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近幾年隨著營銷自動化興起，不少公司將目光瞄向了“AI外呼”，其中有一些傳統的電銷公司、營銷公司，也有百度、京東科技這樣的互聯網大廠。通過調查可以發現，目前大家對“AI外呼”的認知，普遍存在三個誤區：叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎？我們從技術、功能、價值三個維度，來分析AI智能外呼到底是什么東西？從技術層面，AI外呼本質上算是“人工智能”的運用，其中至少包含三大AI技術：《·語音識別ASR技術·語義理解NLU技術·語言合成TTS技術》這是普通的電銷不具備的；簽里眼AI智能外呼，不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真，連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然，對客戶而言，不會“...

電話銷售是當今商業領域發展很快、使用電話銷售營銷形式居多；但是電話銷售模式一直存在的弊端：1、模式落后：傳統電銷采取人海戰術，不間斷的招人、電話覆蓋，來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于，讓人力來做大量重復篩選性工作，將成本花在人工身上，讓人去做低技術、高重復性事情，相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本：傳統電銷的模式決定必須通過增加更多的電銷人員來實現業績比較大化。我們來計算下人員成本：底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損；傳統電銷的特性決定人員的高流動性，人員成本無法降低，企業的成本居高不下，這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機...

近幾年隨著營銷自動化興起，不少公司將目光瞄向了“AI外呼”，其中有一些傳統的電銷公司、營銷公司，也有百度、京東科技這樣的互聯網大廠。通過調查可以發現，目前大家對“AI外呼”的認知，普遍存在三個誤區：叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎？我們從技術、功能、價值三個維度，來分析AI智能外呼到底是什么東西？從技術層面，AI外呼本質上算是“人工智能”的運用，其中至少包含三大AI技術：《·語音識別ASR技術·語義理解NLU技術·語言合成TTS技術》這是普通的電銷不具備的；簽里眼AI智能外呼，不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真，連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然，對客戶而言，不會“...

當企業客戶的資料多、又處于初期溝通階段時，完全可以使用AI智能外呼系統來確認客戶的基礎意向、基本信息，并篩選出有效的線索，然后再由客服人員進行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統在前期可進行簡單溝通、客戶篩選的工作，所以能很大程度上節省員工的時間與精力，將更多的精力放在更有效的線索上；所以簽里眼智能外呼系統可以提升工作效率、節省成本、保證通話質量等優勢；簽里眼外呼服務平臺可以實現企業或組織從客戶關懷、產品營銷、客戶資產提升等以客戶為中心的各環節的快速升級，為內部基層人員降壓減負，釋放人力資源，有效拓寬了服務宣傳和產品營銷渠道，助力加快推進企業業務經營模式的轉型。科技賦能 智慧服務，簽里眼智能外呼...

智能外呼系統的原理是通過人工智能技術來實現自動外呼的。它可以根據客戶的意向和行為進行外呼，并且可以自動識別客戶的語言，進而實現對客戶的有效溝通。智能外呼系統的應用場合有：智能外呼系統可以應用于企業的多種場合，如市場調研、客戶滿意度調查、銷售推廣、客戶服務、售后服務等。其中，①市場調研是利用智能外呼系統對目標市場進行調研，以了解市場需求，為企業的產品或服務的開發和調整提供依據。②客戶滿意度調查是利用智能外呼系統對企業的客戶進行調查，以了解客戶對企業的滿意度，為企業改進服務質量提供依據。③銷售推廣是利用智能外呼系統對企業的產品或服務進行宣傳，以促進銷售。④客戶服務是利用智能外呼系統對企...

你知道實現智能外呼系統的功能要運用到哪些技術？對于智能外呼系統的功能其主要的就是外呼功能，其中運用了什么技術呢？一、語音識別技術：智能外呼系統基礎的技術是語音識別技術；要實現智能外呼，需要對客戶的語音進行準備的識別。如今語音識別技術對普通話識別率在90%以上，隨著語音識別技術的發展，識別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國各地方言口音不同，對語音識別技術來說更有挑戰性。無論是粵語還會四川話等等，語音識別技術要能做到基本的識別與判斷。二、自然語言處理技術：對于語言的歧義性、語氣的模糊性以及不同語境下的含義，使自然語言處理有難度。中文之所以難，是因為同樣一句話，斷句和語氣以及聲調...

