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公關的類型有哪些？交際型公關：即以獲取關鍵性公眾或某些重要公眾對組織的支持而實施的社交型公共關系工作模式。其主要形式包括，對外開放、聯誼會、座談會、慰問活動、茶話會、沙龍活動、工作午餐會、拜訪、節日祝賀、信件往來等；宣傳型公關：主要形式包括三種，一種是運用公關廣告的形式，宣傳自己；二種是策劃專題活動“制造新聞”，吸引新聞界報道；三種是舉辦紀念會、慶祝典禮，或是利用名人、明顯等特殊人物的聲望，提高組織度。社會型公關：即以組織的名義發起或參與社會性的活動，在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者，在支持社會事業的同時，擴大組織的整體影響。服務型公關：即組織向社會公眾提供服務、...

分清品牌公關和市場營銷。盡管我們說轉化率不是廣告效果考核的重要標準。單獨針對此次的公關事件，我們也可以探討一下，為何市場上會出現“10萬+的微信閱讀量沒有帶來足夠的銷售轉化”的聲音？近年來，自媒體營銷動輒10W+的規模，讓很多人忽視了廣告投放的目的——精細。數據是分層的，微信的數據是分發機制的“訂閱”及朋友圈分享。如果單純的追求大號、追求爆款、追求刷屏從市場銷量看是錯誤的。要想高性價比的實現市場轉化，達到投入翻倍的效果反饋，關鍵還是要產品和用戶兩手抓，精細分析產品優勢，對用戶進行直接有效的需求分析、同時找到用戶聚集的精細渠道，進行痛點打擊，才能將宣傳力轉化成購買力。在這點上，相較于粉絲千萬的大...

品牌升級公關的套路;1、為什么要做品牌升級？如果要問這個問題，我想到的首要關鍵詞是“搶占市場份額”and“改頭換面”，品牌升級就好比一個產品從，優化更多的技術，優化更多的體驗。但是優化之后，需要把做的事情“說”出去，告訴用戶，就會產生升級的動作。二者是，品牌目前在一個垂直領域做的還不錯，想在整個中國市場，或者一個大的領域市場搶占更多的用戶，通常會做策略性的升級，升級后會調整戰略，比如創始人經常會講，我們從垂直領域正式進軍多品類領域，提供更好的服務，體驗等。背后其實目的是，我要更多的用戶了，來告知下你們。2、品牌升級包含哪些？這里只簡單的說常規的升級，傳統基礎的升級包含：LOGO視覺的升級，服務...

公關活動的劇本要求和步驟：1.要了解品牌當下的需求與公關活動的預期目的。品牌公關戰略是一個長遠、循序漸進的發展規劃，每一次公關創意活動的開展，都須依據品牌的公關戰略與階段要求，并明白公關活動所要達到目的和效果，以確定公關創意方向。2.結合大眾的喜好，設計主題與創意內容確定活動的大致方向與目標之后，還需要知道如何引起大眾的注意，這就要去了解在特定時期內，大眾的喜好和關注趨勢是什么，適當運用一些流行元素，結合熱點、話題等等，來獲得靈感，設計出容易讓大眾關注和感興趣的主題及創意內容。3.緊緊圍繞主題，突出主題，并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后，活動的視聽設計布置、活動的具體內容等都需要緊緊圍繞...

品牌公關中的經驗效應。經驗效應即公眾在面對決策環境下，往往以過往生活的經驗去判斷和認知的心理定勢。經驗效應，對于公眾來說，是財富，也是包袱。一方面能讓用戶在繁雜的市場環境熟練的避開各種雷區，另一方面也讓用戶產生局限性，照搬老套的經驗往往容易碰壁。然而，對于公關來說，經驗效應就是需要品牌產品去形成用戶良性消費經驗中的一環，用戶一直用的產品都體驗良好，那么他基于經驗不會一直用下去還會像親朋好友推薦這款產品；但同時，品牌體驗不好，或者品牌爆出負面新聞，特別是產品質量不過關等，就會讓用戶產生“一朝被蛇咬十年怕井繩”的惡性經驗，會潛意識將該品牌或產品劃入“雷區”之中。品牌公關一方面要去宣傳產品亮點，去引...

