酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:成功領(lǐng)導(dǎo)技能。所謂的領(lǐng)導(dǎo)，并不是說你可以隨心所欲，利用權(quán)力把自己的意愿強(qiáng)加給別人；只有具有影響力，讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。酒店經(jīng)理人要學(xué)會(huì)將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)四種類型；遵循權(quán)責(zé)對(duì)等、授權(quán)不授責(zé)、循序漸進(jìn)和建立約定等四個(gè)授權(quán)原則。這樣既保證下屬能分擔(dān)工作，又確保下屬不亂用權(quán)力。如何使酒店中各種各樣的人有效的一起工作，如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，如何使士氣低落的員工重振士氣，如何使成功的人不致得意滿而停滯不前，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于酒店經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要包括分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知，控制與調(diào)節(jié)，堅(jiān)定的信念與意志力。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，能諒人之短，補(bǔ)人之過。北京IT經(jīng)理人培訓(xùn)過程

未來職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)是:1、預(yù)知能力。技術(shù)和全球化要求人們?cè)诠ぷ髦袚碛行录记伞⑿履芰托碌淖鍪路绞剑詰?yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變。這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。2、醫(yī)治能力。對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變革和重大變故時(shí)，能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，及時(shí)醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。3、致力于培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)。努力培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人、集體同升共榮的價(jià)值觀。4、建立網(wǎng)絡(luò)的能力。只有建立"上掛、橫連、下輻射"的公關(guān)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)好社會(huì)各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。安徽IT經(jīng)理人培訓(xùn)酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:制定決策技能。

酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:制定決策技能。就酒店經(jīng)理人來說，要制定正確的決策是其中一項(xiàng)重要的能力。計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須不斷的進(jìn)行決策，錯(cuò)誤的決策帶來失敗的后果，正確的決策，則奠定成功的基礎(chǔ)，例如人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任？預(yù)算如何分配?處處都需要決策，決策時(shí)有時(shí)間與資源的限制，信息不足或錯(cuò)誤的可能，人情的包袱等等。決策的技能又包含前提假設(shè)、推論能力，信息收集整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論，面對(duì)壓力的心理素質(zhì)，如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度，統(tǒng)籌全局，做出決策。

職業(yè)經(jīng)理人的必備能力：1、績(jī)效評(píng)估能力。企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核，目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策，這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過去，職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過程沒有多大作用，但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jī)效伙伴的關(guān)系，也就是要為下屬的工作績(jī)效的提升負(fù)責(zé)。2、領(lǐng)導(dǎo)能力。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，習(xí)慣于通過直接下命令的方式來實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力，它的較高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。作為職業(yè)經(jīng)理人時(shí)刻讓自己保持百分之兩百的高效溝通橋梁，是能夠幫助一個(gè)企業(yè)和公司成功的必備因素。

一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明:員工的工作能力70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。也就是說70%與你有關(guān)。如果下屬的能力沒有提升，這是上司的失職。或許這也正是部門經(jīng)常不能比較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原因。提升下屬的工作能力不只是人力資源部的事情。當(dāng)你感到下屬的能力不足以應(yīng)付工作的挑戰(zhàn)時(shí)，你可能會(huì)責(zé)備公司的人力資源部沒有招聘到合格的人才，可能會(huì)責(zé)備公司沒有安排專門的培訓(xùn)。其實(shí)，一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明:員工的工作能力70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。如果想讓下屬取得好的工作績(jī)效，你就必須成為教練，在工作當(dāng)中不斷地訓(xùn)練他們。有些經(jīng)理對(duì)教練的角色不以為然，任何工作都親力親為，這其實(shí)是不對(duì)的。雖然你可能比下屬完成得好，但是如果沒有教會(huì)下屬如何做事，部門的工作就與你的能力是一樣的，你的能力有多大，你的部門的工作效率就是多大。在這種情況下，公司永遠(yuǎn)不能得到比較好的發(fā)展，因?yàn)閱T工不具備比較強(qiáng)的單獨(dú)工作能力，也就不能做出較大的貢獻(xiàn)。當(dāng)好教練是職業(yè)經(jīng)理至關(guān)重要的角色之一。現(xiàn)代企業(yè)需要具有目標(biāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理人。安徽IT經(jīng)理人培訓(xùn)

職業(yè)經(jīng)理人的基本能力：決策能力。北京IT經(jīng)理人培訓(xùn)過程

一些做業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身的職業(yè)經(jīng)理常常把自己仍然當(dāng)成業(yè)務(wù)員或技術(shù)員，工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的較大職責(zé)在于率領(lǐng)整個(gè)部門的人去完成工作。這樣的職業(yè)經(jīng)理一般業(yè)務(wù)或技術(shù)都非常好，而且，絕大多數(shù)也是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)或技術(shù)方面的突出成績(jī)而被提升起來的，對(duì)管理并不擅長(zhǎng)。這樣的職業(yè)經(jīng)理通常比較忙碌，原因是:第1，有些技術(shù)工作下屬做不了;第二，下屬們往往出錯(cuò)，需要他去補(bǔ)漏;第三，下屬把自己份內(nèi)的事反授權(quán)給經(jīng)理去做;第四，人員流動(dòng)，出現(xiàn)人才空缺，職業(yè)經(jīng)理去補(bǔ)缺。這些情況都是職業(yè)經(jīng)理沒有扮演好管理者角色的體現(xiàn)。北京IT經(jīng)理人培訓(xùn)過程

上海高培企業(yè)管理顧問有限公司坐落在大連路1619號(hào)駿豐國(guó)際財(cái)富廣場(chǎng)19層，是一家專業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包括企業(yè)管理咨詢，投資咨詢，商務(wù)信息咨詢，為本系統(tǒng)內(nèi)職工培訓(xùn)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，文化藝術(shù)交流策劃（除演出經(jīng)紀(jì)），會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，展覽展示服務(wù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程（除專項(xiàng)審批），銷售文化用品、辦公設(shè)備。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】公司。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：商界精英贏利系統(tǒng)班，經(jīng)理人高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班，企業(yè)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)，企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的商界精英贏利系統(tǒng)班，經(jīng)理人高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班，企業(yè)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)，企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。