家政從業(yè)人員已經(jīng)趨年輕化、專業(yè)化:在一般人眼里,家政行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員主要是四五十歲甚至年紀更大的中老年人。但如今,隨著人們生活質(zhì)量的提高,工作節(jié)奏的加快,以及二孩政策的放開,家政服務行業(yè)越來越火爆,不光從業(yè)人員薪資看漲,技術(shù)性家政從業(yè)人員也越來越多,呈現(xiàn)出年輕化、專業(yè)化的趨勢,更有不少大學生也開始進入這個行業(yè)。在傳統(tǒng)的思想中,例如育嬰師是簡單的照顧孩子,但現(xiàn)在還需要給孩子做早期教育、調(diào)配營養(yǎng)餐、幫助孩子養(yǎng)成良好的生活習慣等,這就對從業(yè)者的學歷和專業(yè)性有了更高的要求。請家政應注意哪些事項:要與家政公司簽訂合同協(xié)議,注意條款細化。南京日常家政公司
家政服務公司亟待向正規(guī)化、規(guī)模化轉(zhuǎn)型:幾張桌子加幾部電話就是一家家政服務公司,把求職者介紹出去就算完事,這是目前家政公司的普遍做法,但這類家政服務公司顯現(xiàn)的弊端也顯而易見。其中,中介公司光負責提供信息,并收取信息服務費,不承擔任何后續(xù)保證。業(yè)內(nèi)人士反映,人員推銷式的家政中介使家政人員和用戶的利益都得不到保護,家政服務業(yè)普遍存在的家政員財務和用戶克扣報酬等現(xiàn)象時有發(fā)生。之所以屢屢出現(xiàn)而很難追責,跟當前家政中介一錘子買賣的經(jīng)營模式很有關(guān)系。把人介紹出去,收完中介費就再也不管了,這種缺乏責任歸屬和長遠服務意識的做法已經(jīng)十分落后。南京日常家政公司家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。
家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:是為了讓沒有家政服務經(jīng)驗的人專業(yè)的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。2、培訓操作:一般是將理論和情景模擬教學,專業(yè)知識和實際案例相結(jié)合的,先講解家政服務的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。
家政服務行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:政服務這一行業(yè)由來已久,且從較初的經(jīng)濟方面擴展到家庭生活的方方面面,為許多人的工作與生活提供了便利。但是,現(xiàn)在社會上對家政服務這一行業(yè)認識卻遠遠停留許多年前,人們的觀念普遍滯后,具體表現(xiàn)在:一、許多人以為家政服務就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現(xiàn)在的家政服務與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業(yè)人員的要求知識與技能并重,對從業(yè)人員來講,要想做好服務工作,尚需過“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。上戶前準備:向家人朋友也提前做好交代,工作時間沒有緊急狀況,盡量不聯(lián)系。
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業(yè)呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續(xù)提高服務品質(zhì)。家政服務要求的技能十分很全,即使經(jīng)過專業(yè)培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識就可以彌補技能上的不足。家政服務的意義:健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。南京日常家政公司
上戶前準備:保證充分的休息和睡眠,調(diào)整好心態(tài)和作息。南京日常家政公司
家政服務行業(yè)前景廣闊:家政服務行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是相關(guān)部門認證的朝陽產(chǎn)業(yè),而“家政服務員”一詞也逐漸替代了“保姆”一詞,家政服務員成為一項正式職業(yè)被大眾認可。隨著城市居民化生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務行業(yè)市場的前景將更加廣闊,而在提高了自身素質(zhì)和職業(yè)技能后,社會地位也愈漸提高,大眾對家政服務人員的要求也越來越朝向規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。家政服務行業(yè)具有成為億萬級產(chǎn)業(yè)的能力,不光依賴于現(xiàn)在的家政服務行業(yè)發(fā)展前景日漸廣闊,國家對家政服務行業(yè)的日益重視、人們的需求也與日俱增,家政服務行業(yè)自身的綜合素質(zhì)業(yè)務能力的提高,都在推動著家政服務行業(yè)成為未來幾年的億萬級產(chǎn)業(yè)。南京日常家政公司