行業現狀:現階段中國運動健身行業處于政策激勵、形勢向好、技術推動行業發展升級的發展期,但也存在著行業結構發展不均衡、傳統健身企業口碑管理不佳、運動健身領域商業模式創新不足等發展痛點,互聯網智能科技的發展極大的提升了行業服務效能,為行業升級提供驅動力。用戶洞察:運動健身用戶普遍學歷較高,白領階層居多,家庭收入較為穩定,價值觀表現為個性,喜歡社交,關注健康,熱愛運動;用戶的運動健身需求正在產生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,并現階段的運動健身產品和服務均提出了更高的要求,其中突出的表現在對智能科技應用融合上。用戶期待智能服務升級,尤其是運動數據的應用和反饋。發展趨勢:未來運...
衍生服務層:大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業高度相關的交叉領域,可以衍生出新的市場機會點。市場發展現狀-行業痛點行業結構不均衡,商業模式單一,用戶服務相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業雖然發展迅速,但仍然存在諸多問題有待解決:主要體現為體育大行業整體結構發展不均衡,運動健身領域的商業模式缺乏創新,且長期缺少用戶服務方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體,以收入穩定的白領階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低,因此大多數愛好跑步的人群選擇在戶外公共區域運動;熱衷健身的人群對器械和教練...
在當今快節奏的生活中,一切事物都變得自動化,以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務,客人會更有歸屬感,通過個性化服務,健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度,且會靠口碑吸引更多的客人。因此,個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢?它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點:1、外表和言行舉止,這是給客戶的印象;2、客人的需要,滿足客戶需要是服務的終目的;3、處事的效率,推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度;4、服務質量一致性,員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以...
社區工作者是基層服務人員,為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務。作為定位于直接服務面對**的部門人員,值守加班任務很重,為了改善社區基層服務人員的身體狀況,滿足日常的健身需求,提高身體素質,在社區之中設立員工的專屬健身房。健身房以有氧器材為主,主要搭配跑步機、橢圓機、動感單車等中健身器材,有氧器材使用率高,適合各類人群,且操作簡單,可以幫助基層工作人員改善體質,增強心肺功能,適量的有氧運動也能很好的肥胖,減少疾病的發生。有氧健身器材:HARISONT3600豪華商用跑步機、HARISONB1900動感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機。漢臣中國擁有20年以上的專業健身房配置經...
構建運動健身生系運動健身理念已經融入運動健身人群日常生活的方方面面。通過智能科技的應用,運動健身企業能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點,打通多種生活場景,為用戶構建起一套完整的運動生系。行業升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結合是未來發展的必行之路針對現在運動健身行業的痛點,智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑,科技與運動健身服務的結合是行業未來發展的必行之路,所以企業應當以提升用戶體驗為目標,在智能科技的研發應用上加大投入,推動行業向智能化方向快速發展。行業升級方向-運動健康生態打造以提供質量服務為目標,打造完善的運動健身生態運動健身行業是伴隨著用戶的需求變化而前行的。在這個...
在當今快節奏的生活中,一切事物都變得自動化,以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務,客人會更有歸屬感,通過個性化服務,健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度,且會靠口碑吸引更多的客人。因此,個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢?它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點:1、外表和言行舉止,這是給客戶的印象;2、客人的需要,滿足客戶需要是服務的終目的;3、處事的效率,推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度;4、服務質量一致性,員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以...
用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,其中,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經常使用智能設備的運動健身人群占比,由于精細度、價格、應用場景等問題,智能設備的用戶體驗相對一般,隨著產品性能的不斷改善,用戶普及率有望繼續提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創新和專業性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點;運動器具則需要在專業性、智能化、科技性方面著重提升;而智能設備應該更加智能化、具備更強的專業性和科技性。基本功能的運動裝備已經不再能完全滿足用戶的現有需求,所以加速運動裝備的科技創新、提升產品專業性,...
健身器材倉配一體化服務 生命在于運動,各種運動健身器材琳瑯滿目,給我們的家居、工作帶來了豐富的運動體驗,但由于健身器材體積較大,要把這些 “大個子們” 都成功搬運上樓安裝好不是件簡單的事情,這就需要專業的物流公司做配套提供倉配一體化及安裝服務。 倉配模式的快時效和高水平服務 標準倉庫:放心的分倉存放管理 存放門店樣機及賣品備貨,提高配送時效、提高上樣撤樣的便捷性。配備高位貨架,提高倉庫面積的使用率。 WMS系統管理,庫存一查便知曉,補貨更及時。 在這個過程中,運動健身企業要圍繞用戶需求,挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。徐匯區綜合體育咨詢客戶至上企業應優先考慮改善和發展該類服務。中國...
