簽里眼智能外呼系統產品優勢:①真人語音-真人語音效果,根據客戶需求量身定制,打造真實互動體驗;②自主模型訓練-使用業務場景語料,自主訓練語言模型,精細識別語音內容,提升業務領域識別準確率;③智能中控-支持多輪對話,FAQ問詢答復等引擎,會話流程不會被其他的問題打斷,完成復雜交互后繼續引導;④呼叫策略-自定義呼叫策略,支持不同終態策略及時間策略,支持號碼智能調度,過濾黑名單,系統根據可用通路數進行實時調節,保證外呼順利進行;⑤數據加密-支持系統加密及第三方自定義加密,保障用戶的數據隱私;⑥電話狀態識別-智能檢測未接通號碼狀態,減少對空號,停機,關機等狀態下號碼的撥打,節約時間成本,提...
現在很多企業都會需要進行外呼推銷企業的產品,所以大多數企業都會需要較好的智能外呼系統能夠幫助企業增加外呼效率,因為智能外呼系統是能夠幫助企業減少高頻封號的主要工具,如果不用外呼系統,企業想要進行電話銷售會很難。但是現在市場上智能外呼系統種類很多,如何挑選一款適合企業的呢?1.通過價格篩選;2.符合企業設備需求;3.挑選穩定的線路;4.系統其他輔助功能;企業要是想要挑選智能外呼系統的時候,可以參考以上四點這樣在挑選外呼系統的時候就不會犯難,現在的市場上的外呼系統幾乎都特別完善,簽里眼智能外呼系統體驗-電話銷售-外呼穩定-節省費用-日均2000+電話量-可試用體驗;什么是智能外呼?市面上智能外呼哪...
針對智能外呼場景分為 ㈠復雜場景(默認畫布):①滿意度回訪 - 根據業務辦理情況,自動觸發回訪任務。通過預設好的對話模板,精細收集客戶不同反饋,并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業務提醒 - 根據業務需要(如需要續費,變更通知等),自動發起外呼任務,通知客戶相關變動,有效降低業務風險。機器人可根據預設模型和意圖,有效的做出各種應對,提高整體效果。 ㈡復雜場景(對話機器人畫布):①用戶調研流調 - 根據實際業務需要,對終端用戶發起流調調研任務。通過預設好的對話模板,精細采集集客戶的信息,并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...
當企業客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統來確認客戶的基礎意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統在前期可進行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統可以提升工作效率、節省成本、保證通話質量等優勢;簽里眼外呼服務平臺可以實現企業或組織從客戶關懷、產品營銷、客戶資產提升等以客戶為中心的各環節的快速升級,為內部基層人員降壓減負,釋放人力資源,有效拓寬了服務宣傳和產品營銷渠道,助力加快推進企業業務經營模式的轉型。什么是智能外呼?市面上智能外呼哪家...
現在很多企業都會需要進行外呼推銷企業的產品,所以大多數企業都會需要較好的智能外呼系統能夠幫助企業增加外呼效率,因為智能外呼系統是能夠幫助企業減少高頻封號的主要工具,如果不用外呼系統,企業想要進行電話銷售會很難。但是現在市場上智能外呼系統種類很多,如何挑選一款適合企業的呢?1.通過價格篩選;2.符合企業設備需求;3.挑選穩定的線路;4.系統其他輔助功能;企業要是想要挑選智能外呼系統的時候,可以參考以上四點這樣在挑選外呼系統的時候就不會犯難,現在的市場上的外呼系統幾乎都特別完善,簽里眼智能外呼系統體驗-電話銷售-外呼穩定-節省費用-日均2000+電話量-可試用體驗;智能外呼機器人,您身邊的智能外呼...
近幾年隨著營銷自動化興起,不少公司將目光瞄向了“AI外呼”,其中有一些傳統的電銷公司、營銷公司,也有百度、京東科技這樣的互聯網大廠。通過調查可以發現,目前大家對“AI外呼”的認知,普遍存在三個誤區:叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎?我們從技術、功能、價值三個維度,來分析AI智能外呼到底是什么東西?從技術層面,AI外呼本質上算是“人工智能”的運用,其中至少包含三大AI技術:《·語音識別ASR技術·語義理解NLU技術·語言合成TTS技術》這是普通的電銷不具備的;簽里眼AI智能外呼,不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真,連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然,對客戶而言,不會“...
