微型消防站l建立義務消防小組，招聘消防管理主管負責日常消防管理及培訓工作，建立24小時值班，優化火災處理報警流程，特別是樓內專屬辦公空間和私密區域的人防和技防合理安排，能及時處理。l建立樓宇安全消防大使，由每個入駐項目的公司的前臺和推薦人參加到小組內。l每月召開一次消防和安全會議，并組織各類突發事件的演練。l建立取得證書，并有實操經驗的員工成為微型消防站的管理員。l立刻趕到現場，小險情及時排除，并控制現場，避免引起恐慌和不安。l并能及時與領導匯報，并處理好新聞及媒體的關注。在社區積極倡導精神文明，開展各類健康積極的義務宣傳咨詢工作，例如：環保宣傳、健康咨詢、法律咨詢等。成都城市綜合體物業保安公司

物業共用部分清潔:樓外道路及設施：每日清掃1次、巡視保潔2次，樓外道路無積水；每月清潔1次樓外公共照明及共用設施；每季度清潔1次雨篷、門頭等。水景：根據水質情況進行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。有害生物預防和控制：配合相關部門進行有害生物的預防和控制。投放藥物應預先告知，投藥位置有明顯標志。社區文化建設:有管務公開欄及其它宣傳欄，內容每季度更新1次。每年至少開展2次精神文明宣傳教育工作，內容包括科學防疫、消防安全、食品衛生、房屋及其附屬設施設備使用安全、環保及法律等知識。每年按物業服務合同約定組織社區文化活動。社區文化有活動計劃、有記錄、有總結，相關資料齊全。夾江城市綜合體物業保潔公司公共場所每日清掃道路地面，保持干凈，無雜物無積水無污跡；溝渠、池、井內無雜物無異味。

綜合服務——實現集中、快捷的信息處理模式。設置出業主管理軟件，業主在小區內將會感覺到與物業公司接觸的過程中，其交流與溝通呈現出以下特征：信息集中處理、全程、責任到人、及時反饋、落實有效。設置客戶服務中心，了解客戶需求，形成一個集接受投訴、具體調度、分工作業、檢查、統計分析等多功能于一體的快速反應中心。設備管理——建立嚴謹、穩定的設備管理流程。設備管理是內容繁多，技術復雜的綜合性管理，是物業管理過程的重點。物業公司負責設備的使用、運行、維護及管理，并委托專業公司具體負責專業化維修保養，如日常維護、一級、二級保養，中修、大修、故障維修、更新改造。根據各類設備故障模式，將四級保養制與計劃預修制、狀態維護相結合。

學校物業管理是指專門管理機構接受學校的委托，依照國家有關法律法規、管理標準及委托合同，利用科學的管理和先進技術，以經濟手段對高校物業實施統一的專業化管理，為高校教學、科研、廣大師生提供保障性的***、多層次的綜合服務，構建和諧、健康的校園文化環境。高校是以教學、科研為主要職能的事業單位，是法人單位，不多元化同于小區業主或其聯合體，從而在委托或是招聘物業管理公司進行物業管理時自然有不同的要求和服務標準。學校物業管理的內容：學生公寓的管理（安全管理、衛生管理、住宿管理）、教學樓的管理（教學樓內外的衛生保潔、電梯管理設備的管理綠化環境的管理）。按照各設備設施的使用維護規范，做好日常養護工作。

安全管理要求：1.建立健全安全生產規章制度，普及安全用電用氣知識。2.依據《四川省突發公共事件總體應急預案》的要求，制定辦公區物業管理服務突發公共事件應急預案，每年應組織不少于1次的突發公共事件應急演練；當發生自然災害、事故災難、公共衛生事件或社會安全事件時，啟動應急預案，全力配合有關部門單位采取相應措施，保障人身安全，減少財產損失。3.建立滅火和應急疏散預案，定期開展消防安全培訓和演練。4.建立消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責；定期巡視、檢查和維護消防設施，保證設施正常使用，保持消防通道暢通，對易燃易爆品設專人專區管理，并在明顯位置設置警示標志；樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火災危險性警示標語、安全疏散示意圖；消火栓和滅火器箱張貼消防設施器材使用方法。5.合理安排巡查路線，排除不安全因素，防止被盜事件的發***現違規行為及時制止，發現異常情況立即通知相關部門并現場采取必要措施。6.收到監控室指令后，巡查人員及時到達并采取相應措施。本著 “安全至上，預防為主”的方針，建立無盲點立體式科學化安全防控體系。成都本地物業保潔公司

暴雨后，樹木周圍仍有積水，應予排除，對于低洼地可采取打透氣孔的方式排水違者。成都城市綜合體物業保安公司

以“業主滿意為先”的服務理念，通過一套完整、規范的管理體系，實施“過程中控制質量，跟進中取得反饋”的循環運作方式，重視對服務質量的監控，把業主是否滿意作為評價管理服務工作的重要內容，并依靠自己**的管理和高質量的服務，贏得業主的理解和支持，達到“規范化管理，標準化服務”的管理效果。奉行服務以人為本，以“滿足業主需求”為出發點，努力成為業主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”；成為業主的“好幫手”，并努力成為業主及社會各界都公認的“好企業”。一切以客戶滿意度為中心，不斷改進服務手段，推出服務項目，為業主營造一個“安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環境。從業主的不同需求出發，加強服務內容的多元化、個性化。我們將通過對業主的訪問調查，了解業主的共性和個性需求，在管理用房設置一定的娛樂運動場所等，開展相應的服務項目，為業主提供**便捷的生活。成都城市綜合體物業保安公司

成都尚品物業管理集團有限公司成立于2006年6月14日，注冊資金人民幣1000萬元，是成都市物業管理協會、成都市經濟協會會員單位，具有國家壹級物業管理資質，是一家市場化、專業化、社會化的物業服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業、學校及教育產業園區的物業管理及其相關附屬產業服務，現開展全委托及顧問物業服務項目動工三十余個，區域遍及四川省，正向新疆等全國各地輻射發展，服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業管理（顧問）機構有長期良好的合作關系和業務往來。經過多年的努力，公司已成長為省內規模較大的專業性物業服務企業之一。