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浙江軟件開發能力成熟度集成CMMI年審

來源: 發布時間:2023-06-28

申請基本條件1.具有企業法人地位,從事信息系統建設和服務業務1年以上;2.社會信譽良好,有良好的資信和公眾形象,有良好的知識產權保護意識,近三年無觸犯國家法律法規的為;無經營異常或嚴重違法失信行為,無不正當競爭行為;3.滿足《信息系統建設和服務能力評估體系能力要求》中相應級別要求;4.能夠提供充分滿足戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據;5.承諾并遵守行業公約;注:相應級別要求詳細內容可咨詢在線客服工作人員。ITSS認證有提升IT服務質量。浙江軟件開發能力成熟度集成CMMI年審

企業獲得ITSS認證的好處,提供統一衡量標準:IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量:通過系統化方法控制要素并監控顧客滿意度,有助于提升服務質量。優化IT服務成本:建立運維業務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本,比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本,另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。江蘇開發能力成熟度模型CMMI輔導CS認證于信息系統項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。

申請ITSS能獲得哪些收益:提高運維服務效率:通過引入ITSS,運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低運維服務成本:通過引入ITSS,運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本。促進企業創新:通過引入ITSS,企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識,在提升員工能力的同時,激發員工以業務視角創新服務,如軟件研發人員以客戶服務為導向改善軟件研發。

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫,中文意思是信息技術服務標準,是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。”ITSS適用于哪些對象?ITSS適用于中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發的單位或者個人,例如及地方各級信息中心、以IT咨詢為主營業務的企業、以設計開發為主營業務的企業、以數據處理和運營為主營業務的企業、高校和科研院所等。原則上適合各種行業,涉及面比較廣,其是一套服務管理體系。CMMI認證有利于提升公司和員工績效管理水平,不斷提高、改進效益。

在成本測算與效益分析的基礎上,建議企業可通過使用多個成本-效益分析模型,從不同角度來衡量IT系統的經濟效益。在Delone&McleanModel的基礎上,結合多年IT系統相關的項目經驗,構建了6個維度總計60余項指標的系統應用效能指標體系,用于對IT系統的使用效率進行評估。IT效能評估方法針對信息系統效能評估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度,從戰略規劃、立項到招采、實施、開發、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估,進而發現企業項目管理過程管控問題,識別管理風險并提出改進建議。信息技術服務標準可以促進服務需方與服務供方的相互信任。江蘇ITSS四級

CMMI認證可以解決人員流動帶來的問題。浙江軟件開發能力成熟度集成CMMI年審

申請一級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。申請二級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。浙江軟件開發能力成熟度集成CMMI年審

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