①小區顯眼處或是業主經常活動的地方設立宣傳欄，公司將具體的管理制度、服務流程、物業費收支情況等向業主廣而告之，***征求業主的意見，同時接受業主的監督。還可以向業主提供一些常見的案例分析，比如:已交房未入住是否需要繳納物業費、電單車在小區被盜應該如何處理等，為業主解疑答問，消除在物業管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳，架起物業與業主之間的溝通橋梁，增強業主的守法意識，促進小區文明風氣的形成。②在物業公司辦公地點或是小區顯眼處設立總經理信箱，廣開言路，收集業主對小區管理的“合理化建議”以及業主對物業公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經理信箱，收集反饋給相應部門和人員，發現服務過程存在的問題，從而采取相應措施，完善服務工作，滿足業主的需求，不斷提高業主滿意程度。③定期組織社區活動，加強業主與物業的溝通，同時也為業主間的溝通搭建平臺，增進業主之間的認識與了解，進一步融治鄰里之間的關系，提高業主跟公司的配合程度。實行對園區內設施設備24小時安保監控值班和定時巡查制度。本地物業保安服務公司

以“業主滿意為先”的服務理念，通過一套完整、規范的管理體系，實施“過程中控制質量，跟進中取得反饋”的循環運作方式，重視對服務質量的監控，把業主是否滿意作為評價管理服務工作的重要內容，并依靠自己**的管理和高質量的服務，贏得業主的理解和支持，達到“規范化管理，標準化服務”的管理效果。奉行服務以人為本，以“滿足業主需求”為出發點，努力成為業主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”；成為業主的“好幫手”，并努力成為業主及社會各界都公認的“好企業”。一切以客戶滿意度為中心，不斷改進服務手段，推出服務項目，為業主營造一個“安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環境。從業主的不同需求出發，加強服務內容的多元化、個性化。我們將通過對業主的訪問調查，了解業主的共性和個性需求，在管理用房設置一定的娛樂運動場所等，開展相應的服務項目，為業主提供**便捷的生活。峨眉口碑好的物業服務范圍建立健全安全生產規章制度，普及安全用電用氣知識。

通過標準化、專業化的清潔保養，為業主營造一個干凈整潔、舒適的工作環境，并延長業主所委托之物業的使用壽命，維持其良好的感觀性，使物業得到更好的維護零干擾服務制度保潔工具系統管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環清潔作業春季，垃圾桶上的漂亮花草；秋天，金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作，讓四季之美體現在每個細節之中。辦公樓保潔服務思路“隱形服務”與“及時服務”相結合；保潔服務思路“整體清潔做到五無六凈”；大力推行“人人保潔”文化理念；實施“色彩識別系統”。

營造和諧小區、創建幸福家園是物業公司與小區業主的共同意愿與追求。作為住宅小區的物業公司，除了做好基本的物業服務工作之外，還必須注重與小區業主進行有效的溝通與交流，通過暢通溝通渠道，融洽物業公司與小區業主之間的關系，提升業主的服務滿意度，取得業主對物業管理工作的理解和支持，努力為業主創造一一個安全、文明、整潔、溫馨的居住環境，實現雙贏。為此，我公司特設立以下溝通措施：設立物業**的客服電話與投訴熱線；推出物業服務的微信公眾平臺；設立物業公司總經理信箱，收集業主的意見與建議，接受業主的投訴與監督；積極開展社區文化活動，活躍小區文化氛圍，增進業主的歸屬感。規范電梯運行管理工作，確保電梯良好運行。

尚品物業無干擾入室服務無干擾入室服務就是客戶不需要的時候感受不到，需要的時候招之即來的服務。在我們服務中，機械化的服務并不能換取客戶100%地滿意，因為在服務當中，隨意性很大。雖然我們的員工都很盡職盡責，但如果你提供的服務不是客戶所需要的，那么結果只會引起客戶心中的不滿。一切服務，在不知不覺中進行，業主不煩心，處處為業主想，建立科技化信息預約和呼叫服務，當客戶需要時服務人員在5分鐘內出現井提供服務。不輕易打電話給業主，以短信息提示為主，在業主休息時間，乘電梯時間段，衛生已做好。給部分高層管理辦公室，放置科技化的清潔工具，客戶可能自行進行清潔，做到環保節約。每日晚上會對所有重要區域和辦公空間，按服務標準表整理和清潔，并對環境進行監測調節，如開窗換氣，更換小植物，高度溫度濕度等。確認石材保養事先確認石材養護標準，包括、開荒、活動、季節的標準。家具護理及清潔增加家具護理工作。每月檢查，按計劃進行養護。特殊清潔外立面每年一次，地板膠、地毯、金屬表面等。物業管理區域360°安防。內江物業保潔公司

智慧消防站，運用物聯網技術，通過大數據，對納入范圍內的單位、建筑、消防設備水壓等進行不間斷的監控。本地物業保安服務公司

安全防范系統:物防:（1）外露管道等易攀爬處有防盜設施，如：防盜傘、防爬刺、帶鉤鐵絲或抹黃油等。（2）專門設置非機動車停放區域。（3）物業區域內路燈、樓道燈等夜間照明設施齊全，使用正常。（4）落實專人對各類物防設施每2個月開展1次***檢查，及時排除安全隱患。技防:（1）報警控制管理主機：每周檢查3次，保障設備運行正常。（2）紅外對射探測器：每半月做運行狀態測試1次，保障設備運行正常。（3）圖像采集設備：每周檢查1次監視畫面效果、錄像、圖像保存等功能，保障設備運行正常。（4）攝像頭：每季度檢查1次聚焦、清晰度、紅外夜視、遮擋物、鏡頭清潔等情況，進行相應調校。（5）技防設施設備出現運行不正常和損壞等問題，應立即進行維修。本地物業保安服務公司

成都尚品物業管理集團有限公司成立于2006年6月14日，注冊資金人民幣1000萬元，是成都市物業管理協會、成都市經濟協會會員單位，具有國家壹級物業管理資質，是一家市場化、專業化、社會化的物業服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業、學校及教育產業園區的物業管理及其相關附屬產業服務，現開展全委托及顧問物業服務項目動工三十余個，區域遍及四川省，正向新疆等全國各地輻射發展，服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業管理（顧問）機構有長期良好的合作關系和業務往來。經過多年的努力，公司已成長為省內規模較大的專業性物業服務企業之一。