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以及保證符合顧客和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。注1：在本標準一中，術語“產品”只適用于：a)預期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務；b)運行過程所產生的任何預期輸出。注2：法律法規要求可稱作為法定要求。2規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而構成本標準的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件，其**新版本（包括任何修訂）適用于本標準。ISO9000：2015質量管理體系基礎和術語3術語和定義本標準采用GB/T19000中所確立的術語和定義。4組織的背景環境理解組織及其背景環境組織應確定外部和內部那些與組織的宗旨、戰略方向有關、影響質量...

認證范圍企業申請ISO9001質量管理認證的范圍怎么確定?認證機構給出的認證范圍應與營業執照相符，描述的專業應符合認可要求,企業一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強。如果審核證據無法準確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。認證機構和企業之間經常會有不同的要求,如果溝通協調不好會導致企業不滿意或中斷審核等。根據認可要求，申請的認證范圍所對應的產品，必須在現場審核時能夠在正常生產。從企業角度出發，就可以初步限定認證范圍。這樣即符合要求，又降低了認證風險(認證風險是企業與認證機構雙方共同承擔的，如任何一方受到認證相關監管部門的查處，均會對雙方造成影響)。從ISO9001質...

一般為企業基本信息，體系文件資料是由瑞萊國際認證的輔導老師編寫，一般為以下幾方面的資料。a)營業執照等企業相關合法經營證件（復印件）；b)有效期內行業許可資質等（復印件）；c)生產工藝流程圖；d)銷售合同和采購合同；e)其他相關資料。問：ISO9001證書有效期多長？答：ISO體系證書有效期都是3年，每年需要進行一次監督審核。問：ISO9001年審如何操作？答：年審時企業需要更新近一年內的體系運行資料，要進行至少一次的內審和管審；瑞萊國際認證對老客戶提供遠程指導，同時提供有償全包服務，讓企業省時、省心。瑞萊國際認證，專業CMMI認證，ISO9001認證，FSC認證、ISO27001認證...

質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或法令的強制作用。ISO9001認證過程質量審核的目的過程質量審核是對影響過程質量的各因素是否按質量控制計劃所規定的要求進行控制、控制是否有效、能否適應等進行審查與評價。過程質量審核的目的，就是通過審核，檢查在生產現場是否按質量控制計劃規定的措施執行、是否符合標準，評價其有效性，同時發現問題進行改進，以保證過程質量的穩定。過程質量審核的內容：①操作者是...

摘要：ISO9001：2015新版（CD草稿），再也見不到《質量手冊》和《程序文件》這類中國人**難以理解的文件形式了，統一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個字眼了，統一用“活動結果的證據”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿），再也見不到《質量手冊》和《程序文件》這類中國人**難以理解的文件形式了，統一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個字眼了，統一用“活動結果的證據”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿）標準大量篇幅要求將“活動結果的信息（證據）形成文件”！注意：這里是***不能斷章取義的理解為“活動的信息（證據）形...

摘要：ISO9001：2015新版（CD草稿），再也見不到《質量手冊》和《程序文件》這類中國人**難以理解的文件形式了，統一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個字眼了，統一用“活動結果的證據”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿），再也見不到《質量手冊》和《程序文件》這類中國人**難以理解的文件形式了，統一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個字眼了，統一用“活動結果的證據”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿）標準大量篇幅要求將“活動結果的信息（證據）形成文件”！注意：這里是***不能斷章取義的理解為“活動的信息（證據）形...

設計過程控制包括設計過程策劃、設計評審、設計驗證、設計確認及設計更改的控制，由于房地產設計主要由設計院完成，因此與設計院的溝通及設計過程責任區分需要明確，對設計更改的評審及更改過程的監控及有效跟蹤應特別關注。取得ISO9001的認證證書將是突破壁壘的重要途徑，并將成為通向世界的有效護照，使您事半功倍。b）對分包商的管理。由于房地產開發過程有多種類型的分包商，重點包括建筑商、監理方、材料供應商、設計供應商等，對供應商如何制定合適的評估標準及方法以及過程如何進行監控將影響到體系的可操作性及有效性。國實施ISO14000系列標準，應當符合國際標準的基本要求，按國際標準規范操作程序。c）施工過...

瑞萊國際認證ISO9001認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關方發出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。節省資金相關證據表明，那些投資于質量管理體系并通過ISO9001認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。改進企業績效ISO9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。競爭優勢ISO9001應當由比較高管理層領導，確保高級管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入...