隨著時代的進步，互聯網、醫療、金融、教育、生產行業與人工智能的交匯越來越多，人工智能的發展已經不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機器人#人類覺得重復、枯燥、易出錯的工作上，目的是減少人工錯誤、運營成本、節約時間，并且提高工作效率、生產力。重要決策性的工作還是人工完成，AI和人工的工作協調已經越來越成熟，人機協同的高效率工作時代已經到來。企業使用機器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統，后面就統稱為“外呼系統”。簽里眼AI智能外呼系統的智能化主要表現在：智能語音識別、自然語音輸出、數據統計、自動標記客戶等。簽里眼智能外呼系統中還有很多的功能，在人工智能高速發展的時代，外呼系統肯定會越來越先進...

針對智能外呼場景分為 ㈠復雜場景（默認畫布）：①滿意度回訪 - 根據業務辦理情況，自動觸發回訪任務。通過預設好的對話模板，精細收集客戶不同反饋，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業務提醒 - 根據業務需要（如需要續費，變更通知等），自動發起外呼任務，通知客戶相關變動，有效降低業務風險。機器人可根據預設模型和意圖，有效的做出各種應對，提高整體效果。 ㈡復雜場景（對話機器人畫布）：①用戶調研流調 - 根據實際業務需要，對終端用戶發起流調調研任務。通過預設好的對話模板，精細采集集客戶的信息，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...

什么是智能語音外呼？簽里眼智能語音外呼系統，利用語音識別、語音合成、語義理解技術，結合多樣化的外呼場景進行智能語音交互，構建一個“話術標準、應答智能、語音真實、情緒穩定、部署便捷、成本低廉”的外呼系統，用智能機器人代替人工，實現外呼營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關懷、問卷調查等服務，成倍提升外呼效率，實現客戶全量覆蓋、精細定位。可實現自動語音外呼、用戶意圖判斷、信息自動播報、轉人工功能，取代人工坐席進行高效電話外呼。可通過接口與企業系統對接，直接下派外呼任務，在設定的時間通過指定的策略，進行任務呼叫。提供外呼數量、呼通率、通話時長、交互次數、客戶占比等數據統計結果，可從時間、任務、...

近年來AI技術在全國及全世界范圍內迅速的發展與應用，越來越多企業利用AI技術與實際業務相結合，來節省成本，提升工作效率與收入。其中技術水平越低，重復度越高的工作，越容易被替代。客服與銷售等崗位現在已經面臨人工智能技術的沖擊。AI項目.人工智能現階段主要應用于家居、零售、交通、醫療、教育、物流、安防等領域。實現手段還是主要通過自然語言理解與圖像解析等技術，融入相關業務，實現項目的落地。智能語音項目也分成了被動應答的智能在線客服、智能電話客戶和主動發起對話的智能外呼三類；智能外呼產生的目的就是解決各企業，人工客服與電話銷售人工成本高的問題。一個機器人智能外呼系統模板主要有哪些個部分組成？南京電銷智...

或許，你接到過這樣的電話，“喂，你好，請問是XX先生/女士嗎，我是做……"，沒錯，這正是電話銷售，不過相對于商家而言，這樣每日重復的勞動工作量并沒有帶來多少效益，而對于接到電話的人而言，天天接到這樣的電話不勝其煩。那么可以同時解決這兩個問題的關鍵是什么呢，就是人工智能外呼系統。簽里眼智能外呼系統：顧名思義，模仿真人，同時又非常智能現代化的向外撥打電話的智能軟件，能夠識別出顧客的意愿，能夠根據顧客的關鍵詞進行相應的解答，幫助商家快速有效的篩選出明確拒絕與有意向的客戶，節省時間，節省勞動力，同時也解決了顧客的接聽疲勞。如今，人工智能技術滲透到我們的生活、工作中，給我們帶來了極大的便利，...

你的團隊是否有遇到以下困難？1、員工流失率高，招聘難度大？ 2、業務銷售服務客戶過程如何保持服務品質的穩定性？ 3、如何盡快提升處理效率問題？簽里眼AI智能外呼系統通過用AI對應簡單業務+人工應對復雜業務的模式，降低整體人員需求量，從而解決招聘難問題；簽里眼AI智能外呼系統通過實時學習有經驗員工的業務能力，在新人業務員咨詢服務客戶時，AI實時在輔助新員工回復客戶，從而保證穩定的服務品質水平；簽里眼AI智能外呼系統在運營服務中，通過將話務員和客戶的通話自動轉寫成文字數據，并將高頻咨詢的業務問題自動生成FAQ，從而達到降低后處理時間，提升業務的處理效率。簽里眼智能外呼系統，做到真正解放你的耳朵和...

