IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關(guān)系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據(jù)業(yè)務(wù)需求落地的有效途徑，當項目產(chǎn)出的系統(tǒng)/產(chǎn)品交付到終端用戶時，他們的使用情況直接影響企業(yè)的運作效率，進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結(jié)果的體現(xiàn)，應(yīng)用效能是導致結(jié)果的使能器，而根因往往在IT效能的達成與否上。CS認證有利于促進信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。浙江開發(fā)能力成熟度模型CMMI

CMMI認證的概況CMMI認證，即“能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）”，是專門針對軟件企業(yè)的一個專項認證。CMMI認證是鑒定企業(yè)在開發(fā)流程化和質(zhì)量管理上的國際通行標準，全球軟件生產(chǎn)標準大都以此為基點，并都努力爭取成為CMMI認證隊伍中的一分子。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質(zhì)量和效率。CMMI主要關(guān)注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進行管理和改進，增發(fā)與改進能力，從而能按時地、不超預算地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。并通過CMMI認證與國際接軌，可提高產(chǎn)品附加價值，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)的新價值。浙江開發(fā)能力成熟度模型CMMIITSS認證有利于提供統(tǒng)一衡量標準。

在成本測算與效益分析的基礎(chǔ)上，建議企業(yè)可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統(tǒng)的經(jīng)濟效益。在Delone&McleanModel的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年IT系統(tǒng)相關(guān)的項目經(jīng)驗，構(gòu)建了6個維度總計60余項指標的系統(tǒng)應(yīng)用效能指標體系，用于對IT系統(tǒng)的使用效率進行評估。IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。

企業(yè)獲得ITSS認證的好處，強化IT服務(wù)效能：通過ITSS實施標準化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購的IT服務(wù)能夠得到充分、合理的使用。運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系，分析運維服務(wù)過程，為進一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。降低IT服務(wù)風險：通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評價等第三方服務(wù)，可降低IT服務(wù)項目實施風險；部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務(wù)企業(yè)運營風險。增強企業(yè)附加價值：以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系，提升運維業(yè)務(wù)的附加值，促進公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競爭力：越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。CMMI是一套過程能力評估模型，能夠幫助企業(yè)知道自己現(xiàn)在處于什么樣的位置。

申請一級的單位應(yīng)具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行六個月以上；能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；持有《信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS符合性證書》（運維服務(wù)能力成熟度二級）滿一年以上。申請二級的單位應(yīng)具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；持有《信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS符合性證書》（運維服務(wù)能力成熟度三級）滿一年以上。CS認證可以提高信息化項目建設(shè)單位對企業(yè)的選擇概率。浙江開發(fā)能力成熟度模型CMMI

CMMI通過改進組織過程，以開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的需求。浙江開發(fā)能力成熟度模型CMMI

申請三級的單位應(yīng)具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。申請四級的單位應(yīng)具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。浙江開發(fā)能力成熟度模型CMMI