如何策劃一場符合企業形象的公關活動？1、分析企業的形象現狀及原因，其實這項分析工作，實際上就是要就在公關策劃之前，對企業形象現狀進行評估與診斷，從而為選擇公關活動的目標和方法提供有效的依據。2、確定公關活動目標及要求，通常，所要解決的問題就是公關活動的具體目標，它服從于樹立企業形象這一總體目標。在策劃時公關活動目標應明確、具體，具有可行性和可操作性。3、做好公關活動的主題設計，我公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括，它對整個公關活動起著指導作用。主題設計的是否精彩，準確，恰當，對公關活動成效影響巨大。4、做好對公關活動的公眾分析，其公關活動是以不同的方針對不同的公眾展開的，而不是像廣告那樣...

品牌公關之防御型公關。防御型公關系是指品牌為防止自身的公共關系失調而采取的一種公關活動方式。預防的目的是在品牌與公眾之間出現摩擦苗頭的時候，及時調整組織的政策和行為，鏟除摩擦苗頭，始終將與公眾的關系控制在期望的軌道上。互聯網金融從業者需確切地了解自身組織的公共關系現狀，敏銳地發現其失調的預兆和癥狀，因此，需要建立一套輿情監測機制，那么互聯網金融平臺可以從哪些渠道來監測自身平臺的輿情呢？互聯金融用戶往往依靠互聯網來發布和交流信息，重要的媒介渠道有：QQ群、第三方論壇、微博、微信、新聞、博客、社區。企業需建立一套體系對這些媒介進行輿情監控，防范于未然。品牌公關活動的總結。天津個性化的品牌公關活動策...

品牌公關得有針對性：公關針對的是群體，要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護環境的公關；小到社區行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個人。如何讓心儀的女孩喜歡你，如何讓男神對你百依百順這些都不是公關。用什么方法做品牌公關：關鍵詞是「傳播」。經濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優異，一個企業特別優異，可是你從來不告訴人家，你專業技能非常強卻整天鄙視這個，吐槽那個而從不利用自媒體展示；如果你公司生產的產品比蘋...

品牌公關傳播的目的在于擴大品牌效應。營銷的目的是促進銷售，無論是短期銷量的增長，還是樹立品牌以幫助產品實現長期銷量增長。在此次事件中，或許有人說該品牌的需求是轉化率，認為投放300萬廣告費，就得達到多少銷售額。但每個企業的需求是不一樣的，至少此次廣告，某牌官網和其官方旗艦店都沒有發布該廣告內容，品牌官方也沒有任何回應說這次廣告的KOL不行。作為一個年銷售達130+億，且占據銷售榜單前列的本土化妝品品牌，它如今的營銷并非是單純的銷售額。可以說，提升品牌也才是它的重點。有了品牌，才能有產品溢價，將市場拓展至海外，跟香奈兒、巴寶莉等國際奢侈品牌競爭。2014年，該品牌以《中國好聲音》特約贊助權，斥資...

品牌公關和廣告的區別在哪兒？有一個關于公關和廣告區別的比喻：一個男生在直播平臺上說，我這人不錯，顏值高，身材好，人品棒。這是廣告。這個男生請一個女生吃飯，說好聽的話夸女生，吃完飯還送她回家，然后這個女生對自己周圍的人說，這個男生人不錯。這是公關。公關指向的是潛意識的感覺，而潛意識是無法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念。可以試想一下，有哪個品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的，你有沒有過聽到別人說他（她、它）不好的時候你從內心就有一種想懟回去的感受？這就是公關的指向——潛意識。品牌公關的一個重要的問題，就是想辦法讓別人“自發的”覺得你好。回到基本問題，品牌公關需要從事哪些具體工作。我們...

