物業安全服務不僅包括公共秩序的維護，協助公安機構處理物業服務區域內的有關治安事件、刑事案件等等，還包括保障物業建筑物和設備的安全運行和良好維護的職責，同時還要保證我們服務提供者的安全，只有這樣的考慮才能夠使我們服務的社區有一個和諧安穩、祥和的環境，為我們服務的企業提供一個長期穩定的服務合同。我方在安全服務和管理過程中要有風險意識，要對各種服務進行相應的風險評價的機制，使我們所面臨的風險降到比較低。例如違反合同約定義務所承擔的法律責任不應超出它對合同風險的理解，即不應超出我方訂立合同時預見到或者應當預見到因違反合同可能造成的損害。不但保證按照合同的約定履行相關義務，同時也能夠提高我方自身的安全意識和樹立良好的口碑。我公司在消防管理方面，將采取人防、物防、技防“三防結合”。小區物業服務范圍

尚品物業安全管理措施：構建嚴密、可靠的安全防范體系；通過對項目構筑兩道防線與五重防護防范體系來確保安全。兩道防線由紅線范圍的防護綜合體系和小區單元門禁與巡邏人防體系構成。五重防護防范體系由外到內分別為監控系統、門禁管理系統、重要部位安全防盜設施、秩序維護員巡更管理、業主安防系統（防盜門及對講）。安全性是項目的管理重點，根據小區特點，我司也將在秩序維護員崗位安排及巡邏線路的設置方面進行周密考慮，因地制宜實現非線性、大系統的管理層面，以便不定期地進行路線重置與崗位輪換，讓外人不能摸索出安防規律。峨眉尚品物業實施HSE管理體系，即健康（Health）、安全（Safety）和環境(Environment）三位一體的管理體系。

以“業主滿意為先”的服務理念，通過一套完整、規范的管理體系，實施“過程中控制質量，跟進中取得反饋”的循環運作方式，重視對服務質量的監控，把業主是否滿意作為評價管理服務工作的重要內容，并依靠自己**的管理和高質量的服務，贏得業主的理解和支持，達到“規范化管理，標準化服務”的管理效果。奉行服務以人為本，以“滿足業主需求”為出發點，努力成為業主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”；成為業主的“好幫手”，并努力成為業主及社會各界都公認的“好企業”。一切以客戶滿意度為中心，不斷改進服務手段，推出服務項目，為業主營造一個“安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環境。從業主的不同需求出發，加強服務內容的多元化、個性化。我們將通過對業主的訪問調查，了解業主的共性和個性需求，在管理用房設置一定的娛樂運動場所等，開展相應的服務項目，為業主提供**便捷的生活。

工程管理——突出、細致的設施維護維修。嚴格執行日常巡查制度，保證小區物業狀態和管理狀態可以得到及時地檢驗。以便盡早地消除隱患和解決問題。物業管理服務沒有大事，但我司強調物管服務無小事，凡事關系到客戶生活便利的事情，我司服務人都會當作大事來對待，并且想方設法地處理。親情服務——親情服務即客服中心為全體業主提供的猶如親人般關懷的服務，主要包括：便民服務傘。“風雨無情，人有情”，當刮起無情風，下起無情雨的時候，業主只需登記，就可以借用。便民手推車，便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業主運送隨身攜帶的物品而提供的服務。節日氣氛營造，在每年的春節、元宵、中秋、圣誕節、元旦等重要節日，為了使節日的氣氛更加濃郁，我們都會在小區的入口、張燈結彩，把小區化妝成一個歡樂的海洋，使人身處其中，就能感受到那種濃濃的喜慶氣氛。電梯管理員每天應對服務區域內所有電梯和扶梯的主要部位至少巡視一次。

保潔服務：1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。2、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次；樓梯扶手每天擦抹1次；一層共用大廳每日拖洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時***道路積水。3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。5、根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。監控探頭所監視畫面的異常情況應記錄于值班記錄本上，記錄的內容必須有具體的時間、位置以及事件內容。德陽小區物業公司

按要求在規定時間內上交各種環境維護資料,質量記錄填寫規范，清晰，完整，無污跡，無破損,分類存檔。小區物業服務范圍

公園作為面向社會公眾開放的一個集旅游、休閑、**于一體的場所，物業管理的好壞必將直接影響到公園的整體形象。這就需要一支具有專業素養的物業管理團隊，秉承專業精神，高起點、高標準的嚴格要求實施管理，方能取得良好的口碑。以品質為重，以服務為尊。保障運轉良好的公園設備設施，保障安全有序的公園環境，保障賞心悅目的公園風景。公園內所涉及的建筑物、設備設施的日常維修保養、定期年檢、保養維護計劃，參照《工程管理可視化標準》實施。小區物業服務范圍

成都尚品物業管理集團有限公司成立于2006年6月14日，注冊資金人民幣1000萬元，是成都市物業管理協會、成都市經濟協會會員單位，具有國家壹級物業管理資質，是一家市場化、專業化、社會化的物業服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業、學校及教育產業園區的物業管理及其相關附屬產業服務，現開展全委托及顧問物業服務項目動工三十余個，區域遍及四川省，正向新疆等全國各地輻射發展，服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業管理（顧問）機構有長期良好的合作關系和業務往來。經過多年的努力，公司已成長為省內規模較大的專業性物業服務企業之一。