三家企業都明顯感覺到實施人員的企業經驗不足、過分依賴軟件功能、綜合能力欠缺，不能針對企業的管理難點進行診斷分析，軟件功能的實現沒有解決企業的問題，甚至沒有提高業務處理的效率，而且實施過程中的基本維護和服務效率遠遠不能滿足企業的要求，……，三家企業都很無奈地放棄了他們的個ERP項目。這也是比較典型的ERP實施失敗案例。中小企業ERP系統實施失敗或不成功或沒有實際價值，其原因到底是什么呢?通過對國內一些中小企業ERP項目實施失敗案例的總結、分析和思考，筆者認為：企業ERP系統沒有取得企業認同的“成功”或者實施價值的原因，同時存在于企業和軟件實施者兩個方面。對于中小企業尤其如此。從企業的角度看，主要有以下不利于ERP成功實施的原因：1.認識有誤區很多企業從選型，到商務，到實施都又一定程度的盲目性，很少有企業決策者充分認識到ERP項目是一個管理項目，而不僅*是IT技術項目。很多企業沒有認真地分析企業現狀和經營管理上的問題，沒有從流程管理的角度去確定業務管理需求，沒有設定切實可行的實施目標，對ERP項目的預期或者過高或者過低。因為ERP系統涉及了很多IT專業知識，不少的企業管理者對ERP項目有畏懼心理。奧信軟件生產的產品受到用戶的一致稱贊。濱州銷售管理軟件公司

    意識到這點的匯智在線管理軟件，正式推出渠道建設計來，為渠道合作伙伴提供了包括銷售支持、技術支持和培訓支持一系列渠道扶持手段，而其自身具有的產品優勢、技術優勢、行業領導地位、眾多的成功客戶，使其與代理商及合作伙伴實現了多方共贏的局面。匯智在線管理軟件具如下優點：1.在同類管理軟件中。目前，產品已經跨越傳統型軟件的壁壘。屬于新型產品。2.適應未來市場發展的需求。3.市場層面由曾今的公司類企業逐漸拓展致商鋪，店鋪。屬于市場科技蔓延階段。4.傳統型軟件一方面，產品老化。另一方面，受到產品類型的局限。服務網點的布局，也是代理商需要衡量的要點之一。網點的數量和服務質量，很大程度決定了銷售過程中對客戶的承諾力度。好的協同品牌服務網點基本遍布全國各大城市，泛微擁有上海、北京、廣州、深圳等數十個分支機構，為代理商提供的本地化支持與服務，與代理商共同搶占當地市場。從目前匯智在線管理軟件市場的發展勢頭看來，未來一段時間里這個行業將成為企業信息化的又一爆發點。選擇一款好的管理軟件產品來代理，是參與分享這場盛宴的比較好選擇。濱州ERP軟件開發公司奧信軟件始終以適應和促進工業發展為宗旨。

    操作按扭、快捷鍵等遵循一致的規范、標準是必須的，不要給操作者額外記憶的負擔。4.易用性和功能性在易用性和功能性方面，產品設計是個取舍的問題，易用性和功能本身就存在一定。更多的功能，可能使用戶無所適從，業務的處理能力不夠也會使用戶的滿意度下降，合理地規劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關注的，這需要對應用軟件的整體把握和經驗的不斷積累。如下的一些規則可以作為參考：（1）用戶的注意力是有限的資源。在功能設計上不要浪費使用者的時間，應該減輕其工作強度和沒有必要的操作，同時又要提高工作效率。（2）你將要添加的任何一項功能都將有可能是用戶找到另外一項功能的絆腳石。需要你認真分析增加新功能的必要性，現在的手機功能很多，但日常你又能使用多少呢？為此你要用較長時間才能找到你需要的功能。（3）如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示軟件的強大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。（4）經常需要為了一些功能的易用性**另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由于過多的控制使現實不可操作的做法是不可取的。。