品牌公關得有針對性：公關針對的是群體，要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護環境的公關；小到社區行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個人。如何讓心儀的女孩喜歡你，如何讓男神對你百依百順這些都不是公關。用什么方法做品牌公關：關鍵詞是「傳播」。經濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優異，一個企業特別優異，可是你從來不告訴人家，你專業技能非常強卻整天鄙視這個，吐槽那個而從不利用自媒體展示；如果你公司生產的產品比蘋...

品牌公關之交際型公關。交際型公關是在人際交往中開展公關工作的一種模式。它的目的是通過人與人的直接接觸，進行感情上的聯絡，為組織廣結良緣，建立普遍的社會關系網絡，形成有利于組織發展的人際環境。所以，交際型公共關系活動實施的重心是：創造或增進直接接觸的機會，加強感情的交流。互聯網金融平臺常采用的方法有：線下考察、投資人見面會和調研走訪。1、線下考察線下考察又包括投資人個人考察和第三方考察，線下考察可以加強平臺和投資人之間的互動，投資人個人考察，可以讓其更詳細的知道平臺的情況，獲取其信任感。第三方考察則以客觀角度詳細描述平臺的實際情況，將其傳達給不能前來考察的投資人。2、投資人見面會舉辦投資人見面會...

什么是品牌公關？「品牌公關」（BPR）是指企業在處理企業與社會、公眾、媒體關系時，充分利用公共關系的職能為企業塑造良好的品牌形象，提高企業的品牌價值。「品牌公關」強調了運用公關策略的目的性，即通過公關活動來提升企業品牌形象。品牌公關是以鼓勵媒體刊登和報道企業信息，如企業動態、新產品發布與推廣、新服務等的方式來增強企業的親和力，提升企業的品牌形象。品牌公關要達到什么目標：就像前面品牌公關定義所說的，這里面包含兩個目標，一是提升形象，二是提升價值。提升形象——指的是提升企業形象，提升組織形象，提升產品形象以及提升個人形象。為什么要提升形象？因為“形象”將影響受眾的行為決策。行為決策包括購買、傳播、...

品牌公關與危機公關的區別在哪兒？公關與付費的廣告宣傳不同，公關是一種EarnedMediaexposure，公關的主要職能之一是通過媒體溝通進行品牌傳播，以獲取公眾關注與認知，但危機公關不同。我們平時經常會聽到earnedmedia,ownedmedia和paidmedia這三個詞，簡單理解是earnedmedia就是賺來的公眾口碑、ownedmedia是指企業自有的網站或社交媒體如微博賬號，而paidmedia則比是付費購買來的電視廣告或媒體廣告版面，企業應該整合這三種渠道，協同發揮更大的作用。公關的目標是介紹一家企業，然后獲得公眾關注度和認知度，但危機公關不同。公關是具有創造力和戰略性的宣...

品牌公關中的暈輪效應。暈輪效應也指“光環效應”，指人們在在認知過程中出現的一種認知偏差，由認知對象具有的某一特征而泛化、推及出其他特征的心理定勢。這在公關操作中應用非常廣的就是“包裝”，通過高大上的精致包裝，讓公眾潛意識認為產品也很高大上和精致，除此之外，門店的裝修也是同理，一家有格調、有氣質的門店，雖然和產品不存在直接掛鉤，但公眾的心理定勢會讓他們認為產品也足夠。公關利用暈輪效應提高品牌收益還體現在明星代言上。各大品牌都在明星代言上爭個頭破血流，為了一紙流量明星的簽約愁的不可開交，其原因也在于想要明星的“光環”，“自家偶像都代言這個品牌了，那這個品牌肯定錯不了”這就是暈輪效應下粉絲的心理定勢...