它是工業發達國家環境管理經驗的結晶，在制定國家標準時又考慮了不同國家的情況，盡量使標準能普通適用。云南ISO9001認證_質量體系咨詢認證通過靈活運行、不斷改善內部的運作流程，企業的質量管理一定會上新臺階，這是作為，多年從事體系工作的心聲。記得，在一家新成立的公司工作時，一去品管部還沒完全成立，只有兩個人，一個是我，一個誰我不知道，人家告訴我，有個人，但已經借調到車間去當班組長去了，什么時候回來，不知道。其它到幾年后，我離職時，也不知道他是誰。老板要求三個月后進行外審，通過風風火火的編寫文件，培訓文件，還專門弄了幾個小單來，象征性的生產了一個月，正式接受外審，并且順利通過了審核。一開始...

管理評審應考慮以下方面：a)以往管理評審的跟蹤措施b)與質量管理體系有關的外部或內部的變更c)質量管理體系績效的信息，包括以下方面的趁勢和指標：1）不符合與糾正措施2）監視和測量結果3）審核結果4）顧客反饋5）外部供方6）過程績效和產品的符合性d)持續改進的機會管理評審的輸出應包括以下相關的決定：a)持續改進的機會b)對質量管理體系變更的需求組織應保持形成文件的信息，以提供管理評審的結果及采取措施的證據。10持續改進不符合與糾正措施發生不符合時，組織應：a)作出響應，適當時：1）采取措施控制和糾正不符合2）處理不符合造成的后果b)評價消除不符合原因的措施的需求，通過采取以下措施防止不符...

應將變更的評價結果、變更的批準和必要的措施的信息形成文件。產品和服務的放行組織應按策劃的安排，在適當的階段驗證產品和服務是否滿足要求。符合接收準則的證據應予以保持。除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的符合性驗證已圓滿完成之前，不應向顧客放行產品和交付服務。應在形成文件信息中指明有權放行產品以交付給顧客的人員。不合格產品和服務組織應確保對不符合要求的產品和服務得到識別和控制，以防止其非預期的使用和交付對顧客造成不良影響。組織應采取與不合格品的性質及其影響相適應的措施，需要時進行糾正。這也適用于在產品交付后和服務提供過程中發現的不合格的處置。當不合格產品和服務已交...

對公司的長遠發展有著重要意義。認證申請流程;1.企業原有品質體系識別、診斷；2.任命管理者**、組建ISO9000推行組織；ISO9001認證標志3.制訂目標及激勵措施；4.各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練；；6.品質體系檔編寫；7.品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行；8.管理培訓；9.內審員接受訓練；10.若干次內部品質體系審核；11.在內審基礎上的管理者評審；12.品質管制體系完善和改進；13.申請認證；14.認證公司檔審核；15.現場審核；16.糾正措施；17.批準；18.注冊頒證；19.完善的售后服務申請ISO9001認證需要的資料：1.申請組織具備單獨法律資格的...

ISO9001質量體系認證具有以下特點：1.認證的對象是供方的質量體系。質量體系認證的對象不是該企業的某一產品或服務，而是質量體系本身。當然，質量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產品或服務，有的企業申請包括企業各類產品或服務在內的總的質量體系的認證，有的申請只包括某個或部分產品（或服務）的質量體系認證。盡管涉及產品的范圍有大有少，而認證的對象都是供方的質量體系。2.認證的依據是質量保證標準。進行質量體系認證，往往是供方為了對外提供質量保證的需要，故認證依據是有關質量保證模式標準。為了使質量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方好選用ISO9001:2008標準。3.認證機構是第三方質量...

8、原認證機構發放的證書、前一認證周期認證或再認證審核、后續歷次監督審核的審核報告、不符合項報告復印件（適用于認證轉換）；對于糾正措施經審核組驗證合格后，連同現場審核記錄，ISO9000質量認證審核報告等資料一并提交提交認證機構技術委員會審查。ISO9000質量認證，設計過程控制包括設計過程策劃、設計評審、設計驗證、設計確認及設計更改的控制，由于房地產設計主要由設計院完成，因此與設計院的溝通及設計過程責任區分需要明確，對設計更改的評審及更改過程的及有效跟蹤應特別關注。瑞萊國際認證是云南地區專業ISO認證服務商。管理體系經過多年的運行，公司加強宣教教育，使全體員工的責任意識、管理意識和質...

①什么是ISO9001②培訓ISO9001的意義③公司為什么要做ISO9001質量管理體系④我司以前的做法,以后應如何去做⑤什么是八項管理原則第二節:①質量管理基礎②主要術語和定義:例:質量、要求、顧客滿意、持續改進、有效性、效率、顧客、供方、過程、產品、設計和開發、程序、可追溯性、合格、不合格、缺陷、預防措施、糾正措施、糾正文件、規范、質量手冊、記錄第三節:ISO9001標準的引言部分1、PDCA循環方法2、GB/T19001同GB/T19004的關系3、質量管理體系要求與產品要求的區別4、不合格同缺陷的區別5、標準的應用范圍6、引用標準術語和定義第四節:質量管理體系總要求:第五節:...