    其次是管理基礎，包括業務流程是否順暢、規章和考核是否合理、企業各層級的執行力等等，企業的管理基礎不僅是ERP蘊含的先進管理理念在企業落地的基礎，還是保障ERP項目成功實施的前提。國內外有的管理**呼吁企業在實施ERP系統之前，要對企業進行必要的業務流程重組，或者流程再造，就是要強調一個好的管理基礎對ERP系統的成功實施是非常重要的。第三是人員基礎，包括企業決策層和基層管理人員對ERP系統的認識、接受管理變更的心理準備、必要的計算機基礎技能等等。很多企業在ERP項目實施過程中，不理解ERP系統與數據、管理和配套措施的關系，不接受化時間和精力去整理規范基礎數據，不認可實施顧問對業務處理流程的優化建議，甚至有的基層管理人員拒絕使用ERP系統來處理業務，等等。3.方法欠妥當上文已經提到，有些企業的選型主要由IT技術人員主導，很關注ERP軟件的實現技術、產品功能，很關注軟件的先進性、完備性，而常常忽略了“要解決什么問題?要提高那些方面的效率?要實現什么樣的管理目標”等**主要的選型要求。很多ERP項目的夭折和不成功，實際上是從企業選型方法的確定，就已經可以預見到的。筆者不太認同中小企業對ERP項目采用招投標的方式來選型。奧信軟件擁有業內**人士和高技術人才。

    能夠對企業內部基于不同平臺架構、不同技術應用所建立的各類業務系統(如ERP、CRM、PM、HR、財務系統、企業網站等)進行無縫集成和整合，直接調用業務數據、簽批業務單據或報表，還能進一步實現對業務系統的單點登錄、用戶管理、應用集成、內容管理等，避免信息孤島的產生。正是基于以上的特性，第四代OA辦公系統備受企業青睞，成為當前市場銷量**可觀的產品類型。而的OA辦公系統廠商也在不斷推出第四代OA辦公系統中的精品，以國內成立**早的OA辦公系統廠商——萬戶為例。在幾年前，萬戶就洞悉了行業的發展趨勢，堅信OA辦公系統將朝門戶化、平臺化發展，于是潛心研發出了可以實現無縫整合的ezOFFICE和ezSITE，為行業一大創舉，也受到了用戶的一致歡迎。事實上，ezOFFICE是萬戶全新設計開發的新一代協同，其設計開發是在原有J2EE技術架構的基礎上采用的，系統強調以“人”為中心，為用戶提供“內容更豐富、聯系性更強、工具性更強”的全新體驗，是一次從內容到外部應用的**。而ezSITE是萬戶網絡用于搭建和管理大型動態信息網站的軟件系統。通過此系統，經簡單培訓即可快速搭建一個大型信息門戶站點，還可輕松方便地管理維護多個網站。奧信軟件重信譽、守合同，嚴把產品質量關，熱誠歡迎廣大用戶前來咨詢考察，洽談業務！濱州設備管理軟件定制開發

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    在業務功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大；操作或處理錯誤的提示信息明確，不要說了等于白說，這使用戶非常的苦惱；使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細致、清楚，讓用戶輕松獲得幫助。3.易操作性易操作性是指用戶操作和運行控制軟件的難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件的人機界面友好、界面設計科學合理以及操作簡單等。易操作的軟件讓用戶可以直接根據窗口提示上手使用，無需過多的參考使用說明書和參加培訓；各項功能流程設計的很直接，爭取在一個窗口完成一套操作；在一個業務功能中可以關聯了解其相關的業務數據，具有層次感；合理的默認值和可選項的預先設定，避免了過多的手工操作；如果軟件某操作將產生嚴重后果，該功能執行應是可逆的，或者程序應給出該后果的明顯警告并且在執行該命令前要求確認；如果一旦出現操作失敗，及時的信息反饋是非常重要的，沒有處理結果或者是處理過程的信息反饋不是一個好系統；流暢自然的操作感覺，來源于每一次操作都是**合理的。在頁面和流程上浪費用戶的鼠標點擊，也是在揮霍用戶對于軟件的好感。清晰、統一的導航要貫穿系統的始終。濱州銷售管理軟件公司

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