品牌認證依據國家標準GBT 27925-2011,標準規定了在對商業企業品牌進行評價時應遵循的原則、指標和方法,標準**內容為商業企業品牌評價指標和分值。 滿分為1000分,共分為能力、品質、聲譽、企業文化、影響等5個一級指標,評價結果的等級有四級,依次為:五星品牌、四星品牌、三星品牌、二星品牌。
五星售后服務認證,**熱門的服務認證!五星級售后服務認證售后服務認證已成為**驗收的門檻,特別是在大型工程招投標、**采購和**質量獎評選中,具有售后服務認證的機構可以“**”、“出其不意”在上述活動中。據當地**采購信息網統計,某大型企業公開招標售后服務評分中,有售后服務認證證書的單位:優6分,優4分,一般得2分。 廣西貴港熱門的五星售后服務認證機構獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂 讓顧客買的放心 用的安心 通過服務認證傳遞信任。
是一項有益也有必要的工作。問:三星級、四星級、五星級有什么區別?企業具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級?答:區別肯定是有的。得分是*****的區別,80分以上是三星級,90分以上是四星,95分以上是五星級。從目前獲證企業規模的角度來看,五星級一般都是千人以上的大型企業和特大型企業,體系化較強,服務資源等相對完善,獲得的成績也較好。中型企業一般在三星和四星水平,小型企業一般在二星或三星水平。當然,也不是說中小企業就不能達到五星級,主要是標準有些條款中小企業相對較難,比如資源配置的完善性、比如研發、國家標準的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業達到了五星級,的確是服務工作完善,評審時扣分很少。售后服務工作離不開人、設施、制度、執行,以及為實現效果而做的諸多準備。一個企業,哪怕只有10名員工,仍然也包括了售后服務系統的諸多要素,除非它完全不提供售后服務。而在這里面,“人”是**重要的,服務人員是與顧客的直接接觸面,是為顧客創造滿意,是企業二次銷售的**重要保障。而我們的很多企業家有一種誤區,認為銷售是賺錢的,服務是花錢的,不愿意為服務提供資源。
五星售后服務認證證書|企業獲得售后服務認證證書的好處?1、宣傳廣告:通過認證的企業,在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,證明其在全國全行業范圍的服務**性。(《中華人民共和國標準化法》第十五條規定:售后服務認證合格的,由認證機構授予認證證書,準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。”)2、消費導向:在產品同質化越來越嚴重的***,廣大消費者越來越重視售后服務。企業依據國家標準進行的五星售后服務認證,具有說服力和證實性,能夠有效引導消費者選擇服務能力強的企業。3、競爭優勢:售后服務認證證書,是大型企事業單位招投標、**采購等活動的重要參考和資質證明,增強企業競爭力。4、企業管理:認證過程,也是企業對自身服務能力的***自檢過程。通過認證活動,持續改進服務,完善服務體系,使企業服務能力逐漸達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力;5、**招投標采購時,要求投標企業通過售后服務認證。消費者認可 通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志 具有說服力 證實性 供消費者放心選購。
GB/T27922商品售后服務認證售后服務認證,是國家批準的**認證售后服務認證是服務認證類別。為什么要做售后服務體系認證?1、市場競爭激烈,迫切需要提升客戶滿意度,降低服務運營成本。如何在這二者之間找到比較好平衡點?2、產品同質化,需要新的差異化,良好服務的打造比生產質量產品要難;3、服務體系投入人力、物力巨大,耗時長,直接效果卻不明顯。如何進行服務增值連分析,重點投資增值環節便于改善公司的服務體系;4、當客戶滿意度和公司管理成本之間發生***......獲得GB/T27922-2011商品售后服務認證企業未來如何發展售后服務五星服務體系認證的流程企業如想要獲得售后服務評價體系認證證書,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系,在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,收到企業提供的資料后,與企業簽訂認證合同,按照公正、合理、規范的原則,對企業建立起的服務體系進行評審和評分。評審合格的,按照評分結果(滿分100分)頒發相應的星級證書。達到70分(含70分)以上,頒發“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上,頒發“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上,頒發“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上。服務認證對提升服務供給質量水平 增強國際競爭力 解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。云南普洱口碑好的五星售后服務認證
大型企事業單位招標、**采購等活動的重要參考和資質要求。云南普洱口碑好的五星售后服務認證
瑞萊國際認證有限公司是一家集生產科研、加工、銷售為一體的****,公司成立于2021-12-01,位于云南省昆明市五華區普吉路168號保利星座A棟1209-1212號。公司誠實守信,真誠為客戶提供服務。公司現在主要提供ISO9001質量體系認,ISO14001環境管理,ISO45001職業健康,五星服務認證等業務,從業人員均有ISO9001質量體系認,ISO14001環境管理,ISO45001職業健康,五星服務認證行內多年經驗。公司員工技術嫻熟、責任心強。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務。公司與行業上下游之間建立了長久親密的合作關系,確保ISO9001質量體系認,ISO14001環境管理,ISO45001職業健康,五星服務認證在技術上與行業內保持同步。產品質量按照行業標準進行研發生產,絕不因價格而放棄質量和聲譽。在市場競爭日趨激烈的現在,我們承諾保證ISO9001質量體系認,ISO14001環境管理,ISO45001職業健康,五星服務認證質量和服務,再創佳績是我們一直的追求,我們真誠的為客戶提供真誠的服務,歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導。