品牌公關之矯正型公關。矯正型公關是指品牌在遇到問題與危機，公共關系嚴重失調，組織形象受到損害時，為了扭轉公眾對品牌的不良印象或已經出現的不利局面而開展的公關活動。其目的是對嚴重受損的品牌形象及時糾偏、矯正，挽回不良影響，轉危為安，重新樹立品牌的良好形象。互聯網金融平臺可能會遇到他人惡意抹黑無法正常提現、網站無法打開、項目預期等危機，那么，應該如何做好矯正型公關？可遵循游昌喬先生提出的危機公關5S原則：承擔責任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統運行原則、證實原則。品牌公關有哪三大原則？北京品牌公關活動策劃方案品牌公關人在開展活動的時候應該注意哪些問題？1.明確公關活動的目的。開展任何形式的公關活...

品牌公關之進攻型公關。進攻型公關，是指品牌采取主動出擊的方式，來樹立和維護良好品牌形象的公關模式。當組織需要拓展，或預定目標與所處環境發生摩擦時，主動發起公關攻勢，以攻為守，及時調整決策和行為，積極地去改善環境，以減少或消除摩擦的因素，并保證預定目標的實現，從而樹立和維護良好形象。但主動進攻的時機選擇和進攻方式都需要恰到好處。2016年5月，互聯網金融平臺點融網包下新京報等報刊頭版，并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言：“真的，不跑路”。近年，互聯網金融行業正在被不加區分地污名化對待，無數互金行業從業者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點融網的“正名之戰”，點融網并非是“無知者無畏”，而...

品牌公關得有針對性：公關針對的是群體，要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護環境的公關；小到社區行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個人。如何讓心儀的女孩喜歡你，如何讓男神對你百依百順這些都不是公關。用什么方法做品牌公關：關鍵詞是「傳播」。經濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優異，一個企業特別優異，可是你從來不告訴人家，你專業技能非常強卻整天鄙視這個，吐槽那個而從不利用自媒體展示；如果你公司生產的產品比蘋...

品牌公關人在開展活動的時候應該注意哪些問題？1.明確公關活動的目的。開展任何形式的公關活動，其本身都帶有目的性，有可能是提升品牌形象，亦或是促進產品銷售或者是傳播企業文化等等，但關鍵是要明確。只有當有了明確的活動目的后，大家才會朝著一個方向努力，不會因外界干擾而影響正常的活動計劃實施，才能確保公關活動至始至終都沿著正確的方向走。2.競品分析。做競品分析的目的在于提前走一遍整個公關活動流程，發現競爭對手存在的問題，借鑒競品的長處，取長補短，從而優化自身的活動方案。3.細節執行是否到位。我們常說細節決定成敗，細節往往能夠發揮關鍵性的作用，而公關活動也不例外。比如開展一次線下的產品發布會，用戶、媒體...

品牌公關職能：現今很多大中型企業會單獨部署品牌部門和公關部門，但卻會將兩個部門交由一位總監負責人進行管理或督導，崗位被稱作“公關總監”、“品牌公關總監”或“品牌總監”的情況都很常見。而小型企業則更多的以品牌營銷部門為主，意圖通過市場營銷活動增加品牌曝光次數的同時獲取盈利，但這種方式在專業的品牌策劃人員來看多少會存在小型企業高層們對主觀見解的過度自信。因為借助品牌開展市場營銷活動，就是在以20%的品牌曝光，以及80%的品牌透支換取銷售業績。即便通過公關營銷方式開展整合營銷傳播，同樣需要企業付出額外的成本投入，所以并不能真正算作品牌投產比的平衡或產出效益。正因如此，大中型企業中才會將品牌與公關相結...

