上線運(yùn)營后,針對各個(gè)細(xì)分場景,結(jié)合完整數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控體系,利用智能交互平臺(tái)功能,針對算法、知識(shí)、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)優(yōu),優(yōu)化知識(shí)體系、新增知識(shí)、新增業(yè)務(wù)流程等,保證順利達(dá)到業(yè)務(wù)預(yù)期,過渡到維護(hù)階段穩(wěn)定維護(hù)階段,利用智能交互平臺(tái)的功能,企業(yè)可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)變更優(yōu)化知...
3、患者隨訪系統(tǒng)的作用和價(jià)值(1)規(guī)范隨訪的管理:隨訪的時(shí)間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成,并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒,使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類,對每個(gè)隨訪員工的工作評估更加科學(xué)化。(2)提高隨訪效率:通過智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒...
根據(jù)美國人工智能公司Interactions的調(diào)查,在下面三種情況下,人們更愿意選擇AI完成服務(wù):1當(dāng)AI加速了交互的速度時(shí)客戶想要盡快處理事情的愿望不會(huì)改變,85%的消費(fèi)者認(rèn)可人工智能7*24小時(shí)服務(wù)能力。79%的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)器人像人一樣與客戶進(jìn)行交談,是一...
本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問題在于,提供智能提醒方法和系統(tǒng)以及云服務(wù)器,能夠在用戶不在智能家居設(shè)備附近時(shí),也能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行智能提醒。前列方面,本發(fā)明實(shí)施例提供了智能提醒方法,應(yīng)用于云服務(wù)器,所述方法包括:接收至少一個(gè)用戶移動(dòng)終端發(fā)來的至少一個(gè)綁定請求,每一個(gè)所...
選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面,能否給企業(yè)帶來經(jīng)營效益,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率、深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新商機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效,判斷智...
對于中小企業(yè)來講,大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機(jī)器人來做作業(yè),除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨螅瑢蛻粼u價(jià)分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng),給我們的智能電話機(jī)器人通過與客戶...
其次,螞蟻集團(tuán)提出了用于支付寶的智能化“叫醒熱線”,是全球較早應(yīng)用于反欺騙領(lǐng)域的交互式主動(dòng)防御風(fēng)控產(chǎn)品,是傳統(tǒng)的被動(dòng)防御式風(fēng)控的改進(jìn)與補(bǔ)充,其借助自然語言處理等技術(shù)提升AI模型的理解力,通過AI打出的叫醒電話實(shí)現(xiàn)與用戶更好的溝通,在損失發(fā)生之前中止詐騙,目前超...
音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營銷外呼任務(wù),機(jī)器人通過與用戶對話交流,向客戶介紹產(chǎn)品、解答問題、確認(rèn)意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,適用于所有需要通過外呼進(jìn)行推廣營銷、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè)...
根據(jù)美國人工智能公司Interactions的調(diào)查,在下面三種情況下,人們更愿意選擇AI完成服務(wù):1當(dāng)AI加速了交互的速度時(shí)客戶想要盡快處理事情的愿望不會(huì)改變,85%的消費(fèi)者認(rèn)可人工智能7*24小時(shí)服務(wù)能力。79%的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)器人像人一樣與客戶進(jìn)行交談,是一...
01主動(dòng)服務(wù),擴(kuò)展客戶群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對各個(gè)渠道來源客戶的問詢。可是,這樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶流失。客戶是“談”出來的,不是“等”出來的。所以,營銷第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù),也許一句簡單的問候就是成單的開始。主動(dòng)服務(wù)的前提是確認(rèn)客戶動(dòng)向,這...
除了立法、監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺以外,怎樣才能按住伸向個(gè)人信息的“黑手”呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)依賴于通信溝通,如果能用隱私號(hào)去完成這些操作,則會(huì)更加安全企業(yè)在接入隱私號(hào)碼后,用戶和服務(wù)提供者只能通過分配的隱私號(hào)碼聯(lián)系。并在服務(wù)結(jié)束后號(hào)碼會(huì)解除綁定,自動(dòng)失效...
