傳統(tǒng)的會議過程中,會議召開前后,需要對會場進行布置、打掃,會議過程中添茶加水、設備控制等都需要會務人員不斷進行服務,傳統(tǒng)的會議模式下,可能會出現(xiàn)服務不及時的情況,影響會議進程和開會體驗。整個會議過程不流暢,時常出現(xiàn)中斷,會讓參會者對會議組織的能力產生質疑,不僅會影響會議效果,也會讓人對會議組織者產生潛在的不好印象。會中的茶水服務、設備管理,會后的打掃等,能夠確保會議連貫流暢的舉行,彰顯會議組織者的專業(yè)性。簡化會場布置、節(jié)約會議用品。安寧一站式會議服務哪家好
會議接待服務標準:(1)每天安排一名會議接待員于早上8:00上班,于8:00-8:15分時段完成以下工作:將所有會議室的門及部分燈打開;將開水器的燒水閥打開及18F會議室內的電熱水瓶注滿水后插上電源,保證當會議開始時有足夠的開水。(2)每天的工作由會議負責人根據(jù)實際情況進行安排。(3)會議接待員必須注意自己的儀表,穿好工作服,戴好工作牌,于會議開始前15分鐘將茶水準備到位。(4)到崗后檢查會議室內的燈是否打開、空調溫度是否舒適、設備、會議物資是否到位、煙灰盅是否清潔,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時及時向主管領導報告;(5)參會人員進入會場后,服務員應舉止大方地為他們遞上茶水,當會議開始時會議接待員應在自己管理區(qū)輪流巡查,以便能及時給新到的客人送上茶水,直至與會人員基本到位。云南大型會議服務哪家好會議如設有主席臺,應有專人負責主席臺的服務。在主講人發(fā)言時,服務員要隨時為其添茶續(xù)水。
會議接待服務標準:1.服務員上崗前要按規(guī)定化妝、修飾,認真整理工裝、工牌,儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿;提前到達會場。2.會場內衛(wèi)生整潔,會場所需物品擺放整齊、美觀。3.迎賓站立時保持正確站姿,真誠微笑來賓到達時要熱情迎候,依次接待。4.給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到,回答來賓問題要得體、明確。5.給來賓引位要及時,客人入座后1分鐘內需倒上茶水,遞上香巾。6.會議進行中,每隔10——15分鐘,及時增添茶水。7.會議進行中,服務員應站在合適的位置,悉心觀察會場狀況。8.送客人時,要及時提醒客人拿好物品,并道“請走好”。9.會后清理工作要及時、仔細。
會議服務中堅持做到會前與客戶有效溝通了解客戶會議的規(guī)模、人數(shù)、會議室形式等諸多要件,提前幾天做好各項準備工作,調試好音響、燈光、投影儀、溫度控制、緊急出口、消防安全以及應急預案等都要一一落實到位。二龍湖度假山莊擁有7個會議室,可滿足300人,200人,100人,50人,20人不同規(guī)格團隊開會需求,會議室LED大屏,投影,音響,麥克風,寫字板等設備齊全,不管是商務培訓,展銷會,聯(lián)誼會,職業(yè)培訓等再適合不過了。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團隊,還擁有實力雄厚的服務保障部門,營銷策劃團隊,后勤服務團隊,售后服務跟蹤團隊,安全監(jiān)督團隊,為每一個選擇二龍湖的團隊顧客保駕護航。客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品。
會議期間的服務可分為會場內服務和會場外服務,涉及會議報到、食宿安排、醫(yī)療服務、車輛安排、材料分發(fā)、引導入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務工作,才能使場內外各個環(huán)節(jié)有機銜接。一是加強值班暢通運行機制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關會議的信息,協(xié)調處理會議期間各項工作和突發(fā)事件,落實領導交辦的事項等。二是緊盯細節(jié)把握會場節(jié)奏。會議期間會務工作者要緊繃著一根弦,緊盯住各種細節(jié)。比如,要與音響師、播音員做好對接工作,準備一套會議主持詞交給音響師和播音員,以方便其把握議程安排;會議開始前要安排專人到會場清點人數(shù),會前幾分鐘及時提醒尚未到會場的參會人員;會中檢查會議室的音響、燈光、室溫、通風、通信屏蔽等情況,根據(jù)實際情況進行調整;維護會場秩序,防止無關人員進入會場,提醒與會人員關閉手機等。很注重會議的嚴肅性。安寧酒店會議服務公司
嚴謹細致,搞好場內服務。安寧一站式會議服務哪家好
運動、休閑產業(yè)不僅是簡單地將運動和旅游做“加法”,還需考慮文化教育、科技研發(fā)、養(yǎng)老等其他要素,只有將相關資源有機整合,才能真正促進運動休閑的產業(yè)升級。運動休閑服務逐步進入飛速發(fā)展階段,社會力量一般項目:餐飲管理;酒店管理;禮儀服務;企業(yè)管理咨詢;市場營銷策劃;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);組織文化藝術交流活動;會議及展覽服務;體育競賽組織;組織體育表演活動;農副產品銷售;日用百貨銷售;禮品花卉銷售;食品銷售(只銷售預包裝食品)(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)。產業(yè)的熱情將空前高漲。屆時,除了體育產業(yè)發(fā)展的邏輯和傳媒邏輯之外,支撐運動休閑產業(yè)發(fā)展的本質內在邏輯將越來越清晰。未來十年,隨著我國休閑時代的到來,廣大老百姓多元化、多樣性的體育消費需求將被激發(fā),再加之我國體育領域“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的不斷深入,以及“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的逐步實施,有限責任公司(自然)企業(yè)將不斷發(fā)現(xiàn)新需求、創(chuàng)造新需求,以此為基礎,運動休閑產業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式將空前發(fā)展,為運動休閑產業(yè)發(fā)展帶來前所未有的空間。在業(yè)態(tài)上,運動休閑產業(yè)融合了拓展,會議,餐飲等多種業(yè)態(tài);在市場推廣上,運動休閑帶動的是整個消費群體的消費;在消費頻率上,運動休閑消費是一種重復性消費,可以不斷重復吸引人群,可產生夜間消費聚集。安寧一站式會議服務哪家好
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