智能外呼系統是基于ASR、NLP、TTS等AI技術而成，旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統一般具有自動外呼、客戶管理、話術管理、數據報表等功能。智能外呼系統功能的目的是避免客戶流失，穩定客源；降低企業運營成本；提高業務推進質量；提高工作效率。提高銷售量可以利用系統過濾空號、無效號碼、客戶標簽的功能，可以節省業務人員篩選客戶的效率，提高銷售轉化率。防止客戶流失，穩定客源可以利用客戶管理功能，對資料信息進行保存，避免銷售人員離職帶走客戶，起到積累客戶的作用。提升業務跟進質量，統一外呼話術可以為客戶提供標準服務。智能外呼系統可以查看通話記錄，能隨時查看與客戶的對話記錄，還具有報表功能，強大的數據分析能力也為管理者的決策方向提供依據。外呼系統旨在與客戶建立良好關系，了解客戶的情況、意見和需求，成為企業的好幫手。智能外呼系統有什么作用！嘉興醫務人員機器人慢病隨訪

音視貝智能外呼系統集成了話術管理、智能外呼、語音轉文本、掛機短信、客戶管理、數據分析等多個功能。話術管理功能可根據行業需求自由定制話術模板，快速構建適配不同業務場景需求的話術模型，支持在線測試訓練話術，不斷優化升級話術內容，讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統的主要功能，在任務創建成功后即可開始自動外呼，以預設話術模板與客戶進行對話交互，判斷客戶意向生成對應標簽，支持多任務并發，高效率高質量完成外呼任務。語音轉文本功能是利用語音識別技術將通話錄音轉換為內容文本，采用語音剝離識別方式，以坐席端與用戶端對話形式呈現，通話內容一目了然，關鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據業務需求選擇是否開啟，開啟后可預設短信內容模板，在機器人掛機后，系統可自動發出短信，發送成功后可在對應流水中展示。客戶管理模塊是用以進行客戶管理的平臺，可實現對企業客戶情況、業務跟進情況的管理和維護，為了保障資料的安全，客戶池分為公海和私海，根據角色開放權限。數據分析功能是對系統收集到的外呼數據自動整理分析，包括接通率，通話時長等基本指標及撥打結果、意向分布、輪次占比等多維度數據，方便管理層及時發現問題，優化改善業務方向。嘉興醫務人員機器人慢病隨訪智能外呼系統的價值。

音視貝智能外呼系統的優勢特點包括降低客服成本，一次投入固化為企業固定知識資產，穩定可靠，運維成本遠遠低于人工；服務效率更高，可同時并發大數量、多線路的外呼任務，智能外呼有效篩選意向客戶；統一熱情服務，外呼話術提前設定，統一規范營銷，熱情服務，高質量完成外呼任務；規范邏輯無紕漏，標準化外呼邏輯，根據不同的用戶情況制定不同外呼策略，無人工紕漏問題；系統易用可拓展，可隨時根據業務狀況對系統進行調整，靈活方便，簡單易用，具備良好的擴展性。

電話溝通是連接企業與客戶的直接窗口，因而電話銷售也是很多企業選擇的一種銷售模式。近幾年，人工智能技術在不斷突破，其產物之一智能外呼系統解決了人工電銷存在的諸多問題。對于大多數企業來說，如何選擇一款適合且有品質的智能外呼系統是個難題。目前市場上的產品魚龍混雜，要想從中選擇是有一定難度的，那么應該從哪幾個方面來考慮購買呢？首先要考察公司資質，在購買前對該公司進行考察調研是十分有必要的，尤其是了解公司的研發技術團隊，畢竟技術是產品的重中之重，一個公司的技術團隊和服務團隊強大，公司的實力就強大，而只有實力強大的公司才有能力保障產品質量；其次是產品功能和技術，在了解公司之后，接下來就是考慮產品本身，要看產品功能是否滿足自己的需求，了解產品的相關功能和技術，技術也是重點考慮因素之一，只有技術過硬，才能保證產品的正常運作，尤其是這種對AI技術有嚴格要求的產品；之后就是服務支持，人工智能是一個正在且將繼續不斷發展的科技行業，而智能外呼系統作為其中一個重要領域，后續的一系列服務支持是必要的。在電銷行業，選擇一款值得信賴的智能外呼系統是很重要的，它既能幫助企業減少成本開銷，又能提高了電話營銷的轉化率。如何合理選擇智能外呼系統？

在市場競爭激烈，大環境監管嚴格的情況下，傳統電銷模式的弊端不斷暴露，原本粗狂的電銷方法已經不再適應企業的需求了，長此以往將拖垮企業的發展，被市場拋棄。傳統電銷工作內容單調枯燥，業務人員無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話容易產生情緒波動，長期壓抑情緒，喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高，工作效率低，一個完善的電銷團隊前期需要投入大量人工成本，培訓成本、薪資成本、福利成本支出大，影響企業利潤的提升。信息記錄難跟進困難，業務人員撥打出的電話沒有完整的記錄，導致后續的跟進斷層，錯失商機。 智能外呼系統有什么功能？江蘇智能慢病隨訪中的服務

如何判斷智能外呼系統的好壞？嘉興醫務人員機器人慢病隨訪

銷售業務發展至今，銷售渠道和方式已經發生了巨大變化，采用傳統的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業對銷售業務的需求了。轉變獲客方式，運用智能外呼系統，能大幅提高工作效率，節省人力和運營成本。智能外呼系統相比傳統人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作，在與客戶溝通的過程中能實現線索篩選，初步確定客戶意向，降低人工壓力，為企業降本增效提供優勢。音視貝智能外呼系統針對當前銷售現狀，通過語音機器人自動外呼，基于NLP自然語言處理技術、集成統計學習、深度學習等多種技術，具備業務語義模型建設和場景化自然語言處理能力，以問題解決為導向，實現話術引導、智能回答、多輪對話、智能打斷、內容收集等功能，能準確識別響應用戶需求，減輕人工服務壓力，提升業務拓展整體水平，助力企業實現資源更優配置。嘉興醫務人員機器人慢病隨訪

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