①小區顯眼處或是業主經常活動的地方設立宣傳欄，公司將具體的管理制度、服務流程、物業費收支情況等向業主廣而告之，***征求業主的意見，同時接受業主的監督。還可以向業主提供一些常見的案例分析，比如:已交房未入住是否需要繳納物業費、電單車在小區被盜應該如何處理等，為業主解疑答問，消除在物業管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳，架起物業與業主之間的溝通橋梁，增強業主的守法意識，促進小區文明風氣的形成。 ②在物業公司辦公地點或是小區顯眼處設立總經理信箱，廣開言路，收集業主對小區管理的“合理化建議”以及業主對物業公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經理信箱，收集反饋給相應部門和人員，發現服務過程存在的問題，從而采取相應措施，完善服務工作，滿足業主的需求，不斷提高業主滿意程度。 ③定期組織社區活動，加強業主與物業的溝通，同時也為業主間的溝通搭建平臺，增進業主之間的認識與了解，進一步融治鄰里之間的關系，提高業主跟公司的配合程度。設備管理部主管/領班負責檢查電梯運行管理及維修保養工作的實施。綿陽別墅物業公司

房 屋 管 理：1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，保修期滿后需要維修、更新、改造的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。3、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。6、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。成都學校物業推薦公司建立傳達、車輛及公共秩序等管理制度，確保正常工作秩序和辦公區域安全。

建筑區劃內公共秩序的維護：健全消防組織，建立消防責任制。 消防通道：樓道消防通道的整治、恢復；一月一次檢查消防設施是否正常，做好記載；編 制好防火預案，一年演練兩次。 每半年一次定期開展突發事件演練。對火警事故、交通事故、治安事故以及公共衛生等突 發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施，各樓層要配置相應滅火器和定期檢驗消防設施有效期，對不達標的滅火設備必須要及時更新，確保消防 通道暢通。 6.對危及人身安全的公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志和防范措施，保護區內 門窗、消防器、井蓋、花草樹木等公共財產不受侵犯。 7.設有業主求助與報警電話，24 小時有人值守，有緊急事故處理預案。

折疊其他用途物業除了上述物業種類以外的物業，稱為其他物業，有時也稱為特殊物業。這類物業包括賽馬場、高爾夫球場、汽車加油站、飛機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁，隧道等物業。特殊物業經營的內容通常要得到**的許可。特殊物業的市場交易很少，對這類物業的投資多屬長期投資，投資者靠日常經營活動的收益來回收投資、賺取投資收益。這類物業的土地使用權出讓的年限，國家規定比較高為50年。

物業更換物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費;其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。前期物業服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同應予終止。 我公司在消防管理方面，將采取人防、物防、技防“三防結合”。

根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。有健全的保潔制度，小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲滋生。其他維修從接到報修電話普通維修在15分鐘內或按約定時間準時到達指定地點，緊急維修5分鐘到達。四川寫字樓物業保安服務公司

各級應急預案管理部門應做好對應急培訓和演練的監督檢查。綿陽別墅物業公司

尚品物業無干擾入室服務

無干擾入室服務就是客戶不需要的時候感受不到，需要的時候招之即來的服務。

在我們服務中，機械化的服務并不能換取客戶100%地滿意，因為在服務當中，隨意性很大。雖然我們的員工都很盡職盡責，但如果你提供的服務不是客戶所需要的，那么結果只會引起客戶心中的不滿。

一切服務，在不知不覺中進行，業主不煩心，處處為業主想，建立科技化信息預約和呼叫服務，當客戶需要時服務人員在5分鐘內出現井提供服務。

不輕易打電話給業主，以短信息提示為主，在業主休息時間，乘電梯時間段，衛生已做好。

給部分高層管理辦公室，放置科技化的清潔工具，客戶可能自行進行清潔，做到環保節約。

每日晚上會對所有重要區域和辦公空間，按服務標準表整理和清潔，并對環境進行監測調節，如開窗換氣，更換小植物，高度溫度濕度等。

確認石材保養事先確認石材養護標準，包括、開荒、活動、季節的標準。家具護理及清潔增加家具護理工作。每月檢查，按計劃進行養護。特殊清潔外立面每年一次，地板膠、地毯、金屬表面等。 綿陽別墅物業公司

成都尚品物業管理集團有限公司成立于2006年6月14日，注冊資金人民幣1000萬元，是成都市物業管理協會、成都市經濟協會會員單位，具有國家壹級物業管理資質，是一家市場化、專業化、社會化的物業服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業、學校及教育產業園區的物業管理及其相關附屬產業服務，現開展全委托及顧問物業服務項目動工三十余個，區域遍及四川省，正向新疆等全國各地輻射發展，服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業管理（顧問）機構有長期良好的合作關系和業務往來。經過多年的努力，公司已成長為省內規模較大的專業性物業服務企業之一。