品牌公關之建設型公關。建設型公關是品牌在初創時期或新產品、新服務首先推出時期，為開創新局面進行的公關活動模式。目的在于通過現場溝通和媒體報道，使社會公眾對品牌及產品有一種新的興趣，形成良好的首要印象，直接推動品牌的發展。互聯網金融品牌常的方法包括：上線慶典、上線發布會、融資發布會。陳蜀杰女士提出發布會“ICE”法則，辦好一場發布會，可以創意、執行和傳播三方面著手。1、發布會創意首先，要確定發布會主題，然后，基于發布會主題做發布會創意。一場發布會，只要有一個非常大的亮點即可，能夠給觀眾和媒體留下深刻的印象，后續公關宣傳也可以圍繞這個亮點展開傳播。除了傳統的線下發布會，微信群在線發布會、網絡直播發...

品牌公關之交際型公關。交際型公關是在人際交往中開展公關工作的一種模式。它的目的是通過人與人的直接接觸，進行感情上的聯絡，為組織廣結良緣，建立普遍的社會關系網絡，形成有利于組織發展的人際環境。所以，交際型公共關系活動實施的重心是：創造或增進直接接觸的機會，加強感情的交流。互聯網金融平臺常采用的方法有：線下考察、投資人見面會和調研走訪。1、線下考察線下考察又包括投資人個人考察和第三方考察，線下考察可以加強平臺和投資人之間的互動，投資人個人考察，可以讓其更詳細的知道平臺的情況，獲取其信任感。第三方考察則以客觀角度詳細描述平臺的實際情況，將其傳達給不能前來考察的投資人。2、投資人見面會舉辦投資人見面會...

品牌公關的執行的戰略規劃：全局性。企業經營發展戰略中品牌公關占有重要地位，品牌決定企業在行業內的影響力與性，同時也是保證市場份額與經濟效益的根本，而品牌與公關的結合是現今商業環境下企業與公眾之間契合度很高的戰略實施方式，其可行性與發展潛力都要高于品牌與銷售的結合方式。長遠性。正如前面作者所描述的一樣，在企業公共關系環境中各方都在推動企業朝著長遠發展方向前進，短期的銷售行為注定會因更具競爭力的對手出現而以徹底失敗告終，如果企業抱著短期很難有競爭對手的僥幸想法，也可以參照市場調研數據和近年危機公關案例，以及國家相關法律和政策的走向趨勢，然后再重新評估企業生存環境和盈利能力。職能管理。企業設立品牌公...

怎么加強公關品牌軟實力的建設？首先是要加大投入，設立專業的部門和專職人員，充分重視起相關領域的信息收集整理以及輿情監測，做好反饋和及時修正工作，弘揚服務行業的正能量，將劣性事件扼殺在萌芽之中。其次要充分發揮平臺與加盟商之間的互動，加盟商是所有平臺的力量源泉，相信廣大**的智慧是無窮的，以網舉網形成網點加盟商和平臺共管共治共享的局面。而在快運平臺競爭的上半場，網點數量、覆蓋率以及運營品控成為了各個平臺競爭的主力因素，但是進入到下半場的競爭后，諸如品牌公關力等軟實力也將成為各個平臺公司的另一角斗戰場。當然，作為一個快運行業整體而言，無論是哪個平臺都不建議將任何一個競爭對手的負面事件故意擴大化，殺敵...

首因效應中的品牌公關。產生這種心理定勢的原因在于人只有在和對方打交道時，才會給予更多的注意，并在接下來的接觸中，會以首要印象為主，有意無意的用這種印象去評價、揣摩、審視對方。首要印象往往難以改變，并會影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚，首先對此品牌的印象就是國貨老品牌，意味著的舊時代審美，所以后來的百雀羚為了轉變成“國潮”讓大眾對其改觀，花了很大力氣的，投放成本和營銷創意都有著極高的成本。所以，首因效應是把雙刃劍。一方面，打好了“首仗”的品牌，意味著給大眾制造了良好的首要印象，能在接下來很長一段時間只要不犯錯，就能高枕無憂；另一方面，想要重塑的品牌，卻一直苦于“首要印象”的制約和局限，難以翻...