智能外呼系統分類-營銷類外呼目前主要存在問題及解決方案：營銷類外呼一般是中小企業針對目標客戶群體進行外呼。篩選意向客戶，獲取到高意向客戶直接轉接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續跟進，促成買賣行為從而獲取利潤。存在問題：1.接通率問題：外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標準之一，假設你呼了1800通電話，但是有50%是空號，20%關機、停機。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言，拒絕了你；--解決方案：首先確定此外呼類模板的目標客戶是什么群體，確定好了目標客戶人群問題就解決了一半，然后通過正規渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問題：銷售類的外呼模板不是合成音，語音識別和模板的配置...

針對智能外呼場景分為 ㈠復雜場景（默認畫布）：①滿意度回訪 - 根據業務辦理情況，自動觸發回訪任務。通過預設好的對話模板，精細收集客戶不同反饋，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業務提醒 - 根據業務需要（如需要續費，變更通知等），自動發起外呼任務，通知客戶相關變動，有效降低業務風險。機器人可根據預設模型和意圖，有效的做出各種應對，提高整體效果。 ㈡復雜場景（對話機器人畫布）：①用戶調研流調 - 根據實際業務需要，對終端用戶發起流調調研任務。通過預設好的對話模板，精細采集集客戶的信息，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...

電話營銷對于每個企業都非常重要，它是與客戶進行溝通的直接方式，也是能給企業快速帶來銷售業績。但在這個瞬息萬變的時代，傳統的電話銷售模式逐漸地被淘汰，人工智能將會滲透到大部分的領域，傳統行業也將面臨新的洗牌。智能外呼機器人的出現將電銷工作人員從繁瑣機械的外呼工作中解放出來，代替人工客服參與銷售的初篩和業務提醒等環節，支持電話通話過程實時打斷，讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機器人說話的超級體驗，可以說是您身邊的智能外呼**。事實上，智能外呼機器人這一應用在去年就已經開始大面積的出現在各行各業中，主要是專門用于意向客戶篩選工作，讓人工坐席再也不用浪費大量時間和精力去尋找意向客戶，而是直接...

“簽里眼”電話機器人總結有以下幾點價值：1、提升效率：過去一個外呼人員每天的飽和工作量為200-300個電話，但機器人可以海量呼出，每天能撥打800-1000個電話，工作量是人工的5倍；2、提高外呼作業質量：在線上高壓作業且大概率被拒絕的情況下，業務員會有挫敗感強、情緒管理差等問題。而機器人不僅專業水平高、反應快，發揮也很穩定；3、降低人力成本：業務人員能力參差不齊，而且流失嚴重，培訓和管理成本都很高。而“簽里眼”機器人定價遠低于人力工資水平。簽里眼智能外呼系統#對電話叨擾的處理也有考慮：該服務規定限制時間段之間進行，而且語料上會進行全局匹配，如果出現“不感興趣”、“不要再打擾”等...

什么是智能語音外呼？簽里眼智能語音外呼系統，利用語音識別、語音合成、語義理解技術，結合多樣化的外呼場景進行智能語音交互，構建一個“話術標準、應答智能、語音真實、情緒穩定、部署便捷、成本低廉”的外呼系統，用智能機器人代替人工，實現外呼營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關懷、問卷調查等服務，成倍提升外呼效率，實現客戶全量覆蓋、精細定位。可實現自動語音外呼、用戶意圖判斷、信息自動播報、轉人工功能，取代人工坐席進行高效電話外呼。可通過接口與企業系統對接，直接下派外呼任務，在設定的時間通過指定的策略，進行任務呼叫。提供外呼數量、呼通率、通話時長、交互次數、客戶占比等數據統計結果，可從時間、任務、...

據統計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統中一路機器人每年的使用價格也不到1w；傳統的電話銷售，每天只能撥打或接聽200-300通電話，但機器人則不用休息，無縫撥打，如果沒有線路和其他因素的限制，一路機器人可以呼出1500以上的數量。這里有人可能會說，機器人外呼的效果沒有真人的好，但是機器人的出現就是替代掉簡單重復的工作，智能外呼在效率和成本之外遠遠高出傳統電銷之外，同時還擁有以下幾大優勢：可以迅速篩選無效號碼，大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務質量標準化。智能外呼系統不會情緒化貨與客戶起爭執，機器人會...