用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,其中,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經常使用智能設備的運動健身人群占比,由于精細度、價格、應用場景等問題,智能設備的用戶體驗相對一般,隨著產品性能的不斷改善,用戶普及率有望繼續提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創新和專業性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點;運動器具則需要在專業性、智能化、科技性方面著重提升;而智能設備應該更加智能化、具備更強的專業性和科技性。基本功能的運動裝備已經不再能完全滿足用戶的現有需求,所以加速運動裝備的科技創新、提升產品專業性,...
服務的專業性和即時指導能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標;但就整體市場而言,課程服務在這三個方面的表現與用戶期待尚有差距,仍需要在進一步市場競爭的基礎上,讓符合用戶需求的質量課程服務突顯出來。中國運動健身人群特點用戶群體產生需求分化,對運動健身產品服務的要求提升根據Usertracker多平臺網民行為監測數據庫(智能終端)監測顯示,運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,隨著移動互聯網的發展,中國運動健身線上APP使用時長呈現波動增長的態勢。調研結果顯示,運動健身人群正在產生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費...
在當今快節奏的生活中,一切事物都變得自動化,以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務,客人會更有歸屬感,通過個性化服務,健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度,且會靠口碑吸引更多的客人。因此,個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢?它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點:1、外表和言行舉止,這是給客戶的印象;2、客人的需要,滿足客戶需要是服務的終目的;3、處事的效率,推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度;4、服務質量一致性,員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以...
中國運動健身行業發展現狀與格局運動健身行業發展歷程中國運動健身行業格局穩定,在互聯網+時代加快發展步伐從發展歷程來看,在大眾運動健身習慣養成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下,中國運動健身行業的發展始終保持著穩健的步伐,整體格局穩定。近些年,隨著互聯網技術的興起,運動健身行業進入“互聯網+”時代,科技的應用為行業的升級起到了助推作用,互聯網健身服務興起,Keep等互聯網企業帶動大眾運動健身生活方式的轉變升級。行業宏觀環境-投融資情況成熟的智能健身服務與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態度更加謹慎與落地,企業的盈利能力和長線經營潛能成為受關注的因素,而新興的互聯網健身應用以及智...
中國運動健身行業發展現狀與格局運動健身行業發展歷程中國運動健身行業格局穩定,在互聯網+時代加快發展步伐從發展歷程來看,在大眾運動健身習慣養成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下,中國運動健身行業的發展始終保持著穩健的步伐,整體格局穩定。近些年,隨著互聯網技術的興起,運動健身行業進入“互聯網+”時代,科技的應用為行業的升級起到了助推作用,互聯網健身服務興起,Keep等互聯網企業帶動大眾運動健身生活方式的轉變升級。行業宏觀環境-投融資情況成熟的智能健身服務與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態度更加謹慎與落地,企業的盈利能力和長線經營潛能成為受關注的因素,而新興的互聯網健身應用以及智...
健身機構“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發生,如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務之急。預付費是健身機構經營者喜歡的運營模式,但經常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面,《指導意見》中明確:“體育健身服務機構收費項目及標準應當向社會共識,不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協會均在文件中明確指出:“對于未完成的培訓課程,有關退費事宜應嚴格按照雙方合同約定以及相關法律規定辦理,一次性預收費用時間跨度不超過3個月。”有效地保護了消費者的權益。拒絕無證上崗從業人員需取得相應資質《指導意見》明確:體育健身服務機構中提供健身指導、運動照...
構建運動健身生系運動健身理念已經融入運動健身人群日常生活的方方面面。通過智能科技的應用,運動健身企業能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點,打通多種生活場景,為用戶構建起一套完整的運動生系。行業升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結合是未來發展的必行之路針對現在運動健身行業的痛點,智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑,科技與運動健身服務的結合是行業未來發展的必行之路,所以企業應當以提升用戶體驗為目標,在智能科技的研發應用上加大投入,推動行業向智能化方向快速發展。行業升級方向-運動健康生態打造以提供質量服務為目標,打造完善的運動健身生態運動健身行業是伴隨著用戶的需求變化而前行的。在這個...
服務的專業性和即時指導能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標;但就整體市場而言,課程服務在這三個方面的表現與用戶期待尚有差距,仍需要在進一步市場競爭的基礎上,讓符合用戶需求的質量課程服務突顯出來。中國運動健身人群特點用戶群體產生需求分化,對運動健身產品服務的要求提升根據Usertracker多平臺網民行為監測數據庫(智能終端)監測顯示,運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,隨著移動互聯網的發展,中國運動健身線上APP使用時長呈現波動增長的態勢。調研結果顯示,運動健身人群正在產生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費...
