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聚齡高科技電子TMS用戶紫光計算機獲“CCCS”等多項殊榮
近日，第二十二屆中國客戶聯絡中心及管理人最佳實踐評選結果揭曉，紫光計算機科技有限公司（簡稱“紫光計算機”）憑借專業、便捷、高效而貼心的服務能力與實踐，斬獲“中國客戶聯絡中心”在內的3個公司獎項和5個個人獎項。
聚齡為紫光計算機實施的WMS+TMS數字化供應鏈解決方案，解決了人工作業環境痛點，實現電子信息化傳遞和智能化分析。提高了生產作業效率（提高76%），減少了人為失誤率（下降79%），進而節約了人力成本（約70萬元/年）。
《CCCS客戶聯絡中心認證標準》作為呼叫中心領域的行業標準，是目前行業涵蓋范圍廣、覆蓋內容全的客戶聯絡中心領域專業標準,是受工業與信息化部中國電子技術標準化研究院、原信息產業部科技司、中國計算機用戶協會委托，制定的T/CCUA中國計算機用戶協會團體標準。作為更懂中國行業客戶需求的商用終端產品及解決方案供應商，紫光計算機始終以“客戶至上”作為服務理念，依托全國覆蓋的服務網絡、精深的技術團隊、完備高效的交付體系，智能便捷的線上平臺，致力于為用戶構筑更加專業、貼心的技術服務體系。目前，紫光計算機已形成400熱線、即時在線咨詢、智能服務機器人、國產化紫菀社區論壇、服務公眾號、服務郵箱等全通路報修通道，及時響應并解決客戶需求；其中客戶聯絡中心提供7×9h標準服務響應、7×24h大客戶服務響應，為客戶提供快捷的服務通道。未來，紫光計算機將繼續以用戶需求為導向，持續推進服務創新，以更加專業、貼心的服務，提升用戶體驗。
文章部分內容轉載自：紫光計算機
聚齡供應鏈聚焦于數字化供應鏈軟件（WMS倉儲管理系統、WCS倉庫控制系統、LES物流執行系統、TMS運輸管理系統、BMS計費管理系統、OMS訂單管理系統）和自動化硬件集成服務（AGV/四向穿梭車/自動化立庫等）的咨詢管理、實施服務和產品研發，擁有豐富的供應鏈管理及運營經驗。在過去的20余年中將積累多年的行業最佳實踐，落地應用于多個行業和領域的企業。
目前聚齡在國內服務的企業有數百家，其中包括了如歐普照明、飛利浦、方太集團、OPPO、TP-Link、紫光集團、新華三、江波龍、徐工集團、山河智能、恒立液壓、哪吒汽車、長安汽車、華域汽車車身、天合光能、協鑫集成、東鵬瓷磚、信義玻璃、微創醫療、博士倫、無限極、斯凱奇、地素時尚、1919倉到店、中免集團、DB SCHENKER等。
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