主營產品: 旅客票務代理|旅游咨詢|會務服務|汽車租賃
一是他們會直接投訴或者抱怨，一般由酒店相應的顧客服務部門進行處理。這種情況對酒店比較有利。因為它是一種良性循環，至少讓我們知道自己有些地方做...
形勢所迫，產業結構到了不得不轉型的關鍵時刻。1999年，焦作市做出了“把旅游業作為產業進行培育”的重大決策，并以“焦作山水”為旅游定位，開始...
我國躍居全球第四大入境旅游接待國和亞洲大出境旅游客源國，居民人均出游率達，旅游直接就業達1350萬人，旅游消費對社會消費的貢獻超過10%，旅...
處理顧客的投訴和抱怨，還需遵循一些必要的原則。，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，...