隨著互聯網的快速發展，人工智能和云技術使用越來越普遍，市面上很多公司都想通過呼叫中心系統先進的科學技術和便捷的服務給自己公司提供幫助，解決自己公司現階段遇到的問題，讓自己公司的業務流程更加通暢。呼叫中心系統的確會為企業帶來了更多的機會和業務上的幫助，合理使用能帶來豐厚的回報，那么呼叫中心系統適合應用在哪些行業呢？1、呼叫中心系統應用于互聯網科技行業；2、呼叫中心系統應用于電信領域；3、呼叫中心系統應用于營銷公司；4、呼叫中心系統應用于教育培訓機構；5、呼叫中心系統應用于金融機構；隨著科技的發展，除了上面所提到的這些機構，呼叫中心系統會應用于更多的行業，為更多的行業提升工作效率，拉近...

針對智能外呼場景分為 ㈠復雜場景（默認畫布）：①滿意度回訪 - 根據業務辦理情況，自動觸發回訪任務。通過預設好的對話模板，精細收集客戶不同反饋，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業務提醒 - 根據業務需要（如需要續費，變更通知等），自動發起外呼任務，通知客戶相關變動，有效降低業務風險。機器人可根據預設模型和意圖，有效的做出各種應對，提高整體效果。 ㈡復雜場景（對話機器人畫布）：①用戶調研流調 - 根據實際業務需要，對終端用戶發起流調調研任務。通過預設好的對話模板，精細采集集客戶的信息，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...

人工智能在這些年發展之迅猛是有目共睹，各類如智能家居、智能無人機等產品頻繁出現在我們的生活中，人工智能的應用覆蓋面很廣，比如智能外呼系統。如今做電銷已經不能只靠話術來撐起全程，需要使用一套潤滑銷售全流程的智能外呼系統，為電銷過程增速。簽里眼智能外呼系統所具有的四大功能：1.一鍵導入客戶的資料：簽里眼智能外呼系統支持一鍵導入本地客戶的資料，通過系統數據庫進行過濾自動去重、去空號、黑名單等。導入后的數據，管理人員可統一管理分配，并對數據進行加密保護，避免銷售離職而帶走客戶“資源”。2.智能客戶分級：通過智能語音機器人可自動篩選客戶并分級，對營銷步驟進行銷售漏斗分層管理，對不同銷售階段的...

“簽里眼”電話機器人總結有以下幾點價值：1、提升效率：過去一個外呼人員每天的飽和工作量為200-300個電話，但機器人可以海量呼出，每天能撥打800-1000個電話，工作量是人工的5倍；2、提高外呼作業質量：在線上高壓作業且大概率被拒絕的情況下，業務員會有挫敗感強、情緒管理差等問題。而機器人不僅專業水平高、反應快，發揮也很穩定；3、降低人力成本：業務人員能力參差不齊，而且流失嚴重，培訓和管理成本都很高。而“簽里眼”機器人定價遠低于人力工資水平。簽里眼智能外呼系統#對電話叨擾的處理也有考慮：該服務規定限制時間段之間進行，而且語料上會進行全局匹配，如果出現“不感興趣”、“不要再打擾”等...

曾經網上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發了人們對人工智能的一系列思考，在不遠的人工智能時代，“什么職業容易被人工智能取代”調查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業的銷售環節被人工智能取代的風險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數據表明：人力成本會越來越高。企業雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業非重點業務外包的發展趨勢下，電話銷售外包成為top企業降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

近幾年網絡科技飛速發展，“智能”這個詞逐漸進入到大家的視線，現如今，智能已經融入到生活、工作等多種場景中，智能科技得到了大量的應用，給我們帶來的便利更是不容小覷。如現在受到各個企業青睞的智能外呼系統，高效便利，解決了以往人工外呼的很多問題。人工外呼，也就是我們一直說的電話銷售，需要每天安排人工逐一撥打電話、每個人都重復相同的問題。耗時費力且浪費大量的資源，還會面臨高頻封號的危險，而智能外呼系統可以模擬真人打電話，可以設置話術等等，幫助有效的篩選意向客戶。簽里眼智能外呼系統有哪些優勢?1、智能外呼系統可以大幅提高工作效率；2、AI智能外呼系統穩定性強、保證每一通的電話質量；3、AI智能外...

