市場激烈競爭的形式下企業紛紛把售后服務作為己有利的競爭武器，隨著我國售后服務的迅速發展，企業在售后服務的觀念、形式、定價和信息反饋等方面都存在不足。通過倡導企業建立用戶型質量觀”，設二、三級市場的服務網點，加強售后服務人員素質，提倡服務創新和設立監管體系等方式的對策研究，促進售后服務在我國營銷體系中向著正確、和諧的方向發展。
平臺化發展
對于中小微企業再說，建設全國范圍的售后服務網點困難重重。中小微企業雖然銷售范圍是全國，但是出貨量少，建設服務網點成本過高。通過平臺化發展，可以整合所有品牌的中小微企業集中提供地區服務，這樣省掉了企業建設服務網點的開支，還為企業省掉差旅、人員等用。同時為企業建設了全國范圍內密集的售后服務網絡，為企業的品牌發展保駕護航。 售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系；云南大理口碑好的五星售后服務認證機構
GB/T27922商品售后服務認證售后服務認證，是國家批準的**認證售后服務認證是服務認證類別。為什么要做售后服務體系認證？1、市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到比較好平衡點？2、產品同質化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產質量產品要難；3、服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值連分析，重點投資增值環節便于改善公司的服務體系；4、當客戶滿意度和公司管理成本之間發生***。評審合格的，按照評分結果(滿分100分)頒發相應的星級證書。達到70分(含70分)以上，頒發“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上，頒發“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上，頒發“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上，頒發“五星級售后服務”。證明企業按照標準實施了售后服務體系，并達到了某一個高度(星級)。賽學致力于打造****的企業管理體系認證和售后服務體系認證咨詢服務，自成立以來，秉承以“顧客***、服務至上”為服務理念，為客戶提供前列的專業化服務。不斷增強業務能力，拓寬市場，緊扣時代的脈搏，跟隨**政策的導向，輔導企業走向規范化管理，增進實力。多年來贏得客戶信賴與支持。廣西梧州專業的五星售后服務認證機構售后服務是企業擺脫價格戰的好辦法。
售后服務認證現已成為**采信的門檻，特別是在大型項目招標、**采購、**質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。據某地方**采購信息網透露：某大型企業在公開投標時，在售后服務打分中，具有售后服務認證證書的組織：優得6分，較優得4分，一般得2分。由此可見，企業通過了ISO三體系認證，只能說明產品質量過關，無法證明企業的售后服務管理能力；而售后服務是否完善，卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務認證可以更好地展現企業實力，體現出企業以人為本、注重服務的管理理念。2018年年底，市場監管總局、國家發改委聯合印發《服務業質量提升專項行動方案》（以下簡稱《方案》），強調以服務業質量和核心競爭力為中心，堅持質量***、消費**、市場主導，不斷提升公共服務供給能力和供給質量，實現服務業質量水平整體提升。《方案》提出推動服務標準提高、加大服務認證力度、加強服務領域品牌建設等12項主要任務。在同等條件下，**采購、項目招投標，投標方憑什么能夠中標？已中標的企業得出的經驗是——商品售后服務認證。獲得售后服務認證有哪些好處？1、成為一種能力的標志。
尤其在“商品信息”、“文化宣貫”、“資源配置”等方面，售后服務部門幾乎沒有話語權。11、根據GB/T27922的評價指標來看，提出的是全員參與原則，要求各級人員，尤其是業務和服務人員（與顧客直接接觸的人員），都獲得培訓并有良好素質，并接受考核和監督，使企業形象和服務品牌得以彰顯，追求更高的顧客滿意。12、按GB/T27922的評價要求，銷售部門也是屬于服務評價的一環，因其涉及到前期的服務承諾，顧客體驗等方面，尤其是珠寶、汽車、家居家裝等行業，按標準進行評價時必然會有關注，所以企業在建設服務體系時，還要注意識別自身的產品和服務特性。13、當然，企業的組織架構也有不同的情況，如有的企業建立了**的服務公司，服務部門權限較高。但不管是哪一種架構模式，都需要識別與標準有關的部門，這是建立服務體系的第一步。14、個別組織存在一定的誤區，認為售后服務認證即是對“售后服務部門”的認證，這是不妥當的，結果往往導致服務體系的建設不完善，在審核時被大量扣分。15、GB/T27922服務認證，包括對組織整體服務能力的綜合評價。在建立體系或準備審核時，需要廣州市信能企業管理咨詢有限公司將有關的涉及部門***貫標到位。售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的利器。
中心市場信息部審核材料，申請通過后與企業簽訂認證合同。云南大理口碑好的五星售后服務認證機構
瑞萊國際認證有限公司公司是一家專門從事ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證產品的生產和銷售，是一家服務型企業，公司成立于2021-12-01，位于云南省昆明市五華區普吉路168號保利星座A棟1209-1212號。多年來為國內各行業用戶提供各種產品支持。主要經營ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證等產品服務，現在公司擁有一支經驗豐富的研發設計團隊，對于產品研發和生產要求極為嚴格，完全按照行業標準研發和生產。RLIC,RL為用戶提供真誠、貼心的售前、售后服務，產品價格實惠。公司秉承為社會做貢獻、為用戶做服務的經營理念，致力向社會和用戶提供滿意的產品和服務。ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證產品滿足客戶多方面的使用要求，讓客戶買的放心，用的稱心，產品定位以經濟實用為重心，公司真誠期待與您合作，相信有了您的支持我們會以昂揚的姿態不斷前進、進步。