家政行業基礎知識:家政服務的范圍:家政服務的內容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發、家庭婚介、家庭保衛、家庭運輸、家員接送、家庭經營、家庭咨詢以及其它家務管理等有償家政服務活動。家政服務項目由于不同的服務區域、不同的服務對象而有所區別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務的內容上,包括了烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務內容。家政...
家政公司現存問題有哪些:問題一、家政服務業現狀:目前在我國,家庭服務從業人員已達到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務項目,涉及家務勞動、家庭護理等日常生活的各個方面。隨著社會經濟的發展和老齡化的到來,家庭服務從業人員的需求將成倍增長,目前的實際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經常遇到“保姆荒”,家政服務人員流動性強,家政行業大多數收費低、注冊資金少、盈利少,無力承擔家庭服務從業人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務人員約束力也就有限,相對服務質量也就沒法提高。家政服務的意義:適應小康型家庭生活的需要。...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、幫助雇主阿姨梳理需求,節省雙方時間:很多客戶在聘請阿姨之前,光光有一個大概的、模糊的家政服務需求,很多阿姨在找工作時候,也只有一個模糊的薪資要求。雙方對自己的業務需求/能力其實并不清楚。家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息,幫雙方梳理出真實需求,并盡快達成匹配,節省時間。二、從源頭上把關,確保信息真實:1、阿姨的健康體檢情況。2、阿姨的身份證真偽鑒定結果。3、阿姨有無失信、犯罪記錄。4、阿姨的從業經歷、培訓經歷以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表現。家政服務的意義:家政服務是產業。長寧區家政概況家政從業人員已經趨年輕化、專業...
家政行業基礎知識:家政服務的范圍:家政服務的內容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發、家庭婚介、家庭保衛、家庭運輸、家員接送、家庭經營、家庭咨詢以及其它家務管理等有償家政服務活動。家政服務項目由于不同的服務區域、不同的服務對象而有所區別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務的內容上,包括了烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務內容。家政...
家政服務的意義:1、適應小康型家庭生活的需要。生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務是產業。家政服務作為一個行業或者產業,在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習慣的改變而迅速發展,為我國經濟發展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結。社會好像人體,家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業途徑。家政服務巨大的就業空間和靈活的就業方式,可以...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
家政從業人員已經趨年輕化、專業化:在一般人眼里,家政行業內的從業人員主要是四五十歲甚至年紀更大的中老年人。但如今,隨著人們生活質量的提高,工作節奏的加快,以及二孩政策的放開,家政服務行業越來越火爆,不光從業人員薪資看漲,技術性家政從業人員也越來越多,呈現出年輕化、專業化的趨勢,更有不少大學生也開始進入這個行業。在傳統的思想中,例如育嬰師是簡單的照顧孩子,但現在還需要給孩子做早期教育、調配營養餐、幫助孩子養成良好的生活習慣等,這就對從業者的學歷和專業性有了更高的要求。家政服務的意義:有利于民族素質的提高。長寧區如何家政職能從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:現代家政更需要體力相比較...
家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加強家政服務行業宣傳,深化人們認識:家政服務作為一門新興行業,其發展和壯大需要全社會正確認識和支持,改變人們對家政服務“臟、累、賤”的偏見。由于家政服務職業特殊性,家政服務員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導致從事該行業工作人積極性不高。目前國內已有家政企業在這方面做了大膽探索,如北京某家政公司推行的“智慧社區”模式。在智慧社區,家政服務人員不再入戶,而是有設立在社區的辦公室,平時白天客戶不在家時入戶工作,晚上住在社區辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務人員接受。家政服務的意義:生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上。崇明區市場家政概況家...
家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業人員權益保障:目前家政企業主要有會員制、員工制和中介制三種經營類型。會員制和中介制兩種經營模式在實踐中問題多,不光家政服務質量得不到保證,而且雇主和家政服務員合法權益也不能得到保障。在規范家政服務行業公司化運作、規范化經營的基礎上,引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務實行員工制,家政服務人員可享受與城鎮職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業協商簽約支付費用,發生財產損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業將更加規范,企業也將朝著職業化、規模化發展,家政服務行業也更有利于吸...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:現代家政更需要體力相比較傳統意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛生死角...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:現代家政更需要體力相比較傳統意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛生死角...