經協會審核通過后,向社會公示,公示期滿無異議,由協會頒發相應證書。各大協會將根據場地、軟硬件設施、師資力量和培訓人數等方面的評定標準,對相應健身服務機構會員單位進行服務等級評定。《指導標準》中沒有具體評級規定的,都將逐步建立評級制度。自《指導標準》發布后,運動君就在后臺收到了不少留言,詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務機構對參與等級評定還是比較積極的,對于消費者而言,在選擇的時候也有了一定的參考。后續,成都市體育局還將發布更多的運動項目健身服務指導標準,終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目,讓運動項目協會和體育健身服務機構更好地為市民的健康服務,讓成都的青少年、廣大市民更好...
行業現狀:現階段中國運動健身行業處于政策激勵、形勢向好、技術推動行業發展升級的發展期,但也存在著行業結構發展不均衡、傳統健身企業口碑管理不佳、運動健身領域商業模式創新不足等發展痛點,互聯網智能科技的發展極大的提升了行業服務效能,為行業升級提供驅動力。用戶洞察:運動健身用戶普遍學歷較高,白領階層居多,家庭收入較為穩定,價值觀表現為個性,喜歡社交,關注健康,熱愛運動;用戶的運動健身需求正在產生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,并現階段的運動健身產品和服務均提出了更高的要求,其中突出的表現在對智能科技應用融合上。用戶期待智能服務升級,尤其是運動數據的應用和反饋。發展趨勢:未來運...
經協會審核通過后,向社會公示,公示期滿無異議,由協會頒發相應證書。各大協會將根據場地、軟硬件設施、師資力量和培訓人數等方面的評定標準,對相應健身服務機構會員單位進行服務等級評定。《指導標準》中沒有具體評級規定的,都將逐步建立評級制度。自《指導標準》發布后,運動君就在后臺收到了不少留言,詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務機構對參與等級評定還是比較積極的,對于消費者而言,在選擇的時候也有了一定的參考。后續,成都市體育局還將發布更多的運動項目健身服務指導標準,終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目,讓運動項目協會和體育健身服務機構更好地為市民的健康服務,讓成都的青少年、廣大市民更好...
構建運動健身生系運動健身理念已經融入運動健身人群日常生活的方方面面。通過智能科技的應用,運動健身企業能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點,打通多種生活場景,為用戶構建起一套完整的運動生系。行業升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結合是未來發展的必行之路針對現在運動健身行業的痛點,智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑,科技與運動健身服務的結合是行業未來發展的必行之路,所以企業應當以提升用戶體驗為目標,在智能科技的研發應用上加大投入,推動行業向智能化方向快速發展。行業升級方向-運動健康生態打造以提供質量服務為目標,打造完善的運動健身生態運動健身行業是伴隨著用戶的需求變化而前行的。在這個...
衍生服務層:大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業高度相關的交叉領域,可以衍生出新的市場機會點。市場發展現狀-行業痛點行業結構不均衡,商業模式單一,用戶服務相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業雖然發展迅速,但仍然存在諸多問題有待解決:主要體現為體育大行業整體結構發展不均衡,運動健身領域的商業模式缺乏創新,且長期缺少用戶服務方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體,以收入穩定的白領階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低,因此大多數愛好跑步的人群選擇在戶外公共區域運動;熱衷健身的人群對器械和教練...
社區工作者是基層服務人員,為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務。作為定位于直接服務面對**的部門人員,值守加班任務很重,為了改善社區基層服務人員的身體狀況,滿足日常的健身需求,提高身體素質,在社區之中設立員工的專屬健身房。健身房以有氧器材為主,主要搭配跑步機、橢圓機、動感單車等中健身器材,有氧器材使用率高,適合各類人群,且操作簡單,可以幫助基層工作人員改善體質,增強心肺功能,適量的有氧運動也能很好的肥胖,減少疾病的發生。有氧健身器材:HARISONT3600豪華商用跑步機、HARISONB1900動感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機。漢臣中國擁有20年以上的專業健身房配置經...
構建運動健身生系運動健身理念已經融入運動健身人群日常生活的方方面面。通過智能科技的應用,運動健身企業能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點,打通多種生活場景,為用戶構建起一套完整的運動生系。行業升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結合是未來發展的必行之路針對現在運動健身行業的痛點,智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑,科技與運動健身服務的結合是行業未來發展的必行之路,所以企業應當以提升用戶體驗為目標,在智能科技的研發應用上加大投入,推動行業向智能化方向快速發展。行業升級方向-運動健康生態打造以提供質量服務為目標,打造完善的運動健身生態運動健身行業是伴隨著用戶的需求變化而前行的。在這個...
