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電商云倉(cāng)不只是簡(jiǎn)單的打包、發(fā)貨!

來源: 發(fā)布時(shí)間:2025-01-07

       專業(yè)的云倉(cāng)不應(yīng)只是簡(jiǎn)單的打包、發(fā)貨,而應(yīng)是商家的好幫手,為商家銷售助力。要更好的服務(wù)于商家,就要具備符合業(yè)務(wù)需求和商品的特性的服務(wù)能力,這里以美妝及服飾類商品為例:

美妝類

做過美妝的朋友都知道,他的難點(diǎn)在于效期管理、贈(zèng)品多、組套復(fù)雜,但往往會(huì)忽略一個(gè)很重要的問題“溫度”!

大多數(shù)化妝品理想的溫度在10到30度之間,過高的溫度可能導(dǎo)致化妝品油水分離、膏體干燥縮水(如口紅、遮瑕膏類),或者影響使用效果(如化妝水、霜、精華類);特別是夏天,存儲(chǔ)、操作、配送整個(gè)流程都要注意控溫,這些沒有處理好,極易造成高退貨率,或影響到商品的復(fù)購(gòu)率。

 

服飾類

服飾類商品的服務(wù)能力更多體現(xiàn)在個(gè)性化增值服務(wù)上,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)商家要求進(jìn)行質(zhì)檢、熨燙、貼標(biāo)、掛牌等操作,使商品符合售賣標(biāo)準(zhǔn)。

由于服飾類退貨率高,退貨商品的復(fù)原能力是降低商家損失的有力保障;特別是女裝類,女性客戶在試穿過程中,服飾極易被口紅沾染,在退貨后如果過度處理會(huì)影響到商品的品質(zhì),這就需要有專業(yè)清潔能力使之復(fù)原如新;

 

       具備這些從類目痛點(diǎn)著手提供定制化解決方案的服務(wù)能力,要真正從商家的角度打造自身的能力,還需要有長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)沉淀,才能真正為商家銷售助力。

 


>>壁虎云倉(cāng),深耕于行業(yè)的電商倉(cāng)配一體化解決方案服務(wù)商。

公司以提高效率、優(yōu)化成本、提升消費(fèi)體驗(yàn)感為服務(wù)宗旨,構(gòu)建覆蓋全國(guó)的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管控體系,整合成熟的配送網(wǎng)絡(luò)資源,為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、跨境電商、商超門店、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障。

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公司有覆蓋全國(guó)主要城市的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)擁有100+云倉(cāng),整合了豐富的物流配送資源,并構(gòu)建了多個(gè)類目倉(cāng)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有十多年電商倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),具備全渠道、多平臺(tái)、綜合性復(fù)雜場(chǎng)景的倉(cāng)配服務(wù)能力,能為客戶提供穩(wěn)定可靠的B2B+B2C物流履約保障。


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