呼叫中心主要功能 :錄音能力： 平臺采用聲音處理技術，實現嘈雜環境下的聲音識別與過濾與多人場景下的近端語 音增強，便于更好更清晰的提取用戶說話內容；同時支持雙聲道錄音，剝離坐席端與用 戶端音頻，便于錄音復檢；錄音可在對應流水中一鍵播放，同時支持下載單條錄音。杭州音視貝科技有限公司，是一家采用大數據和人工智能技術專注于音頻、視頻研究的高科技公司，在音頻和視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐，在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等機器學習的主要技術，打造出智能媒資系統、智能語音機器人、智能客服、虛擬主持人等產品。呼叫中心的使用可以幫助企業高效率、低成本搶占市場。杭州呼叫中心系統研發但詳盡的記錄不僅耗費時間，而且過于依賴人工的總結和記錄能力，甚至會受主觀情緒影響。蘇州智能客服平臺

在*擾電話過濾方面，不同于運營商或手機廠商基于*擾號碼數據庫而設置的*擾電話攔截掛斷功能，音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略，通過識別對話中的關鍵詞，判斷來電是否為*擾電話，對其進行有效過濾。作為扎根于人工智能領域的企業，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語音質檢、虛擬數字人等多個應用場景，為客戶定制專業化的產品及解決方案。目前，音視貝已與多家企業深度合作，解決方案覆蓋金融、房產、醫療、政法、教育等多個行業。未來，音視貝將進一步完善人工智能產品和多元化場景落地，為客戶提供更***、更專業、更深入的智能語音服務。廈門在線智能客服機器人給不便出行的群體特別是中老年人、異地客戶等帶來了極大的便利。

多渠道服務企業通過網頁、H5、小程序、微信公眾號等豐富多元的渠道為客戶提供服務。高度整合信息，讓企業在使用視頻客服提供服務的同時，服務質量和效率也能得到優化。多方會話視頻客服不僅支持一對一服務，還能夠實現多方會話溝通，解決各種復雜場景下的咨詢。不僅適用于客服場景，也可應用于企業內部，實現員工間的視頻通信。身份核查身份核查功能可通過遠程實時畫面抓取、截圖拍照、人工審查等多重方式，快速完成核查。滿足企業業務辦理的核查標準，保證線上辦理業務的合規性，降低運營風險。記錄回溯視頻客服支持視頻錄制、存檔、回放、下載等功能。并且可以根據條件隨時回溯和查詢數據，便于管理人員進行業務復盤優化。除了話術內容以外，機器人的音色也是影響轉化效果的因素之一。

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發，將人工智能與企業場景融合，助力企業智能化升級，幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多營銷價值，致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。公司成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業，擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗，專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用，在音頻和視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。以往，客服是通過客戶對問題的描述來診斷客戶問題。如果描述不夠。

對檢出的血壓高的患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據《血壓高的防治基層實用規范》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，并填寫《基層血壓高的患者管理卡》。對血壓高的患者采用藥物醫治方案和非藥物醫治方案。當患者出現《血壓高的防治基層實用規范》中規定的情形時及時轉診到上級綜合性醫院，待病情穩定后再轉回村衛生室（站）繼續醫治、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對血壓高的患者進行自我管理的技術支持。支持個人隨訪統計、科室隨訪統計、病種統計、消息發送統計、全院統計等。系統支持自定義隨訪問卷。國內診所慢病智能隨訪介紹能夠降低客服中心的人力成本、提升客服中心的運營效率。杭州銀行智能客服

許多企業選擇引用智能客服只是為了高效率的接待客戶，對其他的作用則興致寥寥。蘇州智能客服平臺

針對中小企業電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統平臺，覆蓋企業售前、售中、售后全流程的營銷服務場景。 外呼前需導入客戶的資料，再設置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數、自定義標簽設置等條件。 創建好任務后，系統即可自動外呼調度完成向外撥打電話，在自動外呼的過程中無需人工干預。 系統可提供全天候、任意時間段的外撥服務，并實時將呼叫及接聽結果記錄在數據庫，方便對外呼情況進行統計分析管理。企業應該怎么挑選客服呼叫中心?企業首要考慮的就是呼叫中心的功能，呼叫中心必須運行穩定才可以。蘇州智能客服平臺

杭州音視貝科技有限公司屬于商務服務的高新企業，技術力量雄厚。是一家私營有限責任公司企業，隨著市場的發展和生產的需求，與多家企業合作研究，在原有產品的基礎上經過不斷改進，追求新型，在強化內部管理，完善結構調整的同時，良好的質量、合理的價格、完善的服務，在業界受到寬泛好評。公司始終堅持客戶需求優先的原則，致力于提供高質量的智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心。音視貝科技以創造***產品及服務的理念，打造高指標的服務，引導行業的發展。