也許你會(huì)看見,在街邊的角落里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“一個(gè)電話號(hào)碼即可查他人信息”這樣的小廣告。以前,想要查詢一個(gè)人的信息主要是通過身份證號(hào)碼,而現(xiàn)在只需一個(gè)手機(jī)號(hào)碼就可以。個(gè)人信息被公開叫賣,只要提供手機(jī)號(hào)就可以查到打車記錄、支付寶賬號(hào)、淘寶送貨地址、財(cái)產(chǎn)信息等各種隱私...
智能咨詢。通過與外部門數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)分析和挖掘,跟蹤納稅人繳費(fèi)人收入、成本、銷售經(jīng)營、財(cái)產(chǎn)等情況,可在一定程度上解決征納雙方信息不對稱的問題,從而預(yù)測納稅人繳費(fèi)人當(dāng)前咨詢需求,有針對性地開展稅費(fèi)跟蹤輔導(dǎo)和智能化風(fēng)險(xiǎn)提醒。智能辦稅。利用大數(shù)據(jù)篩查技術(shù),在稅費(fèi)申報(bào)...
音視貝的ai智能回放系統(tǒng)是通過,4、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診對檢出的糖尿病患者,根據(jù)患者的臨床情況和綜合醫(yī)治方案,判斷患者需要的管理類別進(jìn)行隨訪和管理,并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物醫(yī)治。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)診...
音視貝接收前列智能家居設(shè)備發(fā)來的事件觸發(fā)消息,所述事件觸發(fā)消息中攜帶所述前列智能家居設(shè)備的前列設(shè)備標(biāo)識(shí)和事件內(nèi)容信息;在所述key-value存儲(chǔ)系統(tǒng)中查找與所述前列設(shè)備標(biāo)識(shí)對應(yīng)的前列用戶移動(dòng)終端的標(biāo)識(shí);生成前列提醒信息,所述前列提醒信息中攜帶所述前列用戶移動(dòng)...
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以...
智能催收系統(tǒng),整個(gè)春節(jié)期間,公司高層對智能催收機(jī)器人技術(shù)使用提出三點(diǎn)要求,借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效能低成本的規(guī)模催收,包括對借款人開展精細(xì)分級,快速聚焦回款率較高的借款人群體,同時(shí),盡可能用智能大數(shù)據(jù)技術(shù)修復(fù)因病情失聯(lián)的用戶信息。且通過大數(shù)據(jù)賦能,建立不同層次...
人工智能電話機(jī)器人簡單來說就是幫你這邊錄制屬于你行業(yè)的專屬語音話術(shù),幫你這邊對接屬于你行業(yè)的專屬線路,搭建一個(gè)屬于你行業(yè)的專屬后臺(tái),你這邊導(dǎo)入你這邊每天撥打的電話資源,點(diǎn)擊開始撥打就可以。人工智能電話機(jī)器人幫你把打出來的意向客戶自動(dòng)推送到你的微信上面,你這邊人...
針對賬齡較短的用戶,催收機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了全觸達(dá)、全覆蓋,在實(shí)際電催應(yīng)用中,M0階段接通率80%以上,M1階段超55%,低賬齡平均催回率達(dá)81%,與人工催收效果無異。同時(shí),基于大量合規(guī)語料話術(shù)支撐以及嚴(yán)格的人工審核,保證催收機(jī)器人所使用的話術(shù)符合合規(guī)要求。且不存在情...
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用,催收領(lǐng)域也已進(jìn)入智能化時(shí)代。智能催收機(jī)器人的出現(xiàn),成為大多金融、銀行企業(yè)催收的新選擇,長沙朗深研發(fā)的外呼機(jī)器人也由此進(jìn)入了各個(gè)企業(yè)的視線,與企業(yè)共同解決人工催收所帶來的難題。朗深智能外呼機(jī)器人是如何輕松應(yīng)對這些問題的呢?1)針...
隨著人工成本的增長,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通,通...
智能催收的系統(tǒng)前景,目前,眾多金融機(jī)構(gòu)的信用的狂想產(chǎn)品面向活躍于互聯(lián)網(wǎng)、中低收入的年輕客戶群,為他們提供以生活消費(fèi)為目的的小額、短期互聯(lián)網(wǎng)普惠金融產(chǎn)品,可以填補(bǔ)傳統(tǒng)銀行消費(fèi)金融服務(wù)的空白。隨著消費(fèi)信用的狂想規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,催收扮演的角色將越來越重要。當(dāng)前國內(nèi)...
