營造和諧小區、創建幸福家園是物業公司與小區業主的共同意愿與追求。作為住宅小區的物業公司,除了做好基本的物業服務工作之外,還必須注重與小區業主進行有效的溝通與交流,通過暢通溝通渠道,融洽物業公司與小區業主之間的關系,提升業主的服務滿意度,取得業主對物業管理工作的理解和支持,努力為業主創造一一個安全、文明、整潔、溫馨的居住環境,實現雙贏。為此,我公司特設立以下溝通措施:設立物業**的客服電話與投訴熱線;推出物業服務的微信公眾平臺;設立物業公司總經理信箱,收集業主的意見與建議,接受業主的投訴與監督;積極開展社區文化活動,活躍小區文化氛圍,增進業主的歸屬感。設備管理—建立嚴謹、穩定的設備管理流程。井研物業哪家好
協助維護公共秩序:1、小區主出入口24小時值勤。2、對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監控設施的,實施24小時監控。3、對進出小區的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放。4、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施。綠化養護管理:1、有專業人員實施綠化養護管理。2、草坪生長良好,及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物,預防病蟲害。成都尚品物業管理公司綠化帶及景觀每日清潔1次;綠地內無雜物,花臺、雕塑、景觀表面干凈無污漬;景觀水質清澈無異味無漂浮物。
我們能為客戶提供:專業規范的保潔服務體系;專業規范的安保服務體系;系統科學的設備運行與維護體系;規范化、標準化的管家服務·科學化的綠化維護體系。“一心一意為了您”是我們的服務理念。在客戶需求不斷提升的情況下物業服務企業必須不斷進行服務創新,提升服務品質,一心一意專注于客戶,以服務的眼光,洞察“您”的要求,從提供力所能及的服務到為“您”提供全過程高效服務,不斷超越,營造并保持高質的生活環境,以此讓我們服務的每一個“您”愉悅舒心。
物業共用部分清潔:樓外道路及設施:每日清掃1次、巡視保潔2次,樓外道路無積水;每月清潔1次樓外公共照明及共用設施;每季度清潔1次雨篷、門頭等。水景:根據水質情況進行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面;每年清潔2次水池池底。有害生物預防和控制:配合相關部門進行有害生物的預防和控制。投放藥物應預先告知,投藥位置有明顯標志。社區文化建設:有管務公開欄及其它宣傳欄,內容每季度更新1次。每年至少開展2次精神文明宣傳教育工作,內容包括科學防疫、消防安全、食品衛生、房屋及其附屬設施設備使用安全、環保及法律等知識。每年按物業服務合同約定組織社區文化活動。社區文化有活動計劃、有記錄、有總結,相關資料齊全。建立消防安全責任制,明確各級崗位的消防安全職責。
根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶,垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象,保持垃圾設施清潔、無異味;垃圾袋裝化。有健全的保潔制度,小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔,每天清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏,保持通暢,無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發現異常及時清掏。二次供水水箱按規定清洗,定時巡查,水質符合衛生要求。進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。建立消殺工作管理制度,根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲滋生。建立傳達、車輛及公共秩序等管理制度,確保正常工作秩序和辦公區域安全。峨眉尚品物業保潔公司
按要求在規定時間內上交各種環境維護資料,質量記錄填寫規范,清晰,完整,無污跡,無破損,分類存檔。井研物業哪家好
安全管理要求:1.建立健全安全生產規章制度,普及安全用電用氣知識。2.依據《四川省突發公共事件總體應急預案》的要求,制定辦公區物業管理服務突發公共事件應急預案,每年應組織不少于1次的突發公共事件應急演練;當發生自然災害、事故災難、公共衛生事件或社會安全事件時,啟動應急預案,全力配合有關部門單位采取相應措施,保障人身安全,減少財產損失。3.建立滅火和應急疏散預案,定期開展消防安全培訓和演練。4.建立消防安全責任制,明確各級崗位的消防安全職責;定期巡視、檢查和維護消防設施,保證設施正常使用,保持消防通道暢通,對易燃易爆品設專人專區管理,并在明顯位置設置警示標志;樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火災危險性警示標語、安全疏散示意圖;消火栓和滅火器箱張貼消防設施器材使用方法。5.合理安排巡查路線,排除不安全因素,防止被盜事件的發***現違規行為及時制止,發現異常情況立即通知相關部門并現場采取必要措施。6.收到監控室指令后,巡查人員及時到達并采取相應措施。井研物業哪家好
成都尚品物業管理集團有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業管理協會、成都市經濟協會會員單位,具有國家壹級物業管理資質,是一家市場化、專業化、社會化的物業服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業、學校及教育產業園區的物業管理及其相關附屬產業服務,現開展全委托及顧問物業服務項目動工三十余個,區域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發展,服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業管理(顧問)機構有長期良好的合作關系和業務往來。經過多年的努力,公司已成長為省內規模較大的專業性物業服務企業之一。