為什么家政行業總是缺人:正規較好家政人員的缺少:在現代人看來,服務的價格往往不是主要因素,現代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業的服務,但是當阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務人員很稀缺。總之,走向較好化、實現高質量發展是家政行業新的發展目標,這需要家政阿姨不斷學習新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業、更加較準的服務,以適應社會發展的潮流。家政服務員工作范圍包括哪些:為老人鋪床、疊被。徐匯區個人家政包括什么家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加強家政服務行業宣傳,深化人...
家政服務行業的前景與現狀:一、許多人以為家政服務就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現在的家政服務與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業人員上崗就有專門的規定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業人員的要求知識與技能并重,對從業人員來講,要想做好服務工作,尚需過“五關”(心態、品質、挫折、吃苦、綜合素質)。因此,現在的家政服務員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業,這種情況從另一個角度反映出我們對再就業在激勵...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:學習能力強:隨著年齡的增長,我們的大腦會逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關的物質也會隨之發生相應的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現代的保潔服務,需要根據客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛生間的水漬等等,這么多復雜的服務項目,沒有一個很強的大腦是不行的。采用年輕化的服務師團隊,恰恰可以解決這一問題。通常情況下,年輕人的大腦學習能力要比中年人強很多,在相同時間下,年輕化的服務師團隊可以更多的掌握專業技能。家政服務的意義:適應小康型家庭生活的需要。奉賢區品質家政職能家政培訓的基本內容都有哪些:1、工種的...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:現代家政更需要體力相比較傳統意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛生死角...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...
家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:是為了讓沒有家政服務經驗的人專業的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領,并能夠較快勝任工作。2、培訓操作:一般是將理論和情景模擬教學,專業知識和實際案例相結合的,先講解家政服務的制度,規范,要領,技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。家政服務的意義:健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。金山區原則家政活動家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方...
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協調雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單。回訪必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結束后,發現客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務,...
家政服務行業的前景與現狀:1.部門對再就業宏觀指導多,微觀措施少,對勞務輸出或再就業的市場方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標,就應當要有市場與方向的定位。2.勞務市場整治成效不大,中介機構魚目混珠,誠信失落等導致待業人員在擇業時顧慮重重。3.崗前培訓不足,不成規模,待業人員崗前培訓意識不強。作為一項古老而乃年輕的行業,家政服務業已經越來越展現出它的蓬勃生命力與廣闊再就業前景。近年來,隨著中國經濟的高速發展和家庭經濟收入不斷的提高,人們在生活水平和生活質量提高的同時,對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質量滿意的家政服務。發...
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優點:學習能力強:隨著年齡的增長,我們的大腦會逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關的物質也會隨之發生相應的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現代的保潔服務,需要根據客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛生間的水漬等等,這么多復雜的服務項目,沒有一個很強的大腦是不行的。采用年輕化的服務師團隊,恰恰可以解決這一問題。通常情況下,年輕人的大腦學習能力要比中年人強很多,在相同時間下,年輕化的服務師團隊可以更多的掌握專業技能。家政服務員工作范圍包括哪些:沏茶倒水。普陀區品質家政要求家政人員怎么進行培訓:1、家政培訓的目的:...
家政行業的現狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業人員權益保障:目前家政企業主要有會員制、員工制和中介制三種經營類型。會員制和中介制兩種經營模式在實踐中問題多,不光家政服務質量得不到保證,而且雇主和家政服務員合法權益也不能得到保障。在規范家政服務行業公司化運作、規范化經營的基礎上,引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務實行員工制,家政服務人員可享受與城鎮職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業協商簽約支付費用,發生財產損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業將更加規范,企業也將朝著職業化、規模化發展,家政服務行業也更有利于吸...