平臺(tái)給用戶提供服務(wù),需要接入多家服務(wù)商,但平臺(tái)又沒有能力監(jiān)管,容易造成服務(wù)商不遵守規(guī)則,損害消費(fèi)者利益的情況。一旦發(fā)生不良事件,不僅用戶要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)的聲譽(yù)也會(huì)遭受重大打擊,所以平臺(tái)有義務(wù)有責(zé)任保護(hù)用戶號(hào)碼隱私安全。針對此種業(yè)務(wù)場景,音視貝提供“隱私號(hào)”服務(wù)...
建立問題整改機(jī)制。該縣有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)中心對智能語音回訪的結(jié)果為不滿意的評價(jià)進(jìn)行人工回訪核實(shí),并向具體辦理單位反饋,辦理單位按照“13710”工作制度,及時(shí)回訪、整改并向評價(jià)人反饋,由有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行復(fù)核、監(jiān)督,形成評價(jià)、核實(shí)、整改、反饋...
智能客服的優(yōu)缺點(diǎn)如下;2、7*24小時(shí)待命因?yàn)闆]有人工操作,所以可以讓企業(yè)7*24小時(shí)的工作,取代人工客服的輪班,既可以解決顧客的問題,又可以減少人工成本。所以,只需要有很好的技術(shù)支撐,就可以保證系統(tǒng)的正常工作和不間斷的服務(wù)。3、多渠道的訪問在目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)眾...
另外,隱私號(hào)碼支持通話期間全程錄制,企業(yè)不僅可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的把控,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過音頻回溯事件,直接定位問題,更好的處理問題,平衡、維護(hù)企業(yè)客戶雙方利益,提升整體服務(wù)水平。隱私號(hào)碼可以廣泛應(yīng)用于一對一、一對多、多對一的業(yè)...
除了立法、監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺以外,怎樣才能按住伸向個(gè)人信息的“黑手”呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)依賴于通信溝通,如果能用隱私號(hào)去完成這些操作,則會(huì)更加安全企業(yè)在接入隱私號(hào)碼后,用戶和服務(wù)提供者只能通過分配的隱私號(hào)碼聯(lián)系。并在服務(wù)結(jié)束后號(hào)碼會(huì)解除綁定,自動(dòng)失效...
一是,通過云計(jì)算+人工智能模式在智能投顧方面的應(yīng)用,這里人工智能主要起到運(yùn)營支撐和智能化支持作用。二是,通過大數(shù)據(jù)+人工智能模式在智能風(fēng)控方面應(yīng)用,可高質(zhì)量發(fā)展公司類金融業(yè)務(wù)。人工智能更加的重要應(yīng)用無疑是對業(yè)務(wù)金額大,交易結(jié)構(gòu)復(fù)雜公司業(yè)務(wù)的審查,由于業(yè)務(wù)大部分...
第三是保障信息安全。區(qū)塊鏈技術(shù)理論上只有遭受超過51%的攻擊才能讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生改變,基于區(qū)塊鏈技術(shù)支持的交易是一個(gè)難以篡改的賬本,并實(shí)現(xiàn)信息可驗(yàn)證和可追蹤以保證銀行客戶的賬戶安全。此外,區(qū)塊鏈技術(shù)的非對稱加密技術(shù)能改善大數(shù)據(jù)應(yīng)用中產(chǎn)生的隱私權(quán)問題。在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)...
音視貝智能語音預(yù)警系統(tǒng)的使用邏輯為如下的內(nèi)容:通過音視貝智能語音預(yù)警系統(tǒng)上述的電梯大數(shù)據(jù)智能預(yù)警系統(tǒng),其中,所述pc監(jiān)測端包括有質(zhì)監(jiān)部門互聯(lián)網(wǎng)pc監(jiān)測端、物業(yè)用戶互聯(lián)網(wǎng)pc監(jiān)端和維護(hù)單位互聯(lián)網(wǎng)pc監(jiān)測端。上述的電梯大數(shù)據(jù)智能預(yù)警系統(tǒng),其中,所述預(yù)警手機(jī)包括維護(hù)...