近年來AI技術在全國及全世界范圍內迅速的發展與應用,越來越多企業利用AI技術與實際業務相結合,來節省成本,提升工作效率與收入。其中技術水平越低,重復度越高的工作,越容易被替代。客服與銷售等崗位現在已經面臨人工智能技術的沖擊。AI項目.人工智能現階段主要應用于家居、零售、交通、醫療、教育、物流、安防等領域。實現手段還是主要通過自然語言理解與圖像解析等技術,融入相關業務,實現項目的落地。智能語音項目也分成了被動應答的智能在線客服、智能電話客戶和主動發起對話的智能外呼三類;智能外呼產生的目的就是解決各企業,人工客服與電話銷售人工成本高的問題。什么是智能外呼系統?AI智能外呼是“干擾電話”嗎?杭州電話...
眾所周知人工外呼就是電話銷售,每天機械式的撥打電話、和每個人重復相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機器人,可以模擬真人打電話,可以設置話術等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機器人的不斷完善,智能外呼系統已經慢慢的替代人工外呼,成為了電銷人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統對比人工外呼的優勢有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間,不會出現撥錯漏撥情況,并且一日通話量在1000左右,可以根據公司策略制定話術,自動篩選有效客戶節省篩選時間。2...
智能外呼機器人的到來給整個電銷行業帶來了驚喜,采用真人式的語音自動打電話給客戶,快速回答客戶問題的同時,還能記錄好全程的錄音及文字版交流對話,對于有意向客戶會及時標注好并通知業務員,不僅提高了電銷效率,更是我們身邊的智能外呼**;智能外呼機器人采用先進的計算機通信技術、智能語音識別技術、網絡技術、軟件技術研發出的一款功能強大的綜合性產品,實現了智能外呼工作效率的提升。智能外呼與客戶對話時會自動進行語音和文字兩種版本的保存記錄,會根據記錄對客戶客觀的分類篩選,后臺記錄與加密儲存,讓電銷人員在二次跟進的時候可以隨時提取信息,讓電銷工作更加流暢。智能外呼在進行呼出的時候,是不會給客戶傳達...
“簽里眼”以數字化技術為底座,精細化研發,深入落地業務智能外呼系統,簽里眼智能外呼系統采用回呼的模式,幫助銷售人員快速篩選意向客戶,一鍵快速撥號,企業銷售人員無需手動操作輸入號碼進行業務拓展,持續將意向客戶轉化為合同訂單,減少用戶主動呼叫的次數,防止呼叫頻繁,提升外呼作業效率,降低封號風險,有效提升企業業績。通過簽里眼智能外呼系統,將很大程度提升銷售部門的工作效率,實現全流程在線智能呼叫、實時拓展,大幅度提升銷售人員的工作效率。據使用企業的數據顯示分析,外呼系統接通率對比常規外呼提升50%以上,可視化數據分析幫助管理者立體洞察業績趨勢,為公司業績決策提供數據基礎。簽里眼AI電話機器人-智能外呼...
電話外呼是企業營銷推介、服務客戶的重要方式也是大部分企業的剛需,但傳統模式的電話呼叫存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴重等痛點,隨著人工智能的發展,電話機器人順應時代需求逐漸進入人們的視野。在2022年推出“簽里眼”電話機器人,幫助有大量電話呼叫工作的組織或個人提升業務效率。“簽里眼”智能外呼系統是一款基于人工智能語音語意處理能力,結合了傳統通信技術及云計算技術,通過人工智能知識圖譜加語義分析能力構建的智能語音對話產品。簽里眼智能外呼系統主要應用于企業的電話營銷場景和電話通知場景。前者定位初篩階段,幫助企業快速找到目標客戶;后者則包括賬單到期提醒、客戶關懷、金融催收提醒等,比單向...
簽里眼智能外呼系統擁有技術穩定支撐:采用國內拔尖的語音識別和語義理解技術,在系統中進行預制整合,用戶無需關注技術細節,即可實現語音自動外呼,充分保證語音外呼準確性和人性化要求。《外呼經驗豐富》:深耕呼叫中心領域十余年,服務數百家企業,積累了諸多行業經驗,提煉出多個典型外呼場景及配套專業話術,擁有豐富的行業外呼流程庫,快速復制推廣。《流程制作簡單》:支持策略流程的可視化編輯,并提供多種經典場景的標準流程。只需在標準流程上進行簡單的修改和節點拖拽,整個加工過程簡單直觀,容易掌握,便捷高效。《對話方式多種》:支持語義打斷,不同話術回復,話術綁定參數配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度。《意圖判斷準確...
