金融行業里,經營合規始終是不可逾越的底線,而雙錄工作作為合規展業的前提,近年來,金融機構因為雙錄業務不規范導致違規的情況屢屢發生。“雙錄”作為維護保險消費者合法權益的直接證據,直接目的在于降低銷售誤導和理賠糾紛的發生率。為了規范金融產品的銷售行為,合理合法保護金融機構和消費者雙方的合法權益,從近幾年的監管政策變化可以看出,強監管補短板、治亂象、防風險成為監管導向,金融行業多監管部門先后出臺了多項嚴格舉措,補充強化規范雙錄工作場景。金融機構頻踩違規紅線,一方面可能是金融機構內部規章制度及內控不到位;另一方面是其使用的傳統雙錄系統問題多,容易造成雙錄工作不規范而導致的違規操作,比如雙錄耗時長,缺少質檢、一次通過率低、重錄、補錄等現象頻繁導致銷售人員或者消費者傾向于不使用雙錄、或雙錄工作不到位。同時,隨著金融業務種類增多,雙錄工作覆蓋范圍的增加,雙錄的人力成本也在增加,此外,人為因素對雙錄結果的影響也相對較大,操作不規范、話術遺漏等問題,也成了影響雙錄的合規的重要原因。【簽里眼】遠程“雙錄”已上線 帶您了解不一樣的“雙錄”.杭州保險 銀保 AI智能雙錄系統哪家好
監管部門要求保險代理人通過錄音錄像等方式記錄和保存保險銷售過程關鍵環節的“雙錄”,同時對于消費者于互聯網自行購買保險、理財產品的場景,進行操作軌跡、圖片、視頻的可回溯,但目前存在如下問題:1、雙錄規則不統一;雙錄流程較為復雜,且不同地區監管規則不同,各地區雙錄規則無法統一管理,銷售人員展業壓力較大。2、人員素質參差不齊;銷售人員素質參差不齊,部分銷售人員普通話不標準,銷售話術吐字不清晰。3、人員素質參差不齊;銷售人員素質參差不齊,部分銷售人員普通話不標準,銷售話術吐字不清晰。北京簽里眼智能雙錄系統通過標準化的雙錄、可回溯采集和質檢流程,解決了雙錄和可回溯政策要求下的合規雙錄和可回溯的難題,為客戶提供了雙錄、可回溯一體化的成熟解決方案,同時減少金融類產品銷售的合規展業難度。南京簽里眼AI智能雙錄系統小程序雙錄來了,作為當事人保險人的你,這些內容務必知悉!
簽里眼 AI智能雙錄系統支持7*24小時隨時可錄,能夠為用戶提供超便捷的金融服務體驗,無需等待直接錄制,而且還能夠利用 AI智能語音全程陪伴式引導,為用戶提供隨時隨地、自主高效、高并發、低成本的雙錄方案,以滿足金融服務行業的需求。此外,它還可以實現24小時不間斷錄音,以保證金融服務的安全性和可靠性。另外,它還具有多種智能化功能,比如可以根據用戶的需要進行個性化定制,可以智能識別客戶的身份信息以及業務流程等,并且能夠實時跟蹤錄制過程中的音頻和視頻,以確保錄音和視頻質量達到佳狀態。
在雙錄開始前,簽里眼雙錄會對設備環境進行檢測。確保不會因為設備的問題(如電量不足,網絡信號不佳等),而導致雙錄失敗。雙錄過程中,所有節點話術均為AI人工智能語音播報,客戶一目了然,客戶經理/代理人也無需記雙錄流程,解放客戶經理/代理人雙錄工作量,減少人工朗讀錯誤率,有效提高雙錄效率。在遠程錄制中,合同文件展示節點,多端會實時同步展示文件閱讀情況。確保雙錄過程符合監管要求。在遠程錄制中,客戶簽名節點,會實時顯示客戶的簽名軌跡給其他用戶端。確保雙錄過程符合監管要求。在現場錄制或遠程錄制中,均會實時展示參與雙錄人員的地理位置信息,確保當前銷售滿足監管要求。雙錄視頻錄制完成后,會自動上傳至簽里眼質檢平臺進行質檢。快速質檢雙錄視頻,高效返回質檢結論;簽里眼雙錄系統時刻秉承著“安全合規、易用高效”;簽里眼雙錄系統在滿足監管要求的情況下,使用更智能、更便捷。讓客戶更安心,更省心。銀行理財銷售雙錄系統解決方案_北京簽里眼科技智能雙錄系統.
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口罩的出現,加快了金融行業的智能化和自動化的升級速度,使金融業務的運營和銷售過程的智能化和線上化,這將是一個新的發展方向,而由 AI驅動的遠程、智能雙錄也將會得到更多的發展機會。簽里眼 AI智能復印系統可以做到“零接觸”,讓投保人和銷售員足不出戶,在網上就可以完成復印,減少面對面的接觸,為投保人的復印提供了更多的時間、精力和更多的保障,為投保人和消費者提供了實實在在的方便。簽里眼 AI智能雙記錄系統能夠在不在場的情況下,完成對銷售人員和顧客的雙重記錄,確保了整個記錄過程的完整性、嚴密性和合規性,從而提高了對顧客的雙重記錄體驗,減輕了對銷售人員雙重記錄的壓力。在面對口罩等*情因素的影響下,千里眼將和所有的客戶一起,共克時艱,發揮自己的優勢,用金融科技的力量,用金融服務的不間斷,保護客戶的利益,用創新的方式,促進金融行業的數字化和智能化的發展。杭州保險 銀保 AI智能雙錄系統哪家好
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