企業應優先考慮改善和發展該類服務。中國運動健身行業發展趨勢行業服務升級方向-服務廣度延展服務廣度,覆蓋各年齡階段用戶差異化的運動健身需求在不同的年齡段,用戶的成長情況、學習環境、工作環境、家庭環境隨時間發生變化,運動健身需求也發生改變。青少年和青年身體狀況較好,偏愛較度的運動項目;中年用戶應對工作家庭壓力,解壓、需求增高;中老年用戶身體條件下降,對養生健體、社交屬性強的低強度活動需求較大。運動健身企業應針對不同年齡人群特征做出相應的服務調整。行業升級方向-服務顆粒度細化服務顆粒度,覆蓋不同運動偏好用戶更垂直細分的需求面對數量龐大、層次不同、偏好各異的用戶群體,運動健身行業需要進一步細分用戶畫像...
衍生服務層:大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業高度相關的交叉領域,可以衍生出新的市場機會點。市場發展現狀-行業痛點行業結構不均衡,商業模式單一,用戶服務相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業雖然發展迅速,但仍然存在諸多問題有待解決:主要體現為體育大行業整體結構發展不均衡,運動健身領域的商業模式缺乏創新,且長期缺少用戶服務方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體,以收入穩定的白領階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低,因此大多數愛好跑步的人群選擇在戶外公共區域運動;熱衷健身的人群對器械和教練...
經協會審核通過后,向社會公示,公示期滿無異議,由協會頒發相應證書。各大協會將根據場地、軟硬件設施、師資力量和培訓人數等方面的評定標準,對相應健身服務機構會員單位進行服務等級評定。《指導標準》中沒有具體評級規定的,都將逐步建立評級制度。自《指導標準》發布后,運動君就在后臺收到了不少留言,詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務機構對參與等級評定還是比較積極的,對于消費者而言,在選擇的時候也有了一定的參考。后續,成都市體育局還將發布更多的運動項目健身服務指導標準,終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目,讓運動項目協會和體育健身服務機構更好地為市民的健康服務,讓成都的青少年、廣大市民更好...
用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,其中,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經常使用智能設備的運動健身人群占比,由于精細度、價格、應用場景等問題,智能設備的用戶體驗相對一般,隨著產品性能的不斷改善,用戶普及率有望繼續提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創新和專業性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點;運動器具則需要在專業性、智能化、科技性方面著重提升;而智能設備應該更加智能化、具備更強的專業性和科技性。基本功能的運動裝備已經不再能完全滿足用戶的現有需求,所以加速運動裝備的科技創新、提升產品專業性,...
社區工作者是基層服務人員,為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務。作為定位于直接服務面對**的部門人員,值守加班任務很重,為了改善社區基層服務人員的身體狀況,滿足日常的健身需求,提高身體素質,在社區之中設立員工的專屬健身房。健身房以有氧器材為主,主要搭配跑步機、橢圓機、動感單車等中健身器材,有氧器材使用率高,適合各類人群,且操作簡單,可以幫助基層工作人員改善體質,增強心肺功能,適量的有氧運動也能很好的肥胖,減少疾病的發生。有氧健身器材:HARISONT3600豪華商用跑步機、HARISONB1900動感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機。漢臣中國擁有20年以上的專業健身房配置經...
在當今快節奏的生活中,一切事物都變得自動化,以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務,客人會更有歸屬感,通過個性化服務,健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度,且會靠口碑吸引更多的客人。因此,個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢?它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點:1、外表和言行舉止,這是給客戶的印象;2、客人的需要,滿足客戶需要是服務的終目的;3、處事的效率,推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度;4、服務質量一致性,員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以...
健身器材倉配一體化服務 生命在于運動,各種運動健身器材琳瑯滿目,給我們的家居、工作帶來了豐富的運動體驗,但由于健身器材體積較大,要把這些 “大個子們” 都成功搬運上樓安裝好不是件簡單的事情,這就需要專業的物流公司做配套提供倉配一體化及安裝服務。 倉配模式的快時效和高水平服務 標準倉庫:放心的分倉存放管理 存放門店樣機及賣品備貨,提高配送時效、提高上樣撤樣的便捷性。配備高位貨架,提高倉庫面積的使用率。 WMS系統管理,庫存一查便知曉,補貨更及時。 運動裝備開發以及質量課程服務創新中去,終為用戶打造更加完善的運動健身生態。虹口區質量體育咨詢服務至上在當今快節奏的生活中,一切事物都變得自動化...