智能外呼機器人的到來給整個電銷行業帶來了驚喜,采用真人式的語音自動打電話給客戶,快速回答客戶問題的同時,還能記錄好全程的錄音及文字版交流對話,對于有意向客戶會及時標注好并通知業務員,不僅提高了電銷效率,更是我們身邊的智能外呼**;智能外呼機器人采用先進的計算機通信技術、智能語音識別技術、網絡技術、軟件技術研發出的一款功能強大的綜合性產品,實現了智能外呼工作效率的提升。智能外呼與客戶對話時會自動進行語音和文字兩種版本的保存記錄,會根據記錄對客戶客觀的分類篩選,后臺記錄與加密儲存,讓電銷人員在二次跟進的時候可以隨時提取信息,讓電銷工作更加流暢。智能外呼在進行呼出的時候,是不會給客戶傳達...
你的團隊是否有遇到以下困難?1、員工流失率高,招聘難度大? 2、業務銷售服務客戶過程如何保持服務品質的穩定性? 3、如何盡快提升處理效率問題?簽里眼AI智能外呼系統通過用AI對應簡單業務+人工應對復雜業務的模式,降低整體人員需求量,從而解決招聘難問題;簽里眼AI智能外呼系統通過實時學習有經驗員工的業務能力,在新人業務員咨詢服務客戶時,AI實時在輔助新員工回復客戶,從而保證穩定的服務品質水平;簽里眼AI智能外呼系統在運營服務中,通過將話務員和客戶的通話自動轉寫成文字數據,并將高頻咨詢的業務問題自動生成FAQ,從而達到降低后處理時間,提升業務的處理效率。簽里眼智能外呼系統有利于企業提高服務質量、...
智能外呼應用場景:在業務增長和成本控制的雙重壓力下,企業的營銷和服務環節面臨著諸多痛點,如:大量客戶難求、業務人員易流失、人員水平不穩定、集中撥號難以滿足、業務多樣性難以管理、數據統計門檻高等。在技術層面,傳統呼叫中心技術不能滿足業務發展的矛盾日益突出:如傳統呼叫中心調度方式和能力差、統計維度不足、語義配置擴展性差、技術開放度不夠等。百度+平臺基于外呼機器人平臺、基礎AI技術支持和通信能力的集成合集,為企業提供客戶服務和營銷服務提供了全新的解決方案。智能外呼平臺應運而生,簽里眼智能外呼系統可以支持客戶篩選、財務催收、信息通知、會議邀請、產品營銷、問卷調查/滿意度回訪、信息提醒、客戶...
當企業客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統來確認客戶的基礎意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統在前期可進行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統可以提升工作效率、節省成本、保證通話質量等優勢;簽里眼外呼服務平臺可以實現企業或組織從客戶關懷、產品營銷、客戶資產提升等以客戶為中心的各環節的快速升級,為內部基層人員降壓減負,釋放人力資源,有效拓寬了服務宣傳和產品營銷渠道,助力加快推進企業業務經營模式的轉型。智能外呼與傳統電銷在效率和成本之外...
智能外呼系統是一款基于NLP、語音技術和百度大數據技術,精細識別客戶意圖,打造真實互動語音體驗,助力企業智能高效發展。基于多行業細分領域深耕經驗,簽里眼智能外呼更懂客戶、懂場景、懂業務。簽里眼智能外呼系統打通服務全流程,只需簡單界面操作即可完成復雜的外呼任務,解決客戶海量難尋覓,員工昂貴易流失的問題。在與客戶溝通的過程中,機器人將實時語音流進行語音識別,挖掘客戶意圖,根據預置的話術模板,以真人語音錄播或TTS播報的形式與客戶進行溝通交流。通過對單通對話內容的識別與篩選,高效準確地鎖定意向客戶,從而達到提高效率、降低成本的目的。使用智能電話機器人,簽里眼智能外呼系統注重的是長久服務 !常州電銷智...
智能AI的快速發展,傳統呼叫中心也在進行智能化改造,智能外呼本身可以理解為是傳統呼叫中心外接了智能AI系統,與傳統呼叫模式相比,智能外呼分為3個模塊《智能語音、智能機器人、智能外呼控制臺》;相較于傳統外呼有以下3點優勢:①降低人力成本,提升營銷效率;②自動記錄交互信息,各環節數據統計;③話術標準統一,為了避免營銷不規范且合規外呼,我們在搭建智能外呼場景時,具體要怎么去操作呢?一、業務梳理:①業務流程;②業務系統交互場景;③呼叫中心指令;④文檔輸出;二、構建對話機器人(對話流):①主流程;②全局流程;③話術;④代碼;三、測試:①內部測試;②預上線測試;四、問題分析及優化(循環):①智...
