五星售后服務認證｜企業如何實施售后服務認證？1、企業的比較高管理者應任命一個售后服務管理體系負責人，做為管理者**，直接對總經理負責，管控售后服務管理體系的運行和實施。該負責人的權限應高于有關部門，能建立完善的售后服務管理體系運行流程，能對各有關崗位提出執行目標和監督（不一定直接管理），使服務體系運行整體可控。2、GB/T27922服務體系應按全員參與的原則來建立。3、GB/T27922中提出的“售后服務”是廣義范圍，“評價”是根據所發現的情況得出判斷結果的過程，要獲得評價的結論，必須要對條件（人員、資源、組織架構、制度）和過程（時間、活動）以及結果（社會和顧客反饋的信息等）進行調查，所以GB/T27922對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體售后服務管理體系的的要求，包括企業在售前需要準備的工作，如：售前、售中對商品知識和文化的宣傳，對顧客的告知和承諾；商品包裝和附屬文檔提供的有關信息；在商場、景區、機場、服務網點等建立的為售后服務提供的設施；企業為實現服務而培訓的人員和資金配置等。3、企業建立售后服務管理體系的第一步，是需要識別售后服務管理體系運行有關的，與GB/T27922中的指標有關的部門。企業向企業咨詢管理有限公司提出申請，并提交申請表及相應材料。湖南湘西口碑好的五星售后服務認證有哪些
發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售后服務標準，加強售后服務專業隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。”2、認證試點工作結束，國家將大力推廣。在國家商務部、認監委的指導下，已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業的試點工作。國家有關部門正在制定相關政策，大力推廣商品售后服務認證。3、招投標采信行業越來越多。到目前為止，已有工程機械，環衛機械，團購服裝，家裝，教學儀器等十多個行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。4、企業越來越重視售后服務。越來越多的企業認識到，售后服務是企業市場競爭的**后一張***。海爾、美的、廈航、中聯重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪等大型企業建立完整售后服務體系，通過售后服務認證后，起到很好的帶頭作用。湖南郴州熱門的五星售后服務認證好處售后服務認證機構認證，通過企業認證，證明其服務在全行業出彩。
我在哪里可以加快申請五星級商品五星級售后服務認證的投標加分？作為ISO認證家族的又一新寵，售后服務認證體系可以為企業提高售后服務的客戶滿意度，但作為一種全新的體系認證，確切流程是怎樣的，有哪些全新特點？
企業越來越重視售后服務越來越多的企業意識到售后服務是企業市場競爭的***一張***，海爾、美的、廈航、中聯重科、德力西、菜市口百貨、孟金源、紅豆、亞迪、愛瑪等大型企業紛紛成立了完善的售后服務體系，通過售后服務認證后起到了很好的**作用，越來越多的企業重視售后服務，紛紛要求通過認證，認證的結果是證明企業已按要求實施售后服務達到標準并達到一定高度（星級），是評分體系的認證，根據評價得分衡量服務能力：達到70分以上（含70分），售后服務達標；80分以上（含80分），售后服務三星級；90分以上（含90分），四星級售后服務；95分以上（含95分），五星級售后服務售后服務。五星售后認證，售后服務是企業未來發展的**爭力！
1、企業的比較高管理者應任命一個售后服務管理體系負責人，做為管理者**，直接對總經理負責，管控售后服務管理體系的運行和實施。該負責人的權限應高于有關部門，能建立完善的售后服務管理體系運行流程，能對各有關崗位提出執行目標和監督（不一定直接管理），使服務體系運行整體可控。2、GB/T27922服務體系應按全員參與的原則來建立。3、GB/T27922中提出的“售后服務”是廣義范圍，“評價”是根據所發現的情況得出判斷結果的過程，要獲得評價的結論，必須要對條件（人員、資源、組織架構、制度）和過程（時間、活動）以及結果（社會和顧客反饋的信息等）進行調查，所以GB/T27922對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體售后服務管理體系的的要求，包括企業在售前需要準備的工作，如：售前、售中對商品知識和文化的宣傳，對顧客的告知和承諾；商品包裝和附屬文檔提供的有關信息；在商場、景區、機場、服務網點等建立的為售后服務提供的設施；企業為實現服務而培訓的人員和資金配置等。3、企業建立售后服務管理體系的第一步，是需要識別售后服務管理體系運行有關的，與GB/T27922中的指標有關的部門。4、“銷售和服務系統”是服務體系建設的主要責任部門。5、研發改進模塊。企業申請售后服務認證，通過認證，企業的品牌和信譽將獲得比較大優勢。湖南郴州熱門的五星售后服務認證意義
評價結果的等級有四級，依次為：五星品牌、四星品牌、三星品牌、二星品牌；湖南湘西口碑好的五星售后服務認證有哪些
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