1、時效性。信息的利用必須要講究時間效應(yīng),誰能*早掌握某種信息,誰就*有可能取得經(jīng)營上的成功。 2、分散性。市場信息量大、面廣,各類信息五花八門,十分廣fan、龐雜。這就需要企業(yè)廣fan開辟信息渠道,從各類信息中選出對自己有用的信息;需要建立市場信息系統(tǒng),借助科學(xué)的手段對市場信息進行綜合分析。 3、可壓縮性。信息可以被人們依據(jù)各種特定的需要,進行收集、篩選、整理、概括和加工,并可建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)對大量的信息進行多次加工,增強信息自身的信息量。市場信息來源主要有幾個途徑。楊浦區(qū)品質(zhì)市場信息咨詢調(diào)查優(yōu)點
為什么說渠道信息是很重要的呢?因為國內(nèi)的市場是極其不成熟的,而且區(qū)域差異、城鄉(xiāng)差異嚴重,所以掌握渠道便掌握市場的說法也是此言不虛。這里有一個很xian著的例子:原來寶潔公司在我國日化市場領(lǐng)域是絕dui的“大佬”,但其定位gao端產(chǎn)品和主做城市渠道的策略給了浙江納愛斯以絕jia的機會,納愛斯的雕牌產(chǎn)品一出現(xiàn)便以其貼近百姓的低價位向二、三級及農(nóng)村市場猛沖,結(jié)果大獲成功,從而成為寶潔的一個強有力的競爭對手,而且定潔洗發(fā)產(chǎn)品也打出了9.9元/瓶的超di價位,目的也是要打通三級市場及農(nóng)村渠道。與此相同的是可口可樂的口號,讓中國農(nóng)村人也喝上可口可樂,足見其對農(nóng)村市場的重視。所以說掌控渠道是掌握市場的關(guān)鍵,要想提高市場占有率,不研究渠道信息,是不可能的。嘉定區(qū)品牌市場信息咨詢調(diào)查包括企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理,消費心理及消費行為進行調(diào)查和分析。
4、可存貯性。信息可以通過體內(nèi)存貯和體外存貯兩種主要方式被存貯起來。體內(nèi)存貯指人通過大腦的記憶功能把信息存貯起來;體外存貯指通過各種文字性的、音像性的、編碼性的載體把信息存貯起來。 5、系統(tǒng)性。由于企業(yè)在營銷活動中會受到眾多因素的影響和制約,企業(yè)必須連續(xù)地、多方面地收集、加工有關(guān)信息,分析它們之間的內(nèi)在聯(lián)系,提高它們的有序化程度。 6、競爭性和保密性。既然誰占有了信息并使之轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢誰就可能擁有巨大的經(jīng)濟效益,那么,在市場競爭激烈的條件下,信息的增值功能對其他競爭者而言必然產(chǎn)生一定的排他性和保密性。所謂保密的市場信息是指一經(jīng)公開或傳播就會損害信息擁有者利益的信息,如行動方案,生產(chǎn)計劃,經(jīng)營訣竅,客hu名dan,庫存情況,購銷渠道,財務(wù)報表等等。
一是市場人員的市場調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑。而且市場信息的收集也是市場或銷售人員的主要職責,但市場人員的學(xué)識、經(jīng)驗很大程度左右了其獲取信息的真實性及有效性,這里就需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)及信息收集的表格化,盡量不賦予其分析判斷職能,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場人員所獲取的; 二是相關(guān)報刊、雜志、電視報道,專業(yè)的報刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,而且由于其接觸層面高,更多的是對策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業(yè)機密; 三是quan威部門的信息披露,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,作為新興媒體作用不可小覷,而且實效性強,但互連網(wǎng)信息泛濫,要對其真實性進行印證和甄別; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,信息往往比較真實,但要防止其個人好惡而帶來的信息歪曲。在日常的工作中,企業(yè)要通過一些方法、手段獲取自己企業(yè)所必須的市場信息。
7、多信源,多信宿,多信道。市場已經(jīng)形成多賣方,多功能的開放式市場。這就決定了市場信息的多信源,多信宿,多信道的特點。在市場中買方和賣方的角色在不斷交替變換著,他們既是市場信息的發(fā)送者,也是市場信息的接收者。同樣的信息,宏觀控制部門,各種咨詢機構(gòu),不同性質(zhì)和規(guī)模的單位,甚至個人都可以是信源,可以通過各種文獻,各種宣傳媒體,網(wǎng)絡(luò),正式或非正式的渠道進行發(fā)布;另外一方面他們又是信息的需求者和接收者,通過報紙,電視,廣播,廣告不斷接受*新信息指導(dǎo)自己的工作,研究或購物活動。行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點,利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進入成本等。崇明區(qū)項目市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
產(chǎn)品信息,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。楊浦區(qū)品質(zhì)市場信息咨詢調(diào)查優(yōu)點
正由于中國區(qū)域廣闊,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,從而導(dǎo)致了消費者的差異巨大,更多的消費者由于缺乏對產(chǎn)品的理性認知,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理,消費心理及消費行為進行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,一般理性調(diào)查需要聘請專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的結(jié)果,調(diào)查結(jié)果比較準確,對決策借鑒意義較大,但這種方式耗費時間及資金過大,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問、觀察及座談的方式憑借知識和經(jīng)驗進行消費行為分析。一般來說,跨國企業(yè)對消費者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例,進行洗發(fā)液消費者調(diào)查時針對不同女性的洗發(fā)需求進行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,均是對消費行為和心理的準確判斷和定位。楊浦區(qū)品質(zhì)市場信息咨詢調(diào)查優(yōu)點
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