對于任何一家企業來說,要想在激烈的市場競爭中占據優勢地位就必須擁有一套完善的智能化管理系統才能保證企業的正常運轉和高效發展.而傳統的人工呼叫中心由于受人力成本以及管理水平的限制導致效率低下、資源利用率低等問題一直無法得到解決.隨著科學技術的發展及人們生活水平的不斷提高,人工呼叫中心的諸多弊端也逐步顯現了出來:1、人員流動大造成大量無效工作。2、員工離職帶走大量客戶“資源”。3、員工培訓周期長。4、缺乏有效的數據統計和分析。5、無法及時了解市場動態。6、不能實時監控服務質量。7、服務水平參差不齊。8、難以實現遠程監控。9、缺少對員工的激勵機制。10、缺乏對員工的績效評估等。而以上這些...
簽里眼智能外呼系統擁有技術穩定支撐:采用國內拔尖的語音識別和語義理解技術,在系統中進行預制整合,用戶無需關注技術細節,即可實現語音自動外呼,充分保證語音外呼準確性和人性化要求。《外呼經驗豐富》:深耕呼叫中心領域十余年,服務數百家企業,積累了諸多行業經驗,提煉出多個典型外呼場景及配套專業話術,擁有豐富的行業外呼流程庫,快速復制推廣。《流程制作簡單》:支持策略流程的可視化編輯,并提供多種經典場景的標準流程。只需在標準流程上進行簡單的修改和節點拖拽,整個加工過程簡單直觀,容易掌握,便捷高效。《對話方式多種》:支持語義打斷,不同話術回復,話術綁定參數配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度。《意圖判斷準確...
隨著互聯網的快速發展,人工智能和云技術使用越來越普遍,市面上很多公司都想通過呼叫中心系統先進的科學技術和便捷的服務給自己公司提供幫助,解決自己公司現階段遇到的問題,讓自己公司的業務流程更加通暢。呼叫中心系統的確會為企業帶來了更多的機會和業務上的幫助,合理使用能帶來豐厚的回報,那么呼叫中心系統適合應用在哪些行業呢?1、呼叫中心系統應用于互聯網科技行業;2、呼叫中心系統應用于電信領域;3、呼叫中心系統應用于營銷公司;4、呼叫中心系統應用于教育培訓機構;5、呼叫中心系統應用于金融機構;隨著科技的發展,除了上面所提到的這些機構,呼叫中心系統會應用于更多的行業,為更多的行業提升工作效率,拉近...
智能外呼機器人是一種科技含量極高的人機語音設備,它可以十分人性化的和客戶進行交流,且不會出現任何的交流障礙,這個主要得益于它的許多功能,①、語音轉文字:這個功能主要使外呼智能機器人在和客戶交流是,可以輕松了解對方所表達的意思,外呼智能機器人可以通過語義理解功能與客戶進行無障礙溝通。②、語義識別:這個功能是基于語音轉文字基礎上的一種衍生功能,它能夠讓智能外呼機器人明白用戶表達的意思,識別到客戶所提出的不同關鍵詞,給出不同的回答,使得智能外呼機器人有的自主學習的功能。③、自主學習:它能夠對各個行業進行不斷的優化,并且還能夠進行不斷的自我學習,不斷的提高識別率。④、支持打斷。這一功能是外...
電話銷售是當今商業領域發展很快、使用電話銷售營銷形式居多;但是電話銷售模式一直存在的弊端:1、模式落后:傳統電銷采取人海戰術,不間斷的招人、電話覆蓋,來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于,讓人力來做大量重復篩選性工作,將成本花在人工身上,讓人去做低技術、高重復性事情,相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本:傳統電銷的模式決定必須通過增加更多的電銷人員來實現業績比較大化。我們來計算下人員成本:底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損;傳統電銷的特性決定人員的高流動性,人員成本無法降低,企業的成本居高不下,這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機...
近幾年網絡科技飛速發展,“智能”這個詞逐漸進入到大家的視線,現如今,智能已經融入到生活、工作等多種場景中,智能科技得到了大量的應用,給我們帶來的便利更是不容小覷。如現在受到各個企業青睞的智能外呼系統,高效便利,解決了以往人工外呼的很多問題。人工外呼,也就是我們一直說的電話銷售,需要每天安排人工逐一撥打電話、每個人都重復相同的問題。耗時費力且浪費大量的資源,還會面臨高頻封號的危險,而智能外呼系統可以模擬真人打電話,可以設置話術等等,幫助有效的篩選意向客戶。簽里眼智能外呼系統有哪些優勢?1、智能外呼系統可以大幅提高工作效率;2、AI智能外呼系統穩定性強、保證每一通的電話質量;3、AI智能外...
