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嘉興農(nóng)村AI智能語音隨訪

來源: 發(fā)布時間:2022-10-20

與傳統(tǒng)電銷方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,人工每天大概能撥200通電話,而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),根據(jù)不同場景,制作出合適的話術(shù),準(zhǔn)確識別關(guān)鍵詞,回答客戶的問題,不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,對話準(zhǔn)確率高、反應(yīng)靈活,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng)?嘉興農(nóng)村AI智能語音隨訪

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如今電銷已成為銷售主力軍,且整個電銷市場已進(jìn)入白熱化階段,在電銷泛濫的情況下,許多人已經(jīng)對電銷產(chǎn)生了抵觸心理,不論這個產(chǎn)品是否是自己所需要的,這時候通過電話來拓客是相當(dāng)困難的,如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會更加消耗人力、物力,所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的,企業(yè)也急需這樣一個工具來打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話的效果相當(dāng)于人工的五倍,后臺展示也比較清晰,隨時方便跟進(jìn)有效客戶。另外,音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級,主要從五個方面入手,可以設(shè)置撥打時間段,靈活避開用戶休息的時間;控制撥打頻次,限制每通電話的撥打間隔,避免頻繁撥打打擾用戶;多方位過濾設(shè)置,根據(jù)通話內(nèi)容可以判斷用戶購買意向,當(dāng)客戶明確拒絕時、有投訴意向時,系統(tǒng)會自動標(biāo)識,不會再次撥打,從根源上避免給用戶造成打擾;自主掛機(jī)設(shè)置,當(dāng)用戶明確表示不需要時,系統(tǒng)不會強(qiáng)制介紹產(chǎn)品直至用戶掛機(jī),其會先行掛機(jī),避免過多打擾。嘉興農(nóng)村AI智能語音隨訪智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)有哪些?

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隨著技術(shù)的發(fā)展,人工智能的時代離我們越來越近,在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型,其中明顯的就是電話營銷方面的工作。為了減輕人工銷售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng),每天能大批量撥出電話,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選工作,吸引了很多企業(yè)的青睞。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷的痛點,對于業(yè)務(wù)人員來說,每天撥打幾百通電話就會感覺很疲憊,達(dá)到一個極限之后工作效率就無法再繼續(xù)有所提高了,而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問題的關(guān)鍵。在銷售過程中機(jī)器人可以跟客戶自主溝通,并且能夠同時記錄通話語音,從潛在客戶的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶,對意向客戶進(jìn)行定位,從而制定更有針對性的營銷方案。

音視貝采用了前沿的人機(jī)對話系統(tǒng)架構(gòu),以語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),實現(xiàn)意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實際應(yīng)用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價值用戶,實現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營銷效率,并具有知識庫、多輪對話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號碼風(fēng)險。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點外,對比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,力爭從產(chǎn)品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時代。如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞?

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隨著傳統(tǒng)電話外呼向智能化轉(zhuǎn)變,通過加入AI技術(shù),智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷業(yè)務(wù)的部分工作。音視貝緊隨時代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能外呼系統(tǒng),搭載語音識別、語義理解、語音合成、語音網(wǎng)關(guān)、聲音識別等人工智能技術(shù),將傳統(tǒng)電銷功能與AI技術(shù)融為一體,勢必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)電銷行業(yè)傳統(tǒng)格局。憑借穩(wěn)定的后臺系統(tǒng)和強(qiáng)大功能支持,音視貝智能外呼系統(tǒng)可以代替人工完成簡單卻高重復(fù)工作,解決企業(yè)營銷成本難題,助力企業(yè)快速增長,不斷將版本迭代更新,必將為更多企業(yè)帶來智慧便利服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)是什么?嘉興農(nóng)村AI智能語音隨訪

智能外呼系統(tǒng)的價值。嘉興農(nóng)村AI智能語音隨訪

音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘、客戶關(guān)懷回訪、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場景。優(yōu)勢功能包括支持批量導(dǎo)入號碼信息,自動并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,打通銷售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,利用空號檢測、信令識別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識別、NLP(自然語言處理)、ASR(準(zhǔn)確識別)等技術(shù),以及真實場景打磨的語料知識庫,能根據(jù)語境識別用戶意圖,與用戶進(jìn)行多輪對話;號碼線路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險攔截封號;專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊跟進(jìn),一對一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實際的業(yè)務(wù)價值與效果為己任;可提供API接口對接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用。嘉興農(nóng)村AI智能語音隨訪

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