如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。（5）市場競爭情況調查市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。過程編輯市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以采用兩種方式，一是委托專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。調查目標進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。調查方案一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：1．調查目的要求根據市場調查目標。零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。北京品質市場調查是真的嗎

    在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。2．調查對象市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。3．調查內容調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要***、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。4．調查表調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點：（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出。浙江個人市場調查包括什么概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。

    在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。3、增強企業的競爭力和生存能力商品市場的競爭由于現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關***、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的，而且不斷地發生變化。因此，企業為適應這種變化，就只有通過***的市場調查，及時地了解各種市場因素和市場環境因素的變化，從而有針對性地采取措施，通過對市場因素，如價格、產品結構、廣告等的調整，去應付市場競爭。對于企業來說，能否及時了解市場變化情況，并適時適當地采取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。技術方法編輯市場調查的手法技術性。

    分類編輯常見的市場調查消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。可能包括下列內容市場測試testmarketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。概念測試ConceptTesting：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。神秘購物mysteryshopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，并完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。零售店審查storeaudits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。需求評估demandestimation：用以判斷產品**大的需求層面，以找到主要客戶。銷售預測：找到**大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。分銷審查distributionchannelaudits：用以判斷可能的零售商。價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，較早受影響的消費者。

    揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。（3）訪問法(interview)可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行***的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃?*集體訪問和消費者集體訪問。（4）問卷法(survey)是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以**卷采用**廣；同時問卷調查法在網絡市場調查中運用的較為普遍！內容編輯市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：。分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。北京品質市場調查是真的嗎

需求評估demand estimation：用以判斷產品比較大的需求層面，以找到主要客戶。北京品質市場調查是真的嗎

    許多研究員在做此類型的應用研究時，因此往往會面臨一定程度的道德擔憂。假市調真推銷Sugging主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員，表面上進行調查研究，但事實則為促銷行為，這種例子**常發生在電話訪問中，受訪者會感覺對方不停加強銷售意圖，并企圖引起受訪者購買的意愿。SUG是SellingUndertheGuiseofmarketresearch的縮寫。（Guise：外表）假市調真募錢Frugging則是一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調公司，開假案以取得大量經費。FRUG是Fund-RaisingUndertheGuiseofmarketresearch的縮寫。市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。（1）觀察法(observation)是社會調查和市場調查研究的**基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。（2）實驗法(experimental)由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息?？刂茖ο罂梢允钱a品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象。北京品質市場調查是真的嗎

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