北京洪興管理咨詢有限公司江蘇分公司2024-11-13
人員監督的方式 ——現場觀察 由監督員對被監督人員進行現場實地操作情況的察看,考核其對管理要求或檢測標準的執行能力和對操作過程的掌控能力。這種監督方式側重于評價人員的實際操作能力,一般適用于有新人員(新進人員、在培人員、短期聘用人員)、新項目(新開展的項目)、新設備(新進設備初期使用階段)和新標準(新增檢測標準或檢測標準變更)等情況,尤其是對檢測人員的監督。對于新進人員,比較常用的監督方式就是目擊現場操作。 ——書面核查 由監督員對被監督人員涉及的與監督內容相關的書面材料進行審核,考核其對管理要求或檢測標準的理解能力和對操作結果的處理能力。可以通過核查工作記錄、檢測結果或者閉卷筆試的形式進行。這種監督方式一般適用于工作經驗豐富的老員工。 ——提問面談 由監督員就監督內容對被監督人員進行當面問詢和約談,這種監督方式比較靈活,也適用于工作經驗豐富的老員工,特別是對其持續承擔原工作能力的監督。對實驗室管理層的監督,就可以采用這種監督方式。
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記錄人員監督情況 監督員應認真填寫監督記錄,及時發現存在的問題。內容應包括監督時間、監督對象、監督內容、監督方式、監督結果等。記錄要涉及監督的全過程,對監督方式的合理性、內容和過程的完整性、工作完成的效果進行客觀描述,并對監督結果進行評價。 評價被監督人員的能力 在監督結果部分,監督人員要對被監督人員的相關能力予以客觀、真實的評價。明確被監督人員是否具備所需的能力,如對法律、法規、實驗室質量管理體系文件和規章制度的掌握能力、對合格供應商的評價能力、對檢測和方法(包括校準方法和非標準方法)的使用能力、數據處理及結果判定能力、安全性要求識別及執行能力等。當人員監督結果達不到預期目標甚至不符合時,則要進行不符合工作的說明,并指出需要改進或糾正的方面。
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