呼叫系統中，會有一些“昵稱”，不是這個圈子的一般很難理解，例如坐席、線路、并發等。㈠ 坐席：主要是軟電話，一般也叫SIP電話。每個客服人員的賬號會綁定一個坐席，擁有坐席之后，即可通過電腦在線進行撥打、接聽電話。㈡ 線路：可以理解為外呼時用到的主叫號碼，通常為一批號碼的集成合集，號碼的類型很多，手機卡、中繼線等等，有不同的接入方式。線路資源會根據運營商時常變動，所以通常由專門的線路商去維護和運營。線路會被很多業務共用，只能外呼，不能呼入。為便于區分，這條線路下的所有號碼會有相同的歸屬地，撥打的是類似的業務。㈢ 并發：指同時間可以進行幾路通話。并發受限的因素較多：呼叫系統性能、機器人配置數量、線路...

隨著時代的進步，互聯網、醫療、金融、教育、生產行業與人工智能的交匯越來越多，人工智能的發展已經不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機器人#人類覺得重復、枯燥、易出錯的工作上，目的是減少人工錯誤、運營成本、節約時間，并且提高工作效率、生產力。重要決策性的工作還是人工完成，AI和人工的工作協調已經越來越成熟，人機協同的高效率工作時代已經到來。企業使用機器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統，后面就統稱為“外呼系統”。簽里眼AI智能外呼系統的智能化主要表現在：智能語音識別、自然語音輸出、數據統計、自動標記客戶等。簽里眼智能外呼系統中還有很多的功能，在人工智能高速發展的時代，外呼系統肯定會越來越先進...

隨著人工智能技術完善，智能外呼系統經過近幾年的發展，獲得了不少企業的好評；與傳統電銷模式相比，智能外呼系統的優勢頗為明顯，它作為企業對外與客戶形成連接的窗口，能夠為銷售業務開展帶來很高的增益。透過外呼系統去完成電銷業務開展的步驟，銷售可以在更短的時間內去觸達更多的客戶，快速有效地響應每一個線索回訪。其優勢在于：1、效率高，成本低：智能外呼系統能夠持續執行事務，沒有間隙，毫秒級連續，日呼通量是人工客服的5倍，在費用方面要比傳統電銷有優勢的多，開通賬號線上使用，有app及網頁版，切換自如；使用過程只有話費，沒有其他費用。2、標準化，易調度：智能外呼系統的AI智能客服永遠用客服的語氣態度...

電話外呼是企業營銷推介、服務客戶的重要方式也是大部分企業的剛需，但傳統模式的電話呼叫存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴重等痛點，隨著人工智能的發展，電話機器人順應時代需求逐漸進入人們的視野。在2022年推出“簽里眼”電話機器人，幫助有大量電話呼叫工作的組織或個人提升業務效率。“簽里眼”智能外呼系統是一款基于人工智能語音語意處理能力，結合了傳統通信技術及云計算技術，通過人工智能知識圖譜加語義分析能力構建的智能語音對話產品。簽里眼智能外呼系統主要應用于企業的電話營銷場景和電話通知場景。前者定位初篩階段，幫助企業快速找到目標客戶；后者則包括賬單到期提醒、客戶關懷、金融催收提醒等，比單向...

電話營銷對于每個企業都非常重要，它是與客戶進行溝通的直接方式，也是能給企業快速帶來銷售業績。但在這個瞬息萬變的時代，傳統的電話銷售模式逐漸地被淘汰，人工智能將會滲透到大部分的領域，傳統行業也將面臨新的洗牌。智能外呼機器人的出現將電銷工作人員從繁瑣機械的外呼工作中解放出來，代替人工客服參與銷售的初篩和業務提醒等環節，支持電話通話過程實時打斷，讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機器人說話的超級體驗，可以說是您身邊的智能外呼**。事實上，智能外呼機器人這一應用在去年就已經開始大面積的出現在各行各業中，主要是專門用于意向客戶篩選工作，讓人工坐席再也不用浪費大量時間和精力去尋找意向客戶，而是直接...

智能外呼機器人是一種科技含量極高的人機語音設備，它可以十分人性化的和客戶進行交流，且不會出現任何的交流障礙，這個主要得益于它的許多功能，①、語音轉文字：這個功能主要使外呼智能機器人在和客戶交流是，可以輕松了解對方所表達的意思，外呼智能機器人可以通過語義理解功能與客戶進行無障礙溝通。②、語義識別：這個功能是基于語音轉文字基礎上的一種衍生功能，它能夠讓智能外呼機器人明白用戶表達的意思，識別到客戶所提出的不同關鍵詞，給出不同的回答，使得智能外呼機器人有的自主學習的功能。③、自主學習：它能夠對各個行業進行不斷的優化，并且還能夠進行不斷的自我學習，不斷的提高識別率。④、支持打斷。這一功能是外...