隨著時代的進步,互聯網、醫療、金融、教育、生產行業與人工智能的交匯越來越多,人工智能的發展已經不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機器人#人類覺得重復、枯燥、易出錯的工作上,目的是減少人工錯誤、運營成本、節約時間,并且提高工作效率、生產力。重要決策性的工作還是人工完成,AI和人工的工作協調已經越來越成熟,人機協同的高效率工作時代已經到來。企業使用機器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統,后面就統稱為“外呼系統”。簽里眼AI智能外呼系統的智能化主要表現在:智能語音識別、自然語音輸出、數據統計、自動標記客戶等。簽里眼智能外呼系統中還有很多的功能,在人工智能高速發展的時代,外呼系統肯定會越來越先進...
“簽里眼”以數字化技術為底座,精細化研發,深入落地業務智能外呼系統,簽里眼智能外呼系統采用回呼的模式,幫助銷售人員快速篩選意向客戶,一鍵快速撥號,企業銷售人員無需手動操作輸入號碼進行業務拓展,持續將意向客戶轉化為合同訂單,減少用戶主動呼叫的次數,防止呼叫頻繁,提升外呼作業效率,降低封號風險,有效提升企業業績。通過簽里眼智能外呼系統,將很大程度提升銷售部門的工作效率,實現全流程在線智能呼叫、實時拓展,大幅度提升銷售人員的工作效率。據使用企業的數據顯示分析,外呼系統接通率對比常規外呼提升50%以上,可視化數據分析幫助管理者立體洞察業績趨勢,為公司業績決策提供數據基礎。簽里眼AI電話機器人-智能外呼...
智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉語音(Text To Speech,TTS)以及自然語言理解(Natural Language Understanding,簡稱NLU)面向企業客戶提供的一款智能客服機器人產品。智能外呼機器人可根據業務場景,自動發起機器人電話外呼任務,通過人與機器人的語音對話交互收集業務結果,并對數據加以統計處理。簽里眼智能外呼系統產品主要優勢:①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器,快速進行業務場景設計,默認畫布滿足常規的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復雜外呼場景;②接入靈活安全 - ...
智能外呼系統根據業務的不同可以大體分為兩類:㈠、以回訪,通知、信息確認為主確認信息類外呼。這類外呼主要業務為各大銀行券商進行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語音驗證碼、生活繳費、罰款欠費到期的回訪、催收,消費體驗的回訪。㈡、以推廣、銷售、介紹、邀約為主的營銷類外呼。這類外呼主要的業務是中小企業,拓展自己業務和影響力的方式。如特產水果、堅果、茶葉等雜物的銷售,保險、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號進行變相營銷家用電器直營店等等。但凡是可以通過發傳單,電話銷售之類的低效營銷,都可以通過營銷類外呼來解決。落地AI智能外呼系統,簽里眼加快推進中小企業數字化轉型,為企業合作項目保穩提質。北京性能穩定的...
智能外呼機器人是一種科技含量極高的人機語音設備,它可以十分人性化的和客戶進行交流,且不會出現任何的交流障礙,這個主要得益于它的許多功能,①、語音轉文字:這個功能主要使外呼智能機器人在和客戶交流是,可以輕松了解對方所表達的意思,外呼智能機器人可以通過語義理解功能與客戶進行無障礙溝通。②、語義識別:這個功能是基于語音轉文字基礎上的一種衍生功能,它能夠讓智能外呼機器人明白用戶表達的意思,識別到客戶所提出的不同關鍵詞,給出不同的回答,使得智能外呼機器人有的自主學習的功能。③、自主學習:它能夠對各個行業進行不斷的優化,并且還能夠進行不斷的自我學習,不斷的提高識別率。④、支持打斷。這一功能是外...
智能外呼系統分類-營銷類外呼目前主要存在問題及解決方案:營銷類外呼一般是中小企業針對目標客戶群體進行外呼。篩選意向客戶,獲取到高意向客戶直接轉接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續跟進,促成買賣行為從而獲取利潤。存在問題:1.接通率問題:外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標準之一,假設你呼了1800通電話,但是有50%是空號,20%關機、停機。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言,拒絕了你;--解決方案:首先確定此外呼類模板的目標客戶是什么群體,確定好了目標客戶人群問題就解決了一半,然后通過正規渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問題:銷售類的外呼模板不是合成音,語音識別和模板的配置...