8、原認證機構發放的證書、前一認證周期認證或再認證審核、后續歷次監督審核的審核報告、不符合項報告復印件（適用于認證轉換）；對于糾正措施經審核組驗證合格后，連同現場審核記錄，ISO9000質量認證審核報告等資料一并提交提交認證機構技術委員會審查。ISO9000質量認證，設計過程控制包括設計過程策劃、設計評審、設計驗證、設計確認及設計更改的控制，由于房地產設計主要由設計院完成，因此與設計院的溝通及設計過程責任區分需要明確，對設計更改的評審及更改過程的及有效跟蹤應特別關注。瑞萊國際認證是云南地區專業ISO認證服務商。管理體系經過多年的運行，公司加強宣教教育，使全體員工的責任意識、管理意識和質...

列入質量體系認證企業名錄，并公開發布。獲準認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造。5.認證是企業自主行為。產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或法令的強制作用。--------------...

顧客溝通組織應對以下有關方面確定并實施與顧客溝通的安排：a)產品和服務信息；b）問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；c）顧客反饋，包括顧客抱怨（見）;d）適用時，對顧客財產的處理；e)相關時，應急措施的特定要求。運行策劃過程為產品和服務實現作準備，組織應實施過程以確定以下內容，適用時包括：a）產品和服務的要求，并考慮相關的質量目標；b）識別和應對與實現產品和服務滿足要求所涉及的風險相關的措施；c）針對產品和服務確定資源的需求；d）產品和服務的接收準則；e）產品和服務所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動；f）績效數據的形成和溝通；g）可追溯性、產品防護、產品和服務交付及交付后活動的...

例如：語言、軟件版本、圖示）和媒介（例如：紙質、電子格式）c)評審和批準以確保適宜性和充分性文件控制質量管理體系和本標準所要求的形成文件的信息應進行控制，以確保：a)需要文件的場所能獲得適用的文件b)文件得到充分保護，如防止泄密、誤用、缺損。適用時，組織應以下文件控制活動：a)分發、訪問、回收、使用；b)存放、保護，包括保持清晰；c)更改的控制（如：版本控制）；d)保留和處置。組織所確定的策劃和運行質量管理體系所需的外來文件應確保得到識別和控制。注：“訪問”指只得到查閱文件的許可，或授權查閱和修改文件。8運行運行策劃和控制控質量管理體系要求（編譯稿）組織應策劃、實施和控制滿足要求和標準...

外部供應的控制類型和程度對外部供方及其供應的過程、產品和服務的控制類型和程度取決于：a)識別的風險及其潛在影響b)組織與外部供方對外部供應過程控制的分擔程度c)潛在的控制能力組織應根據外部供方按組織的要求提供產品的能力，建立和實施對外部供方的評價、選擇和重新評價的準則。評價結果的信息應形成文件。提供外部供方的文件信息適用時，提供給外部供方的形成文件信息應闡述：a)供應的產品和服務，以及實施的過程；b)產品、服務、程序、過程和設備的放行或批準要求；c)人員能力的要求，包含必要的資格；d)質量管理體系的要求；e)組織對外部供方業績的控制和監視；f)組織或其顧客擬在供方現場實施的驗證活動；g...

一般為企業基本信息，體系文件資料是由瑞萊國際認證的輔導老師編寫，一般為以下幾方面的資料。a)營業執照等企業相關合法經營證件（復印件）；b)有效期內行業許可資質等（復印件）；c)生產工藝流程圖；d)銷售合同和采購合同；e)其他相關資料。問：ISO9001證書有效期多長？答：ISO體系證書有效期都是3年，每年需要進行一次監督審核。問：ISO9001年審如何操作？答：年審時企業需要更新近一年內的體系運行資料，要進行至少一次的內審和管審；瑞萊國際認證對老客戶提供遠程指導，同時提供有償全包服務，讓企業省時、省心。瑞萊國際認證，專業CMMI認證，ISO9001認證，FSC認證、ISO27001認證...

9績效評價監視、測量測、分析和評價總則組織應考慮已確定的風險和機遇，應：a)確定監視和測量的對象，以便：證實產品和服務的符合性評價過程績效（見）確保質量管理體系的符合性和有效性評價顧客滿意度b)評價外部供方的業績（見）；c)確定監視、測量（適用時）、分析和評價的方法，以確保結果可行；d)確定監測和測量的時機；e)確定對監測和測量結果進行分析和評價的時機；f)確定所需的質量管理體系績效指標。質量管理體系要求（編譯稿）組織應建立過程，以確保監視和測量活動與監視和測量的要求相一致的方式實施。組織應保持適當的文件信息，以提供“結果”的證據。組織應評價質量績效和質量管理體系的有效性。顧客滿意組織...

