自動進行營銷外呼任務,機器人通過與用戶對話交流,向客戶介紹產品、解答問題、確認意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統旨在幫助企業降低人工成本,提高商業價值,適用于所有需要通過外呼進行推廣營銷、通知調查、回訪邀約的行企業。音視貝智能外呼系統通過執行大量的外呼任務,來根據客戶的意向對其進行標記和排序,篩選出具有更高價值的客戶,之后,業務人員可根據系統篩選結果,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計劃。音視貝智能外呼系統的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線索篩選,與業務人員相輔相成,業務人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時間,還可以通過系統分析對客戶更加了解,針對性也有所提高,可以更好的促進營銷轉化。如何合理選擇智能外呼系統?北京社區醫療健康檔案智能調查問卷

智能外呼系統哪家比較成熟?重慶公衛平臺智能語音隨訪

音視貝智能外呼系統可以幫助企業完成高效智能的外呼任務,通過智能外呼解決企業外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業務場景,覆蓋新零售、金融、醫美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產等眾多行業。以電銷場景為例,通過智能外呼系統自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數據報表分析等任務,解決大量基礎性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業更好實現銷售獲客轉化。智能外呼系統支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。重慶公衛平臺智能語音隨訪

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發,通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合,助力企業智能化升級,幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發展,將技術研發和人才培養作為公司的發展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業,擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發技術持續走在行業前沿,實現長足發展。