家政公司現存問題有哪些:問題一、家政服務業現狀:目前在我國,家庭服務從業人員已達到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務項目,涉及家務勞動、家庭護理等日常生活的各個方面。隨著社會經濟的發展和老齡化的到來,家庭服務從業人員的需求將成倍增長,目前的實際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經常遇到“保姆荒”,家政服務人員流動性強,家政行業大多數收費低、注冊資金少、盈利少,無力承擔家庭服務從業人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務人員約束力也就有限,相對服務質量也就沒法提高。家政服務員工作范圍包括哪些:沏茶倒水。上海...
家政公司現存問題有哪些:問題一、家政服務業現狀:目前在我國,家庭服務從業人員已達到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務項目,涉及家務勞動、家庭護理等日常生活的各個方面。隨著社會經濟的發展和老齡化的到來,家庭服務從業人員的需求將成倍增長,目前的實際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經常遇到“保姆荒”,家政服務人員流動性強,家政行業大多數收費低、注冊資金少、盈利少,無力承擔家庭服務從業人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務人員約束力也就有限,相對服務質量也就沒法提高。家政服務的意義:適應小康型家庭生活的需要。...
家政從業人員已經趨年輕化、專業化:在一般人眼里,家政行業內的從業人員主要是四五十歲甚至年紀更大的中老年人。但如今,隨著人們生活質量的提高,工作節奏的加快,以及二孩政策的放開,家政服務行業越來越火爆,不光從業人員薪資看漲,技術性家政從業人員也越來越多,呈現出年輕化、專業化的趨勢,更有不少大學生也開始進入這個行業。在傳統的思想中,例如育嬰師是簡單的照顧孩子,但現在還需要給孩子做早期教育、調配營養餐、幫助孩子養成良好的生活習慣等,這就對從業者的學歷和專業性有了更高的要求。家政服務的意義:生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。崇明區私人家政選擇作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、完善...
家政服務的意義:1、適應小康型家庭生活的需要。生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個性化,生活管理也需要科學、需要知識和管理技巧。2、有利于民族素質的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務是產業。家政服務作為一個行業或者產業,在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習慣的改變而迅速發展,為我國經濟發展起到不可替代的作用。4、有利于社會進步,利于安定團結。社會好像人體,家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。5、可為社會提供普遍的就業途徑。家政服務巨大的就業空間和靈活的就業方式,可以...
為什么家政行業總是缺人:正規較好家政人員的缺少:在現代人看來,服務的價格往往不是主要因素,現代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業的服務,但是當阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務人員很稀缺。總之,走向較好化、實現高質量發展是家政行業新的發展目標,這需要家政阿姨不斷學習新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業、更加較準的服務,以適應社會發展的潮流。家政服務的意義:可為社會提供普遍的就業途徑。寶山區原則家政好處數字化是家政行業必然趨勢:數字化,是這個時代較大的基礎設施。聚焦于一個...
做家政需要什么注意什么:管是做哪一類型的家政服務,家政公司說到底就是起到中介的作用,一頭要照顧好顧客的需求,一頭要管理好員工的培訓和服務,這中間其實對管理者都是嚴苛的考驗,只有服務好顧客,管理好員工,公司才能夠發展的好。家政行業當前是一個蓬勃發展的行業,但是與很多傳統行業一樣家政行業也面臨著變革,如何才能跟隨時代步伐,提高管理效率,滿足顧客的服務需求,提高品牌價值都是值得討論的話題。家政服務是朝陽產業,也是民生工程。近年來,社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。一方面,我國居民消費能力不斷增強,社會分工日益細化,新型城鎮化加速推進,經濟社會發展為家政服務業的成長創造了客觀條件。家政服務的意義:家政...
做家政行業應該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務創業者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經歷的過程,只有發揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創新與野心:較后就是要有強大的創新與野心,我們不得不承認隨著經濟的進一步發展和城鎮化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領域也必然會越來越豐富,這就需要創業者不能只停留在眼前,一定要不斷的創新,推動自己的事業向前發展,要對...
作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識...