0ISO9001認證流程編輯鎖定討論ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系關鍵標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。中文名ISO9001質量保證體系認證外文名ISO9001目錄1認證介紹2認證流程3認證資料4認證意義ISO9001認證流程認證介紹編輯ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術...

列入質量體系認證企業名錄，并公開發布。獲準認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造。5.認證是企業自主行為。產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或法令的強制作用。--------------...

顧客溝通組織應對以下有關方面確定并實施與顧客溝通的安排：a)產品和服務信息；b）問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；c）顧客反饋，包括顧客抱怨（見）;d）適用時，對顧客財產的處理；e)相關時，應急措施的特定要求。運行策劃過程為產品和服務實現作準備，組織應實施過程以確定以下內容，適用時包括：a）產品和服務的要求，并考慮相關的質量目標；b）識別和應對與實現產品和服務滿足要求所涉及的風險相關的措施；c）針對產品和服務確定資源的需求；d）產品和服務的接收準則；e）產品和服務所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動；f）績效數據的形成和溝通；g）可追溯性、產品防護、產品和服務交付及交付后活動的...

三、ISO9001:2015認證給企業帶來的好處ISO9001標準為世界各地的企業，無論是在發達國家還是發展中國家，帶來了許多好處，這些好處不只是為大公司和大企業，也可以幫助中小企業。簡言之，ISO9000標準可以幫助中小企業在全球市場獲得更多的競爭機會，它是中小企業開啟未來商機的關鍵。，可用以提高內部管理水平。2.使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。3.文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。4.可以使產品質量得到根本的保證。5.可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。6.為客戶和潛在的...

d)組織承諾遵守的標準或行業準則；e)針對以下開發活動所確定的相關風險和機遇：1）開發的產品和服務的特性，以及失敗的潛在后果2）顧客和其他相關方對開發過程期望的控制程度3）對組織穩定的滿足顧客要求和增強顧客滿意的能力的潛在影響f)產品和服務開發所需的內部和外部資源g)開發過程中的人員和各個小組的職責和權限h)參加開發活動的人員和各個小組的接口管理的需求i)對顧客和使用者參與開發活動的需求及接口管理j)開發過程、輸出及其適用性所需的形成文件的信息k)將開發轉化為產品和服務提供所需的活動開發控制對開發過程的控制應確保：a)開發活動要完成的結果得到明確規定b)開發輸入應充分規定，避免模棱兩可...

如評審、驗證、確認??等；也就是說：ISO9001：2015新版關注的仍然是：你是否有“動作”（即：實干興邦）。通篇見不到“記錄”這兩個字眼就是明證！因此，關注“動作”的存在和有效性，新版本比老版本有進一步的強化！目錄前言委員會征求意見稿說明1范圍2規范性引用文件3術語和定義4組織的背景理解組織及其背景理解相關方的需求和期望質量管理體系范圍的確定質量管理體系5領導作用領導作用和承諾質量方針組織的作用、職責和權限6策劃風險和機遇的應對措施質量目標及其實施的策劃變更的策劃7支持資源能力意識溝通形成文件的信息8運行運行的策劃和控制市場需求的確定和顧客溝通運行策劃過程外部供應產品和服務的控制產...

管理評審應考慮以下方面：a)以往管理評審的跟蹤措施b)與質量管理體系有關的外部或內部的變更c)質量管理體系績效的信息，包括以下方面的趁勢和指標：1）不符合與糾正措施2）監視和測量結果3）審核結果4）顧客反饋5）外部供方6）過程績效和產品的符合性d)持續改進的機會管理評審的輸出應包括以下相關的決定：a)持續改進的機會b)對質量管理體系變更的需求組織應保持形成文件的信息，以提供管理評審的結果及采取措施的證據。10持續改進不符合與糾正措施發生不符合時，組織應：a)作出響應，適當時：1）采取措施控制和糾正不符合2）處理不符合造成的后果b)評價消除不符合原因的措施的需求，通過采取以下措施防止不符...

進行質量體系認證，往往是供方為了對外提供質量保證的需要，故認證依據是有關質量保證模式標準。為了使質量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方比較好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標準中的一項。ISO9001認證意義三.iso9001認證的機構是第三方質量體系評價機構。要使供方質量體系認證能有公正性和可信性，認證必須由與被認證單位（供方）在經濟上沒有利害關系，行政上沒有隸屬關系的第三方機構來承擔。而這個機構除必須擁有經驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優良的認證實踐來贏得的支持和社會的信任，具有專業性和公正性。ISO9001認證意義四.iso900...