品牌公關總監職責：1.負責基于企業戰略規劃制定的品牌/公關戰略規劃，負責相關的策劃、設計、推廣及管理工作；2.負責基于企業文化，建立并發展品牌文化和產品文化；3.負責企業品牌的準確定位與管理，參與產品設計研發，并根據市場需求、區域特點不斷優化品牌；4.負責篩選目標媒體，建立與維護媒體、公眾的良好關系，塑造企業及品牌的良好形象；5.制定并實施品牌公關策略，完成區域性的覆蓋與推廣計劃，以及日常維護工作；6.制定并督導品牌年度、季度推廣計劃，審核年度廣告與公關計劃，把控相關預算并監督投放過程；7.領導團隊完成品牌形象監測與危機管理工作，確保有效的品牌傳播效果及在行業內的影響力；8.負責企業品牌/公關...

公關活動的劇本要求和步驟：1.要了解品牌當下的需求與公關活動的預期目的。品牌公關戰略是一個長遠、循序漸進的發展規劃，每一次公關創意活動的開展，都須依據品牌的公關戰略與階段要求，并明白公關活動所要達到目的和效果，以確定公關創意方向。2.結合大眾的喜好，設計主題與創意內容確定活動的大致方向與目標之后，還需要知道如何引起大眾的注意，這就要去了解在特定時期內，大眾的喜好和關注趨勢是什么，適當運用一些流行元素，結合熱點、話題等等，來獲得靈感，設計出容易讓大眾關注和感興趣的主題及創意內容。3.緊緊圍繞主題，突出主題，并在主題中營造良好的氛圍。確立主題之后，活動的視聽設計布置、活動的具體內容等都需要緊緊圍繞...

分清品牌公關和市場營銷。盡管我們說轉化率不是廣告效果考核的重要標準。單獨針對此次的公關事件，我們也可以探討一下，為何市場上會出現“10萬+的微信閱讀量沒有帶來足夠的銷售轉化”的聲音？近年來，自媒體營銷動輒10W+的規模，讓很多人忽視了廣告投放的目的——精細。數據是分層的，微信的數據是分發機制的“訂閱”及朋友圈分享。如果單純的追求大號、追求爆款、追求刷屏從市場銷量看是錯誤的。要想高性價比的實現市場轉化，達到投入翻倍的效果反饋，關鍵還是要產品和用戶兩手抓，精細分析產品優勢，對用戶進行直接有效的需求分析、同時找到用戶聚集的精細渠道，進行痛點打擊，才能將宣傳力轉化成購買力。在這點上，相較于粉絲千萬的大...

分清品牌公關和市場營銷。盡管我們說轉化率不是廣告效果考核的重要標準。單獨針對此次的公關事件，我們也可以探討一下，為何市場上會出現“10萬+的微信閱讀量沒有帶來足夠的銷售轉化”的聲音？近年來，自媒體營銷動輒10W+的規模，讓很多人忽視了廣告投放的目的——精細。數據是分層的，微信的數據是分發機制的“訂閱”及朋友圈分享。如果單純的追求大號、追求爆款、追求刷屏從市場銷量看是錯誤的。要想高性價比的實現市場轉化，達到投入翻倍的效果反饋，關鍵還是要產品和用戶兩手抓，精細分析產品優勢，對用戶進行直接有效的需求分析、同時找到用戶聚集的精細渠道，進行痛點打擊，才能將宣傳力轉化成購買力。在這點上，相較于粉絲千萬的大...

品牌公關的特性：1.雙向性。品牌公關所開展的傳播是連接企業和公眾的雙向溝通，作為供給方企業有目的的主動進行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋，而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產生關注和興趣的信息，當公眾接受信息并作出反饋時，再由品牌公關將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息，這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關系。2、迅速應對性。品牌公關還要面對品牌危機、信譽危機、輿論危機，甚至是產品質量危機等公關危機相關的問題。即便企業能夠保持良好的日常市場信息收集工作，消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環境變化，仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關的工作應是圍繞公眾利益，開展企業公關...